電話客服個人工作計劃報告范文三篇-預覽頁
【正文】 的團隊作為一項主要的工作來抓?！ ?)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。造成時間，資金上的浪費。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為)。不斷擴展業(yè)務，提高效率?！ ∽屼N售人員發(fā)展更多新客戶，一個月內(nèi)保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業(yè)務來往的新客戶聯(lián)系，至少有2至4個客戶和我們合作，達成雙贏的局面 讓銷售人員加強與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達到更好的收益，同時開拓更大的市場?！ ”炯径染C合事業(yè)部的目標是120萬，希望公司給予支持與幫助?！ 『退泄芾砣藛T一起整理出系統(tǒng)的公司規(guī)章制度，應用到新店并根據(jù)新店實際運營情況修改、完善，保證營業(yè)正常?！ 『凸芾砣藛T溝通，一起做好員工生日會、節(jié)日活動和各項娛樂項目，讓員工感受到家的溫馨，提高團隊的凝聚力，要時刻記得，員工才是我們最重要的顧客?！ 〗⑾到y(tǒng)的獎懲機制，使內(nèi)部員工都清楚了解獎懲依據(jù)，心服口服，有利公平?！ 『退泄芾砣藛T一起繼續(xù)做好提高服務細節(jié)及感動服務工作?！ 《?、勤奮學習，與時俱進 理論是行動的先導。在工作中用理論來解決實踐，學習目的再于應用，以理論的，了和解決的潛力，了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和性。不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課學習?！ ≈攸c考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設備的使用率。 加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五客戶每月回訪1~3次，其余每月持續(xù)電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯(lián)通公司的新形象?！ ∑胀ㄓ脩艟S： 1)定期對用戶電話回訪或信息拜訪。根據(jù)用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。(根據(jù)不一樣用戶的需求，為用戶帶給幫忙) 6)定期的
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