【摘要】xx酒店質(zhì)量管理體系文件TY/ZY-03A-2021餐飲部作業(yè)文件年月日發(fā)布年月日實(shí)行xx酒店目錄一、術(shù)語(yǔ)和定義二
2024-12-17 05:46
【摘要】完美WORD格式餐飲部服務(wù)流程培訓(xùn)一、儀容儀表1.服務(wù)員儀容儀表總體要求容貌端正,舉止大方;端莊穩(wěn)重,不卑不亢;態(tài)度和藹,待人誠(chéng)懇;服飾莊重,整潔挺括;打扮得體,淡妝素抹;訓(xùn)練有素,言行恰當(dāng)。2、容貌:表情明朗、面帶微笑,親切和善、端莊大方。頭發(fā)梳理
2025-08-03 07:26
【摘要】餐飲部加菜程序用餐中加人或菜食用較空主動(dòng)尋問(wèn)是否加菜服務(wù)員賓客同意查看菜單根據(jù)菜單加菜賓客出品流程下單加急忌口與客核服務(wù)員賓客同意服務(wù)員出品部按單緊急制作餐飲部換菜程序因菜品質(zhì)量換菜
2025-05-07 12:04
【摘要】餐飲部采購(gòu)驗(yàn)收制度制度名稱采購(gòu)驗(yàn)收制度受控狀態(tài)編號(hào)第1章總則第1條目的。為保證酒店菜品及時(shí)供應(yīng),并保證所購(gòu)菜品原料符合質(zhì)量規(guī)定要求,特制定本制度。第2條適用范圍。適用于酒店物品驗(yàn)收。第3條職責(zé)(1)采購(gòu)部負(fù)責(zé)進(jìn)行菜品原料采購(gòu)。(2)財(cái)
2024-11-02 19:48
【摘要】餐飲部結(jié)構(gòu)及崗位要求第一章酒店概念第一節(jié) 酒店的含義及特點(diǎn)酒店是指經(jīng)政府部門批準(zhǔn),通過(guò)運(yùn)用土地、資金、設(shè)備、技術(shù)、勞動(dòng)力等生產(chǎn)要素,從事酒店服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售活動(dòng),使賓客旅游和社交的各種需要得以滿足,以獲取社會(huì)效益為目的的服務(wù)企業(yè)。隨著旅游業(yè)的發(fā)展各種類型的酒店應(yīng)運(yùn)而生,但無(wú)論其設(shè)施簡(jiǎn)單還是豪華,都必須具備提供住宿的能力,否則就不能稱之為酒店,這也是它區(qū)別于其它旅
2025-07-28 08:51
【摘要】餐飲部標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程目錄政策編號(hào)政策名稱頁(yè)碼FB/SOP2012/001中餐零點(diǎn)服務(wù)程序4FB/SOP2012/002領(lǐng)位服務(wù)程序5—6FB/SOP2012/003拉椅讓座程序6FB/SOP2012/004香巾服務(wù)程序7FB/SOP2012/005茶水服務(wù)程序8FB/SOP2012/0
2025-06-28 10:49
【摘要】第一篇:餐飲部崗位職責(zé) 餐飲部崗位職責(zé) (一)餐飲部經(jīng)理 [管理層級(jí)關(guān)系] 直接上級(jí):總經(jīng)理 直接下級(jí):中、西餐廳領(lǐng)班 [崗位職責(zé)] 1、執(zhí)行總經(jīng)理或行政總監(jiān)的經(jīng)營(yíng)管理指令,堅(jiān)持“以市場(chǎng)...
2024-10-25 12:47
【摘要】餐飲部應(yīng)知應(yīng)會(huì)一、詢問(wèn)場(chǎng)景應(yīng)知應(yīng)會(huì):1、圌山天沐溫泉全稱是什么?具體地址在哪里?距離附近火車站、飛機(jī)場(chǎng)的距離是多少?全稱為:江蘇圌山天沐溫泉渡假有限公司地址:江蘇鎮(zhèn)江新區(qū)捆山河路999號(hào)距離鎮(zhèn)江城鐵站約35公里、丹陽(yáng)火車站約25公里南京祿口機(jī)場(chǎng)90公里、常州奔牛機(jī)場(chǎng)40公里2、圌山天沐溫泉周圍的哪些景點(diǎn)及路程??10分鐘到達(dá)圌山風(fēng)景區(qū)圌山位于鎮(zhèn)江新區(qū)
2025-06-28 12:21
【摘要】泰華大酒店餐飲部作業(yè)流程年月日發(fā)布年月日實(shí)行泰華大酒店目錄一、術(shù)語(yǔ)和定義二、前廳作業(yè)流程、領(lǐng)用物品作業(yè)流程
2025-04-18 03:00
【摘要】崗位說(shuō)明書崗位名稱核算員崗位編號(hào)所在部門餐飲部崗位定員1人直接上級(jí)餐飲部經(jīng)理工資等級(jí)9直接下級(jí)薪酬類型結(jié)構(gòu)工資制所轄人員崗位分析日期2002.11.22工作綜述負(fù)責(zé)餐飲部的文書工作,協(xié)助餐飲經(jīng)理處理有關(guān)內(nèi)務(wù)工作,及與其它部門的溝通銜接。職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)一職責(zé)表述:負(fù)責(zé)餐飲部?jī)?nèi)
2025-04-07 22:31
【摘要】餐飲部經(jīng)理崗位職責(zé)1、執(zhí)行總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)管理指令,向總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以效益為中心,以質(zhì)量為生命”和“以部門為成本中心”的方針。2、負(fù)責(zé)制訂餐飲部各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃,組織、協(xié)調(diào)、指揮和控制各管轄部門準(zhǔn)確貫徹實(shí)施。負(fù)責(zé)抓好本部門的市場(chǎng)營(yíng)銷和質(zhì)量、成本等經(jīng)營(yíng)管理工作和深入開(kāi)展學(xué)先進(jìn)找差距活動(dòng)。3、主持本部門例會(huì),聽(tīng)取匯報(bào),督促工作進(jìn)度,解決工作中的問(wèn)題。4、
2025-08-05 17:07
【摘要】1餐飲部經(jīng)理崗位職責(zé)JOBRESPONSIBILITYOFF&BDEPT.MANAGER一、崗位名稱:餐飲部經(jīng)理JobName:F&BDept.Manager二、崗位級(jí)別:經(jīng)理JobTitle:Manager三、直接上司:總經(jīng)理、駐店經(jīng)理ImmediateSuperior:
2025-04-18 03:01
【摘要】/倉(cāng)管員崗位說(shuō)明書崗位名稱倉(cāng)管員崗位編號(hào)所在部門餐飲部崗位定員2人直接上級(jí)餐飲部經(jīng)理工資等級(jí)10級(jí)直接下級(jí)薪酬類型結(jié)構(gòu)工資制所轄人員崗位分析日期2002.11.22工作綜述負(fù)責(zé)餐飲部各種餐具、杯具、用具的保管,發(fā)放、補(bǔ)充和盤點(diǎn)工作,隨時(shí)滿足餐廳和廚師對(duì)客服務(wù)中的用具、餐具的需求。職責(zé)與工作
【摘要】/餐飲部管事崗位說(shuō)明書崗位名稱管事崗位編號(hào)所在部門餐飲部崗位定員13人直接上級(jí)餐廳經(jīng)理工資等級(jí)10級(jí)直接下級(jí)薪酬類型結(jié)構(gòu)工資制所轄人員崗位分析日期2002.11.22工作綜述負(fù)責(zé)餐飲部對(duì)客服務(wù)的物品的保潔工作,清洗餐具,廚具及環(huán)境衛(wèi)生。職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)一職責(zé)表述:按洗滌程
【摘要】崗位說(shuō)明書崗位名稱酒水員崗位編號(hào)所在部門餐飲部崗位定員11人直接上級(jí)酒水部領(lǐng)班工資等級(jí)10級(jí)直接下級(jí)薪酬類型結(jié)構(gòu)工資制所轄人員崗位分析日期2002.11.22工作綜述負(fù)責(zé)酒吧酒水服務(wù)工作,以高質(zhì)量的服務(wù)水準(zhǔn)對(duì)客服務(wù)。職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)一職責(zé)表述:負(fù)責(zé)吧臺(tái)每日管理及出品工作。