流程優(yōu)化（2）-預(yù)覽頁
【正文】 內(nèi)部 直接 ：即直接獲得并使用工序產(chǎn)品的客戶 間接 ：即受到工序的影響或產(chǎn)生影響但并非真正使用產(chǎn)品的客戶。 第七步 程序檢查 這是什么？ ? 是持續(xù)不斷地完善工作程序以滿足顧客的要求，無論那種發(fā)問都需先確定問題的類型并采取合適方法消除其產(chǎn)生的根源，防止再次發(fā)生。 第九步 監(jiān)控及簡(jiǎn)化 2 實(shí)現(xiàn)程序簡(jiǎn)化，有三個(gè)要素 流程簡(jiǎn)化 培訓(xùn) 溝通 第九步 監(jiān)控及簡(jiǎn)化 3 優(yōu)化工作程序 關(guān)鍵步驟 步驟 目標(biāo) 主要問題答案 1 立項(xiàng) 2 組成改進(jìn)小組 3 檢查是否可再運(yùn)用 4 確定客戶及其要求 5 明確程序及其衡量標(biāo)準(zhǔn) 6 擬定及執(zhí)行實(shí)施計(jì)劃 7 檢查工作程序 8 解決問題 9 工作程序監(jiān)測(cè) 總結(jié)
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