商務(wù)活動禮儀商務(wù)活動的基本禮儀知識-預(yù)覽頁
【正文】 ”?！ ∑浯?，在手機(jī)沒關(guān)且沒有調(diào)到靜音的情況下，不能在洽談中手機(jī)狂響，不停接聽電話。 電話禮儀： 了解通話內(nèi)容，避免在通話時不知道對方說什么，以及自己將要說什么?！ 〗榻B別人和業(yè)務(wù)介紹 介紹他人要注意兩點： (1)誰作為介紹人：專職接待人員、雙方的熟人、貴賓的介紹應(yīng)由我方職務(wù)最高者。客人到來時主人要先伸手，客人離開時客人先伸手?！ ?3)遵守成規(guī)。有人駕駛電梯，接待人員要后進(jìn)后出，無人駕駛電梯，接待人員要先進(jìn)后出。離門越近地位越低。雙主人時，第一主人坐面對門，第二主人(女主人)坐在第一主人對面背對門，主賓和二號賓客分坐2 主人右側(cè)，關(guān)注照顧好主賓。 ?、俨荒墚?dāng)眾修飾或整理服飾。夾菜讓人感覺不衛(wèi)生，強(qiáng)迫服務(wù)。與不同的人使用不同的方法，該講的時候不講人家說你沒教養(yǎng)?！ 《Y品的饋贈 在外事交往禮品贈送時，對禮品加以包裝代表鄭重其事，被視為對被送禮者重視的象征，是尊重對方的表現(xiàn)。接收外國朋友贈送的、有包裝的禮品，一定要當(dāng)面打開，略加端詳并稱贊對方?！ ?3)便攜性。接收對象是否喜歡，如送外國女人花要送單數(shù)，但忌諱11 和13 支，不要單送玫瑰，特別是不要送 1 朵紅玫瑰。(c)涉及國家秘密和安全的不送?！ ?3)when 什么時間送?！ ?5)how 如何送。 名片的使用 索取名片： 在商務(wù)交往中一方面要將對方的名片要過來，另一方面要在索取名片的過程中給對方留下良好的印象，同時推廣企業(yè)形象。你把名片遞給他，他說聲“謝謝”就沒有下方時，你可以說：“能否有幸交換一下名片” 謙恭法：對于長輩或高職務(wù)者，“希望以后能有機(jī)會向您多請教”，“請問如何聯(lián)系?”。遇到這種情況，看得起對方就給對方名片，看不起對方或抱有警惕性，可以說：“先生，以后我跟您聯(lián)系吧!” 接受名片的基本規(guī)則： 有來有往?！ 〉诙N，他確實忘帶了或確實用完了。 (2)接收，一定要看，要必恭必敬放在上衣兜里?！ 〕Ｒ?guī)距離，又叫交際距離，適用于一般情況下與客人保持的距離，大于半米且小于一米五。(2)維護(hù)企業(yè)形象 值得關(guān)注的五個方面：(1)慶典。(5)商務(wù)接待 從禮儀角度看，最關(guān)鍵三個問題：(1)談判者的著裝。商務(wù)活動的基本禮儀知識相關(guān)文章：
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1