【正文】 ，由派工負(fù)責(zé)人填寫停電票，會(huì)同工作負(fù)責(zé)人與變電室值班負(fù)責(zé)人辦理手續(xù)；8 在220伏及以上干線部份工作，由派工負(fù)責(zé)人填寫停電票，由工作負(fù)責(zé)人送交變電室值班負(fù)責(zé)人辦理手續(xù)；9 220伏及以上支線部份工作，由工作負(fù)責(zé)人取得有關(guān)人員同意后，切斷有關(guān)電源，并在斷開點(diǎn)處掛停電牌；10變電室當(dāng)班需停電工作時(shí)，將專用停電牌掛在停電設(shè)備的斷開點(diǎn)處，并將對(duì)牌交工作負(fù)責(zé)人收?qǐng)?zhí)；11 在入戶隔離開關(guān)及以前工作時(shí)，由變電室主管按有關(guān)規(guī)定，向供電局辦理停電手續(xù)。14填寫停電票安全措施欄；15 填寫倒閘操作票，由值班員進(jìn)行操作，并做好安全措施；16 陪同工作負(fù)責(zé)人到停電現(xiàn)場(chǎng)檢查所做的安全措施，并以驗(yàn)電器驗(yàn)證停電設(shè)備，證明確已無(wú)電；17 對(duì)工作負(fù)責(zé)人講清周圍帶電設(shè)備位置及注意事項(xiàng)；18若停電現(xiàn)場(chǎng)周圍有帶電部份時(shí)，應(yīng)指定專人監(jiān)護(hù)；當(dāng)工作負(fù)責(zé)人在停電票工作許可證一欄分別簽名，并將工作許可證欄撕下交工作負(fù)責(zé)人，準(zhǔn)其開始工作。20全部工作完畢，工作人員應(yīng)清現(xiàn)場(chǎng)使停電設(shè)備恢復(fù)可送電狀態(tài)，將全體工作人員撤離現(xiàn)場(chǎng)，然后填寫停電票注銷一欄，連同工作許可證交變電室主管辦理注銷手續(xù)， 并告知全體工作人員，此后該設(shè)備視為帶電，不得再觸及或靠近。事后應(yīng)做好值班記錄，并及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)。2值班人員必須堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗，如因工作需要，臨時(shí)離崗，必須有符合條件的人替崗。6所有值班崗位都必須安排人員24小時(shí)值班，且要到崗到位。2建立正常給、排水的管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。6定期檢查排水系統(tǒng)的管道、隔油池、化糞池、室外井等設(shè)施，是否暢通.7定期檢查水表，注意節(jié)約用水，合理安排用水計(jì)劃，及指標(biāo)分配。419. 水泵房的管理制度1水泵房及消防水池、生活水箱、消防系統(tǒng)的全部機(jī)電設(shè)備由專業(yè)人員負(fù)責(zé)，定期檢查、保養(yǎng)、維護(hù)、清潔、并認(rèn)真做好記錄。4生活水泵應(yīng)按規(guī)定時(shí)間內(nèi)每月輪換使用，主接處定期檢查、擦洗，以保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。420. 公共設(shè)施維修保養(yǎng)制度1保持公共設(shè)施：路燈、道路、下水道等完好，做到燈亮、路面平整、下水道暢通。5工程部每月按《公共設(shè)施保養(yǎng)記錄表》內(nèi)容對(duì)公共設(shè)施全面檢查一次，記錄本月保養(yǎng)情況。3粉刷墻壁，油漆門窗，裝配玻璃，修補(bǔ)外墻面，都要在可靠登高器具上進(jìn)行高空施工作業(yè)，要有專人監(jiān)護(hù)。7如發(fā)現(xiàn)房面和外墻漏水，在報(bào)修記錄上詳細(xì)說明漏水時(shí)間和部位。4每半年對(duì)設(shè)備內(nèi)部做一次清潔保養(yǎng)工作。423. 值班電話制度1禁止長(zhǎng)期占用值班電話，接聽電話要長(zhǎng)話短說，保證線路暢通。2所有系統(tǒng)必須在系統(tǒng)正常、調(diào)試完畢的情況下，連續(xù)試運(yùn)行一段時(shí)間（需根據(jù)設(shè)備情況詳定），盡量檢查出存在之隱患后，方可進(jìn)行驗(yàn)收。6必須清楚了解所有工程系統(tǒng)及設(shè)備之保修期起止日期、保修內(nèi)容以及保修責(zé)任人及其聯(lián)系方式，并制定承建商、供貨商保修聯(lián)系表備查。3凡非24小時(shí)值班機(jī)房，值班完成后將鑰匙交24小時(shí)值班機(jī)房保管，以備發(fā)生緊急情況后，能打開機(jī)房門。426．故障處理制度1不需要停止運(yùn)行進(jìn)行修理的故障，稱一般故障，由主管調(diào)查與分析原因，提出修理意見和責(zé)任故障原因，吸取教訓(xùn)，記錄在案，并匯報(bào)工程部經(jīng)理。（2）身著干凈工裝、戴干凈工作手套、鞋套，配帶工作牌、持維修單按門鈴（敲門）。 （5）維修完畢，要將所有維修垃圾裝入塑膠袋帶走，并將所維修部件和周圍環(huán)境擦抹干凈。2 維修戶內(nèi)電器（1）維修人員接到維修指令后10分鐘內(nèi)準(zhǔn)備好工具袋，帶上必備的工具及針對(duì)維修項(xiàng)目備用零配件若干、干凈毛巾1條、干凈工作手套1副、塑料袋1個(gè)。（5）維修完畢，要將所在維修垃圾裝入塑料膠袋帶走并將所維修部件及周圍環(huán)境抹干凈（6）最后請(qǐng)用戶試用，驗(yàn)收后請(qǐng)用戶在“維修單”上簽名，交付“第一聯(lián)”與戶。2 服務(wù)禮儀：（1）整齊干凈；佩戴服務(wù)標(biāo)志，態(tài)度熱情誠(chéng)懇，行為文明大方。427．3．職業(yè)紀(jì)律：1紀(jì)守法，勤政廉潔，辦事公道，高效服務(wù)。5辦實(shí)事，為住戶排憂解難，不亂收費(fèi)，不收饋贈(zèng),不向住戶提無(wú)理要求。1) 變壓器、變壓接線柱、低壓母排有無(wú)發(fā)熱變色、變壓器運(yùn)行是否超溫現(xiàn)象。，應(yīng)填寫《變電設(shè)備第一種工作票》《變配電操作票》。，電壓互感器不得短路；嚴(yán)禁帶電用兆歐表測(cè)量絕緣電阻。（備）的操作1) 查看各低壓配電總開關(guān)柜的總開關(guān)是否斷開。2)查看各低壓配電開關(guān)柜的分路開關(guān)是否斷開。1)發(fā)生1線、2線全部停電或高壓斷電時(shí)a)斷開低壓配電柜總開關(guān)和各低壓配電開關(guān)柜的分路開關(guān)。b) 拔出停電一路低壓配電柜總開關(guān)自鎖鑰匙，插入對(duì)應(yīng)的聯(lián)絡(luò)柜總開關(guān)。，必須填寫《變電設(shè)備第一種工作票》和《變配電操作票》，經(jīng)主管審核同意并簽名認(rèn)可，方可實(shí)施。4) 嚴(yán)格按照操作票內(nèi)容及順序執(zhí)行操作。（4）堅(jiān)持文明生產(chǎn)，保持配電間整潔，不得亂堆雜物、垃圾，保持地面清潔、通道暢通，通風(fēng)良好，無(wú)進(jìn)水滲漏，嚴(yán)防意外事故發(fā)生。52．2．供配電設(shè)施設(shè)備運(yùn)行操作流程（1）配電柜送電操作流程（停電操作流程則反向操作）1)查看380V各電壓指示是否正常（誤差177。4)分別合上各負(fù)荷分路開關(guān)，并查看負(fù)荷情況。驗(yàn)電前應(yīng)先在帶電設(shè)備上進(jìn)行試驗(yàn)，確保驗(yàn)電器良好。52．3．供配電設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)（1）工程主管每年12月15日前制訂下年度配電設(shè)施設(shè)備《年度設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃》，并按運(yùn)行情況制訂中修、大修計(jì)劃，報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理審批。（5）供配電設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)結(jié)束后，維修操作電工應(yīng)密切監(jiān)控運(yùn)行狀況，一旦出現(xiàn)供配電故障，立即報(bào)告工程主管，并作應(yīng)急處理；對(duì)突發(fā)性故障解決后須填寫《 事故報(bào)告》上報(bào)公司工程技術(shù)部。（3）生活水泵房?jī)?nèi)嚴(yán)禁存放有毒、有害及易燃、易爆物品。（7）遵守服務(wù)中心消防制度，杜絕消防隱患。2）用水量增減，變頻水泵能自動(dòng)切換增減。工程主管組織進(jìn)行搶修，外供水網(wǎng)聯(lián)絡(luò)供水公司，并報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理；服務(wù)中心通報(bào)相關(guān)業(yè)主和使用人關(guān)于停水的情況；3）修復(fù)所爆部位水管后應(yīng)進(jìn)行試壓，確認(rèn)無(wú)漏水或松動(dòng)現(xiàn)象。《年度設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃》并監(jiān)督、組織實(shí)施該計(jì)劃。，制訂完畢下年度的給排水系統(tǒng)《年度設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃》，并按運(yùn)行狀況擬訂中修、大修計(jì)劃報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理審批。：水電工應(yīng)馬上啟用備用泵，然后立即組織維修；如單個(gè)水泵出現(xiàn)故障，切斷該水泵的電源和閥門，進(jìn)行修理；如變頻器出現(xiàn)故障，關(guān)閉變頻器電源約三分鐘后進(jìn)行重新開啟，仍無(wú)法排除故障，要進(jìn)行手動(dòng)啟動(dòng)水泵，對(duì)水泵進(jìn)行工頻運(yùn)行時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)水壓的監(jiān)控。：給排水設(shè)施設(shè)備因維護(hù)保養(yǎng)等原因需要停水時(shí)，應(yīng)由工程部主管填寫《停 申請(qǐng)表》，服務(wù)中心經(jīng)理審核，批準(zhǔn)后，由服務(wù)中心提前24小時(shí)通知有關(guān)業(yè)主或物業(yè)使用人。如用干凈抹布擦拭、熱風(fēng)吹干、自然通風(fēng)、更換相關(guān)管線等；、測(cè)量各電器絕緣電阻符合要求后，開機(jī)試運(yùn)行；如無(wú)異常情況出現(xiàn)則可以投入運(yùn)行；55．生活供水箱（池）清洗操作規(guī)程 目的 規(guī)范生活供水箱（池）清洗操作程序，確保生活用水安全。用燃著的蠟燭試驗(yàn)內(nèi)部是否缺氧；，然后用清水沖凈池壁，再用清潔劑刷洗水池墻壁橫、豎各三遍，完畢后向水箱（池）內(nèi)四周噴灑漂白精消毒；，再次進(jìn)入水箱（池）內(nèi)，用清水沖洗二次后，清除水箱（池）溝底污積，用潛水泵抽出積水。 范圍適用于物業(yè)服務(wù)中心所管轄內(nèi)所有水泵，包括：生活泵、消防泵、加壓泵及排污用潛水泵。保養(yǎng)內(nèi)容∶，有無(wú)雜物存在?！对O(shè)備卡片》上填寫保養(yǎng)記錄?！对O(shè)備卡片》上填寫保養(yǎng)記錄。.。要隨時(shí)對(duì)污水井及潛水泵進(jìn)行維修保養(yǎng)，至少每天應(yīng)做一次巡視檢查。適用于物業(yè)管理有限公司管轄轄區(qū)內(nèi)消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)?！赌甓仍O(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃》的制定，由工程主管協(xié)同安全消防主管制定完畢下一年度的消防系統(tǒng)《年度設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃》，報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理審批。 季檢：每季度檢查和試驗(yàn)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的下列功能，并填寫《消防設(shè)施 聯(lián)動(dòng)檢測(cè)記錄表》：（1）試驗(yàn)火災(zāi)報(bào)警的聲光顯示；（2）用手動(dòng)或聯(lián)動(dòng)檢查防火卷簾的關(guān)閉情況、防火卷簾有無(wú)變形、扭曲情況；（3）用手動(dòng)或聯(lián)動(dòng)檢查消防栓泵、自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng)的控制設(shè)備；（4）用手動(dòng)檢查消防應(yīng)急廣播、火災(zāi)應(yīng)急照明及疏散指示標(biāo)志燈；（5）用手動(dòng)或聯(lián)動(dòng)檢查消防排煙風(fēng)機(jī)系統(tǒng)的設(shè)備運(yùn)行狀況；（6）從消防聯(lián)動(dòng)柜上按強(qiáng)制“消防”開關(guān)鍵使消防電梯停于首層試驗(yàn)；（7）在消控中心進(jìn)行消防通信設(shè)備的對(duì)講通話試驗(yàn)；（8）檢查所有轉(zhuǎn)換開關(guān)和強(qiáng)制切斷非消防電源功能試驗(yàn)。 消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備故障的檢修一般不超過8小時(shí)，在8小時(shí)內(nèi)無(wú)法解決的，應(yīng)將其故障原因、解決時(shí)間上報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理，并按服務(wù)中心經(jīng)理批復(fù)的意見和批準(zhǔn)的時(shí)間限期解決；對(duì)突發(fā)性故障解決后須填寫《 事故報(bào)告》上報(bào)服務(wù)中心。58．安防系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)與維修規(guī)程 規(guī)范安防系統(tǒng)保養(yǎng)工作，確保安防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備各項(xiàng)性能良好。，并填寫《安防設(shè)施、設(shè)備檢測(cè)記錄表》.（1）監(jiān)控畫面的顯示清晰度，主機(jī)的切換、刻錄、聯(lián)動(dòng)報(bào)警等主要工作是否正常，主機(jī)操作系統(tǒng)是否穩(wěn)定；（2）監(jiān)控探頭安裝是否牢固，接插件接觸是否良好，外觀是否潔凈完好，光圈是否調(diào)整為最佳狀態(tài)。，在8小時(shí)內(nèi)無(wú)法解決的，應(yīng)將其故障原因、解決時(shí)間上報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理，并按服務(wù)中心經(jīng)理批復(fù)的意見和批準(zhǔn)的時(shí)間限期解決；對(duì)突發(fā)性故障解決后須填寫《 事故報(bào)告》上報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理.，由服務(wù)中心委托安裝廠家或具備相關(guān)政府部門資質(zhì)認(rèn)證的單位進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。適用于物業(yè)管理有限公司管理區(qū)域內(nèi)電梯的運(yùn)行和管理。：（1）曳引電機(jī)有無(wú)異常噪音或氣味，是否溫度過熱（燙手），曳引電機(jī)軸承是否需要加注潤(rùn)滑油，螺栓是否松動(dòng)；（2）減速箱是否需要加注潤(rùn)滑油，油色、油位是否正常，聯(lián)軸器是否牢固可靠，螺栓的無(wú)松動(dòng)；（3）指示儀表、各指示燈是否正確，各繼電器、接觸動(dòng)作是否正常有無(wú)異常聲響；（4）變壓器、電阻器、電抗器溫度是否正常，有無(wú)過熱現(xiàn)象；（5）制動(dòng)器動(dòng)作是否正常，制動(dòng)線圈是否過熱，制動(dòng)輪上是否有油污；（6）曳引輪、曳引繩、限速器、限速器等運(yùn)行是否正常，有無(wú)異常聲響；（7）通訊設(shè)施是否靈敏暢通，指示牌是否完好，盤車手輪、開閘扳手等救援工具是否已放置在指定位置；（8）轎廂照明是否正常，指令及指示燈是否正常；（9）廳門及轎門踏扳是否清潔干凈；（10）轎廂和對(duì)重導(dǎo)靴油盅量是否足夠；（11）電梯運(yùn)行有無(wú)異常振動(dòng)或聲響，舒適感有無(wú)明顯變化；（12）開關(guān)門有無(wú)異常（順暢），轎廂內(nèi)應(yīng)急燈是否可靠；（13）底坑限速器、張緊裝置、開關(guān)和碰鐵距離是否異常；（14）補(bǔ)償鏈?zhǔn)欠裼挟愇俄懀唬?5）底坑有無(wú)積水或臟物；（16）電梯機(jī)房溫度超過40℃，開啟機(jī)房降溫設(shè)備，機(jī)房門應(yīng)關(guān)閉上鎖。，若需要進(jìn)入，須經(jīng)綜合維修主管同意，并在值班人員的陪同下方可進(jìn)入機(jī)房。，鑰匙由電梯安全管理員和當(dāng)值管理員保管，管理員不得私自配鑰匙。 ：使用頻度、運(yùn)行狀況及合理的時(shí)間。對(duì)突發(fā)性故障解決后須填寫《 事故報(bào)告》上報(bào)服務(wù)中心。 注意事項(xiàng)電梯需停梯檢修時(shí)，應(yīng)做好標(biāo)示牌和裝設(shè)遮欄，嚴(yán)禁在檢修時(shí)敞開轎門，暴露井道。、有害及易燃、易爆物品。，應(yīng)啟動(dòng)風(fēng)機(jī)10分鐘，觀察風(fēng)機(jī)運(yùn)行是否有效，三相電流是否平衡和超高，有無(wú)異常聲音，電機(jī)、軸承溫度是否正常。 術(shù)語(yǔ)和定義三好：管好設(shè)備、用好設(shè)備、保養(yǎng)好設(shè)備四會(huì)：會(huì)使用、會(huì)維護(hù)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障三定：定人、定機(jī)、定職責(zé)四懂：懂設(shè)備的用途、性能、工作原理和主要構(gòu)造。、使用和日常維護(hù)，建立設(shè)備分類臺(tái)帳和設(shè)備使用卡。（4）負(fù)責(zé)消監(jiān)控設(shè)備的管理，具體操作詳見《消監(jiān)控設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程》。（2）用好設(shè)備操作人員必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用設(shè)備，特種設(shè)備的操作人員應(yīng)取得資格證書才能上崗。（2）操作人員事先熟悉設(shè)備的用途，基本原理、主要構(gòu)造和性能。（1）設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)由操作人負(fù)責(zé)。（5）工程部負(fù)責(zé)制定和實(shí)施計(jì)劃內(nèi)維保工作，制定年、月保養(yǎng)計(jì)劃，并予以實(shí)施。（2）工程部負(fù)責(zé)按國(guó)家規(guī)定的應(yīng)送國(guó)家專門檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行“外檢”。　　 設(shè)備的改造，不能滿足需要。，超過管理運(yùn)行成本，無(wú)法接受公攤能耗費(fèi)用。，由工程部鑒定后上報(bào)。 改造完成后，由工程部會(huì)同使用部門進(jìn)行驗(yàn)收