【正文】 。十一、機(jī)房鑰匙由專人保管，無(wú)關(guān)人員不得隨意進(jìn)入機(jī)房。二、配電設(shè)備由配電值班電工執(zhí)行24小時(shí)操作、監(jiān)控、記錄。五、機(jī)房應(yīng)保持良好通風(fēng)及照明，門(mén)窗應(yīng)開(kāi)啟靈活。九、保持配電機(jī)房清潔衛(wèi)生，地面、墻壁、門(mén)窗、設(shè)備無(wú)積塵、無(wú)水漬、油漬。三、通過(guò)專業(yè)人員及儀器對(duì)電梯進(jìn)行檢測(cè)、調(diào)試，由權(quán)威機(jī)構(gòu)確認(rèn)正常并發(fā)證后方可使電梯投入運(yùn)行。七、做好電梯設(shè)備管理臺(tái)帳，如實(shí)記錄電梯使用狀況。十、機(jī)房及轎箱內(nèi)禁止吸煙，禁止堆放雜物及易燃易爆物品，禁止動(dòng)用明火。十四、每周組織一次機(jī)房、設(shè)備、轎箱、扶梯的衛(wèi)生、安全檢查。四、每日清潔設(shè)備及機(jī)房，保持設(shè)備表面無(wú)灰塵、機(jī)房清潔無(wú)雜物。八、維修人員應(yīng)做好設(shè)備維保工作，并按規(guī)定詳細(xì)填寫(xiě)維修記錄。文明機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)一、硬件部分㈠、機(jī)房門(mén)窗：機(jī)房門(mén)應(yīng)能上鎖，機(jī)房門(mén)上必須張貼醒目的“機(jī)房重地，閑人免進(jìn)”的警示標(biāo)識(shí)。㈡、機(jī)房設(shè)施：機(jī)房?jī)?nèi)只允許整齊放置與設(shè)備有關(guān)的、必需的物件（設(shè)備配件、油料、工具箱等）。各機(jī)房按相應(yīng)使用要求配置滅火器、沙桶2 –5只。二、軟件部分㈠、員工須知：操作、維修人員必須著工裝上崗。對(duì)客戶或領(lǐng)導(dǎo)的詢問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要給予滿意的回答。機(jī)房必須配備對(duì)外通訊的工具：如電話、對(duì)講機(jī)等。檢查密封條是否老化或損壞，風(fēng)機(jī)軟接頭是否破損，如有破損，應(yīng)及時(shí)維護(hù)更換。檢查供配電系統(tǒng)，用電動(dòng)方式檢查風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)向是否正確。二、變風(fēng)量、新風(fēng)機(jī)組的啟動(dòng)操作：先開(kāi)啟冷、熱媒水出口閥、再開(kāi)啟冷、熱媒水進(jìn)口閥。一臺(tái)機(jī)組的風(fēng)機(jī)運(yùn)行正常后，才能再啟動(dòng)另一臺(tái)機(jī)組。根據(jù)機(jī)組制冷、制熱情況調(diào)節(jié)冷、熱媒水流量。7巡查電機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)電流、電壓是否正常。1巡查機(jī)房及機(jī)組衛(wèi)生情況并及時(shí)清理雜物。有排風(fēng)閥的機(jī)組要關(guān)閉排風(fēng)閥。檢查減速箱內(nèi)油位是否保持在油標(biāo)規(guī)定位置上。檢查集水槽、集水池是否積存雜物。檢查供配電系統(tǒng)，用點(diǎn)動(dòng)方式檢查葉輪轉(zhuǎn)向是否正確。每半月清洗集水槽、集水池，清刷過(guò)濾柵網(wǎng)，嚴(yán)防堵塞現(xiàn)象發(fā)生。電機(jī)和聯(lián)軸器內(nèi)軸承中潤(rùn)滑油脂，每年更換一次，不允許出現(xiàn)硬化現(xiàn)象。要注意風(fēng)機(jī)軸、尾部和接線盒的密封情況。檢查潤(rùn)滑油情況，應(yīng)急時(shí)加油、換油。啟動(dòng)水泵。檢查水流量情況。巡查水泵運(yùn)行聲音是否正常，有無(wú)異常震動(dòng)。風(fēng)機(jī)盤(pán)管的運(yùn)行管理規(guī)程一、風(fēng)機(jī)盤(pán)管運(yùn)行前的準(zhǔn)備工作：檢查電機(jī)的絕緣電阻，檢查鼠籠式葉輪轉(zhuǎn)動(dòng)是否靈活。檢查清理冷凝水接水盤(pán)及冷凝水排水管。檢查管道、閥門(mén)的保溫是否完好。經(jīng)常檢查空氣濾網(wǎng)，定期檢查水過(guò)濾器。巡查冷凝水排放情況。監(jiān)聽(tīng)運(yùn)行聲音是否正常，對(duì)異常聲音進(jìn)行處理。檢查盤(pán)管及相關(guān)閥門(mén)、管道有無(wú)泄漏現(xiàn)象并進(jìn)行處理。電梯、貨梯的運(yùn)行管理規(guī)程一、電梯、貨梯運(yùn)行前的準(zhǔn)備工作：檢查拽引機(jī)是否安裝完好、可靠（包括檢查拽引電機(jī)、蝸輪、蝸桿、制動(dòng)器、拽引繩輪、機(jī)座等）。檢查導(dǎo)軌加油情況及加油盒中的油量。檢查電氣控制系統(tǒng)，（包括自動(dòng)門(mén)開(kāi)關(guān)線路、轎箱指令控制與廳外招換控制、指層線路與定向控制、電梯的啟動(dòng)加速與減速平層控制、超載控制、消防運(yùn)行等）。1檢查機(jī)房通風(fēng)、防塵、降溫、地面處理情況是否符合要求。經(jīng)常巡查電梯的內(nèi)、外招換控制，檢查其各點(diǎn)動(dòng)作是否正常。按時(shí)填寫(xiě)運(yùn)行記錄、報(bào)表及運(yùn)行日記。檢查驅(qū)動(dòng)裝置及軸承，（包括電動(dòng)機(jī)、減速裝置、制動(dòng)器、驅(qū)動(dòng)主軸及中間傳動(dòng)環(huán)節(jié)等部件）是否完好、是否缺油。檢查上、下端梳齒板有無(wú)損壞，如有損壞及時(shí)更換。1清潔、打掃扶梯，特別是清掃梯級(jí)、梳齒板及機(jī)箱內(nèi)的雜物灰塵。巡查梯級(jí)、梳齒板是否完好。查看驅(qū)動(dòng)裝置及驅(qū)動(dòng)主軸軸承情況及是否缺油。對(duì)廠商的展位、商品防盜、防火安全負(fù)全責(zé)。認(rèn)真做好無(wú)煙商場(chǎng)的管理工作。加強(qiáng)商場(chǎng)公共設(shè)施的保護(hù)，阻止顧客亂寫(xiě)亂畫(huà)、敲擊和損壞，對(duì)造成后果的要報(bào)部門(mén)主管處理。1夜班保安必須提前十五分鐘上崗，與白班進(jìn)行交接班時(shí)，以書(shū)面記錄情況作為處理問(wèn)題的衣?lián)?，并詳?xì)檢查各大門(mén)鎖，填寫(xiě)好交接班記錄。檢查廠家電源是否關(guān)閉，有無(wú)氣味和煙頭等不安全隱患。1在巡視、檢查、值班等工作中對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患、治安隱患、發(fā)生的安全事故等必須追查到底，并形成書(shū)面材料上報(bào)。開(kāi)好每周部門(mén)例會(huì)，并做好記錄。安保部工作流程白班準(zhǔn)時(shí)與夜班進(jìn)行工作交接。晨訓(xùn)結(jié)束后，并做好升旗前的準(zhǔn)備工作。營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)保持員工通道的大門(mén)暢通，其余通道大門(mén)鎖閉，禁止無(wú)關(guān)人員再進(jìn)入商場(chǎng)，并嚴(yán)查出貨證明。并做好當(dāng)班工作臺(tái)帳。安保部工作紀(jì)律遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司的利益和形象。履行職責(zé)時(shí)要態(tài)度謙和、語(yǔ)氣委婉，禮貌待人，做到有禮、有節(jié)，不得以任何理由侮辱、毆打他人。按時(shí)參加相關(guān)培訓(xùn)、教育、會(huì)議、訓(xùn)練等活動(dòng)。（3）、巡視是否有謝絕進(jìn)入商場(chǎng)的顧客，如：赤膊、穿拖鞋、帶寵物、精神病、酗酒過(guò)度、無(wú)人照看的小孩等。（5）、巡視時(shí)如發(fā)現(xiàn)動(dòng)用明火，要檢查是否持有《動(dòng)火許可證》，如有，則應(yīng)有專業(yè)消防人員在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施監(jiān)護(hù)；如無(wú)，應(yīng)立即制止，并通知到有關(guān)部門(mén)辦理動(dòng)用明火手續(xù)。（9）、聞?dòng)袩o(wú)煙味、焦糊味等，有無(wú)酒精等易燃易爆物品泄露之味。（如發(fā)現(xiàn)打架斗毆及時(shí)制止，同時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時(shí)跟蹤，并向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，采取措施）（13）、婉言阻止違規(guī)使用電梯、貨梯者。二、門(mén)衛(wèi)保安細(xì)則（1）、門(mén)衛(wèi)保安做好門(mén)衛(wèi)環(huán)境衛(wèi)生工作（包括每天收放地毯），及時(shí)做到門(mén)衛(wèi)清潔、整齊，保證商場(chǎng)出入口的暢通。（5）、密切注意商場(chǎng)人員動(dòng)向，對(duì)乞討、推銷(xiāo)、衣冠不整者、攝像攝影者，前三種勸其離場(chǎng)，后一種，情況必須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可進(jìn)場(chǎng)，否則勸其離場(chǎng)。（9）、認(rèn)真完成上級(jí)分配的其他工作任務(wù)。（4）、晚上商位如有裝修，要派專門(mén)人員在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施監(jiān)護(hù)，對(duì)裝修廠家進(jìn)行安全教育，防止其它廠家貨物丟失。（如發(fā)現(xiàn)不安全隱患立即處理，并做好登記）（8）、夜間值班巡場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理，本人不能處理的向部門(mén)主管匯報(bào)。監(jiān)督3經(jīng)常性地對(duì)下屬班長(zhǎng)、安全員開(kāi)展有關(guān)管理技巧、執(zhí)勤能力、工作制度、消防安全、軍事技能、精神面貌等方面的培訓(xùn)，并做好記錄；每月不少于3次。如安保部主管對(duì)事故負(fù)有責(zé)任的，還要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任執(zhí)行8完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)執(zhí)行按時(shí)按質(zhì)按量完成保安班長(zhǎng)職務(wù)說(shuō)明書(shū) 基本資料 職務(wù)名稱： 保安班長(zhǎng) 直接上級(jí)職位： 安保主管 所屬部門(mén)： 物業(yè)部直線下級(jí)：保安員 轄員人數(shù)： 12人 定員人數(shù)： 1人崗位職責(zé)描述編號(hào)工 作 職 責(zé)權(quán) 限績(jī) 效備注1根據(jù)工作要求及安保部主管的指令，分派當(dāng)班保安員的崗位和工作任務(wù)，并經(jīng)常性地加以督促、檢查和指導(dǎo)。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成6負(fù)責(zé)填寫(xiě)當(dāng)班執(zhí)勤記錄，組織進(jìn)行交接班工作。監(jiān)督3認(rèn)真做好巡邏、檢查、守夜等工作，預(yù)防責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生各類(lèi)治安、刑事案件及其它災(zāi)害事故。發(fā)現(xiàn)吸煙人員進(jìn)入商場(chǎng)，要禮貌制止，做好無(wú)煙商場(chǎng)的宣傳工作。貨物出門(mén)一律按相關(guān)規(guī)定放行，對(duì)撤場(chǎng)廠商的貨物，要憑完備的撤場(chǎng)手續(xù)予以放行，無(wú)完備手續(xù)的應(yīng)即時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行處理。三、巡查是否有打赤膊、穿拖鞋、帶寵物、酗酒、乞討、推銷(xiāo)、無(wú)人照看的小孩、精神病人以及未經(jīng)批準(zhǔn)的攝影、攝像等謝絕進(jìn)入商場(chǎng)的人員。五、 巡查時(shí)如發(fā)現(xiàn)動(dòng)火作業(yè)，要檢查是否持有《動(dòng)火許可證》，如有則應(yīng)有專職消防員或安全員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù)，并有完善的防范措施；如無(wú)《動(dòng)火許可證》應(yīng)立即制止，告知其到相關(guān)部門(mén)辦理手續(xù)并報(bào)告商場(chǎng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其違章行為行處罰。十、巡查時(shí)如發(fā)現(xiàn)打架斗毆要及時(shí)制止，對(duì)大聲喧嘩 、吵鬧、躺臥等現(xiàn)象，應(yīng)視情況予以勸阻、批評(píng)、處罰，必要時(shí)勸其離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)營(yíng)業(yè)員和消費(fèi)者提出的問(wèn)題和要求，應(yīng)視情況予以解釋、解決，必要時(shí)應(yīng)即時(shí)向部門(mén)主管及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。抓獲偷盜、破壞等人員，禁止對(duì)其進(jìn)行毆打、辱罵；應(yīng)立即向相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示決定是否送公安機(jī)關(guān)處理。發(fā)現(xiàn)可疑情況，要認(rèn)真觀察，必要時(shí)通知當(dāng)班班長(zhǎng)協(xié)調(diào)處理。對(duì)不按規(guī)定停放車(chē)輛的要耐心說(shuō)服，禁止出言不遜。發(fā)現(xiàn)可疑情況，要認(rèn)真觀察，必要即時(shí)匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或通知相關(guān)部門(mén)人員處理。信息鈕設(shè)置：避免盲區(qū)且上下相鄰樓層同一樓梯對(duì)應(yīng)處應(yīng)錯(cuò)位設(shè)置。電子巡檢系統(tǒng)故障和夜間值班異常情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。四、安保部夜班當(dāng)班班長(zhǎng)必須在值班臺(tái)帳上記載各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)查崗的相關(guān)信息。三、專兼職消防員堅(jiān)持對(duì)責(zé)任區(qū)進(jìn)行巡回巡視檢查，每小時(shí)巡視檢查次數(shù)不得少于1次，同時(shí)配合安全員做好治安防范工作；夜班須對(duì)單位內(nèi)部和外圍進(jìn)行消防巡查1至2次。七、消防主管在巡視和檢查工作過(guò)程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患、治安隱患等必須追查到底，同時(shí)在應(yīng)急處理過(guò)程中上報(bào)有關(guān)部門(mén)和人員，不得隱瞞和草率處理。在整改過(guò)程中由單位安全部指定人員負(fù)責(zé)監(jiān)督消防整改實(shí)施的全過(guò)程。單位各部門(mén)和各廠商對(duì)消防整改工作應(yīng)給予積極有效的配合和支持，不得以任何借口阻止和拖延整改工作的進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)上述行為的，將按《中華人民共和國(guó)消防法》和商場(chǎng)所在地公安消防機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定依法追究責(zé)任或責(zé)令停業(yè)。十三、制定滅火作戰(zhàn)計(jì)劃和應(yīng)急疏散預(yù)案，定期組織演練，加強(qiáng)與友鄰單、 位互防聯(lián)動(dòng)合作。十七、認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能及管理水平。三、嚴(yán)密監(jiān)視設(shè)備運(yùn)行狀況，遇有報(bào)警要按《消防報(bào)警處理程序》迅速作出判斷、準(zhǔn)確進(jìn)行處理，并做好各種記錄。七、宣傳貫徹消防法規(guī)、遵守防火安全管理制度。四、消防主管崗位說(shuō)明：消防主管職務(wù)說(shuō)明書(shū) 基本資料 職務(wù)名稱：消防主管 直接上級(jí)職位： 物業(yè)部經(jīng)理 所屬部門(mén)： 安保部直線下級(jí)：消防員 轄員人數(shù)： 4人 定員人數(shù)： 1人崗位職責(zé)描述編號(hào)工 作 職 責(zé)權(quán) 限績(jī) 效備注1擬訂公司年度及各階段消防工作計(jì)劃。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成8管理專職消防隊(duì)和義務(wù)消防隊(duì)。執(zhí)行公司安排其它消防安全管理工作。監(jiān)督優(yōu)質(zhì)高效完成5定期做好各系統(tǒng)功能試驗(yàn)，以確保消防設(shè)施各系統(tǒng)運(yùn)行狀況良好。探測(cè)器：每月試驗(yàn)（抽檢，不少于8%）探測(cè)器的報(bào)警功能是否正常，并排除探測(cè)器的故障（誤報(bào)及不報(bào)）。對(duì)聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)：每年至少對(duì)下列消防控制設(shè)備手動(dòng)、自動(dòng)試驗(yàn)1—3次，試驗(yàn)消防控制設(shè)備的控制顯示功能：⑴防排煙設(shè)備（可半年試驗(yàn)一次）、電動(dòng)防火閥、送風(fēng)閥、排煙閥、防火卷簾等的控制設(shè)備；⑵室內(nèi)消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)的控制設(shè)備；⑶消防廣播、應(yīng)急照明燈及疏散指示標(biāo)志燈；⑷貨梯迫降功能試驗(yàn)；⑸消防通訊設(shè)備應(yīng)在消防控制室進(jìn)行對(duì)講通話試驗(yàn)；⑹強(qiáng)制切斷非消防電源功能試驗(yàn)。⑵每月需對(duì)不少于20%的管道末端進(jìn)行放水，確保管道內(nèi)的水質(zhì)良好，并對(duì)水流指示器的報(bào)警功能進(jìn)行試驗(yàn)。消防水泵房的維護(hù)保養(yǎng)：⑴對(duì)消防水泵的維護(hù)保養(yǎng)：①檢查消防水泵動(dòng)力運(yùn)行是否可靠，水泵能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，流量和壓力能否保證；消防水泵應(yīng)每月啟動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)1—3次；當(dāng)消防水泵為自動(dòng)控制啟動(dòng)時(shí)，應(yīng)每月模擬自動(dòng)控制的條件啟動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)1—3次。④每二年對(duì)消防水泵大修一次，添加潤(rùn)滑油，清洗內(nèi)部雜質(zhì)等。系統(tǒng)功能的維護(hù)保養(yǎng)：應(yīng)按照設(shè)計(jì)要求，通過(guò)末端試驗(yàn)裝置放水試驗(yàn)，對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行試驗(yàn)，功能是否正常。⑵檢查所有輸水管道上的閥門(mén)的閥桿是否彎曲，操作手柄是否脫落、損傷、啟閉是否可靠。消防設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)（參考）操作規(guī)程四、防排煙系統(tǒng)對(duì)排煙閥、排煙防火閥、送風(fēng)閥的維護(hù)保養(yǎng)：⑴排煙口、送風(fēng)口閥件是否完整，易熔片是否脫落，動(dòng)作是否正常；⑵旋轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)是否靈活，每年對(duì)機(jī)械傳送機(jī)構(gòu)加適量潤(rùn)滑劑；⑶進(jìn)行手動(dòng)、遠(yuǎn)程啟閉操作，檢查是否可完全打開(kāi)。⑷啟動(dòng)電動(dòng)機(jī)，旋轉(zhuǎn)時(shí)有無(wú)異常振動(dòng)、雜音。對(duì)風(fēng)機(jī)電柜的維護(hù)保養(yǎng)：⑴控制柜電壓、電流表的指針是否在在規(guī)定的范圍內(nèi)。正壓送風(fēng)閥：檢查其送風(fēng)閥是否完好，能否完成送風(fēng)功能消防設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)（參考）操作規(guī)程五、防火分隔等設(shè)施、器材一、防火卷簾門(mén)：定期（季檢）對(duì)防火卷簾門(mén)在消防控制室遠(yuǎn)程啟、閉三次（不少于10%）；并進(jìn)行整體聯(lián)動(dòng)試驗(yàn)。所有因到保質(zhì)期、滅火劑減少至規(guī)定值、驅(qū)動(dòng)氣體壓力不足及工作需要?jiǎng)佑眯杈S修的滅火器，在送具有維修資質(zhì)的專業(yè)公司維修前，必須充分加以利用作排空處理（組織義務(wù)消防隊(duì)、單位員工及廠商駐場(chǎng)人員實(shí)際操作培訓(xùn)），絕對(duì)禁止將留有殘液的器材送修。三、巡視人員將查看的實(shí)際情況報(bào)告（用對(duì)講機(jī)或電話）監(jiān)控指揮人員，并采取以下果斷措施：有火警：監(jiān)控指揮人員采取果斷措施，按商場(chǎng)事故應(yīng)急處理流程方案及《安全疏散預(yù)案》有關(guān)程序處理并及時(shí)向119報(bào)警。五、值班監(jiān)控人員必須將實(shí)際情況、處理結(jié)果按規(guī)定要求記錄在案。四、單位的主要負(fù)責(zé)人（商場(chǎng)總經(jīng)理、合作店店長(zhǎng)、工廠廠長(zhǎng)、超市店長(zhǎng)）是單位的消防安全責(zé)任人，對(duì)本單位的消防安全工作全面負(fù)責(zé)。七、單位應(yīng)當(dāng)設(shè)置或者確定消防工作的歸口管理職能部門(mén)，并確定專職或者兼職的消防管理人員。九、單位安全部在單位的主要負(fù)責(zé)人或單位的主要負(fù)責(zé)人指定人員的領(lǐng)導(dǎo)下具體實(shí)施和落實(shí)單位全面安全管理工作。十三、單位應(yīng)當(dāng)將存在違反消防法律、法規(guī)的行為，可能造成火災(zāi)危害的部門(mén)、部位，確定為火災(zāi)隱患。按照保衛(wèi)目標(biāo)和消防部位的分類(lèi)，崗位責(zé)任