國際化企業(yè)通用管理文案售后服務管理辦法-預覽頁
【正文】 品上，技術(shù)員應將實際修護使用時 間及配換零件詳填其上，商品修妥經(jīng)主任驗訖后在“客簽發(fā)人責任人簽名制度名售后服務管理辦法電子文件編碼GLWA189頁碼43戶商品進出登記簿”上注明歸還商品日期，然后將該商品同“服務憑證”送請客戶簽章，同時取回技術(shù)員原 交客戶的收據(jù)并予以作廢，并將“服務憑證”歸檔。第十六條 服務主任應逐日依據(jù)技術(shù)人員日報表，將當天所屬人員服務的類 別及所耗時間，填具“服務主任日報表”。第二十條 保養(yǎng)合同期滿前一個月，服務中心及分公司應填具保養(yǎng)到期通知 書寄與客戶，并派職工前往爭取續(xù)約。除將品 評資料作為技術(shù) 員每月績效考核之一部分外，對客戶簽發(fā)人責任人簽名制度名售后服務管理辦法電子文件編碼GLWA189頁碼44的建議或抱怨，服務部應特別加以重視，認真處理，以精益 求精的態(tài)度建立本公司售后服務的良好信譽。第二十六條 對客戶的建議或抱怨特別嚴重者，服務部應即提呈副總經(jīng)理核 閱或核轉(zhuǎn)，提前 加以處理，并將處理情況函告該客戶；其屬一般性質(zhì)者，服務部自行酌情處理之，還應將處 理結(jié)果以書面或電話通
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