【正文】 另 部件 同類(lèi)專(zhuān)利數(shù)量 整車(chē) 照明 設(shè)備 電器 設(shè)備 關(guān)閉 裝置 394 圖 4 長(zhǎng)安汽車(chē)集團(tuán)發(fā)明和實(shí)用新型專(zhuān)利類(lèi)別分布 G01 同類(lèi)專(zhuān)利數(shù)量 C23 E05 F02 F16 821 B60 B62 C21 一般車(chē)輛 無(wú)軌陸用車(chē)輛 發(fā)動(dòng)機(jī) — 431 — 同年代變化的 統(tǒng)計(jì)組配 可了解該國(guó)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的動(dòng)向。 ▲ 專(zhuān)利著錄項(xiàng) （申請(qǐng)人、發(fā)明人、申請(qǐng)日） ▲ 專(zhuān)利技術(shù)項(xiàng) （技術(shù)分類(lèi)、技術(shù)用語(yǔ)等） ▲ 權(quán)利項(xiàng) （申請(qǐng)專(zhuān)利范圍、專(zhuān)利有效期、各國(guó)的申請(qǐng)狀況等） ▲ 基于統(tǒng)計(jì)、聚類(lèi)、整合以及其他方式。 專(zhuān)利引證地圖 專(zhuān)利引文路徑圖 重要專(zhuān)利引用族譜圖 專(zhuān)利技術(shù)演進(jìn)圖 定位技術(shù)發(fā)展脈絡(luò)，尋找新的技術(shù)發(fā)展 專(zhuān)利權(quán)利地圖 專(zhuān)利范圍構(gòu)成要件圖 專(zhuān)利范圍要點(diǎn)圖 同族專(zhuān)利圖 揭示權(quán)利要求范圍、轉(zhuǎn)讓、侵權(quán)可能性等 圖 1 歷年專(zhuān)利數(shù)量趨勢(shì)圖 圖 2 專(zhuān)利技術(shù)分布鳥(niǎo)瞰圖 圖 3 專(zhuān)利技術(shù)領(lǐng)域累計(jì)圖（雷達(dá)圖） 雷達(dá)圖 專(zhuān)利權(quán)人數(shù)（人） 專(zhuān)利申請(qǐng)量（件） A B C D E 單元 結(jié)構(gòu) 控制 制作 其他 計(jì)算機(jī)用光驅(qū)動(dòng)器專(zhuān)利技術(shù)功效矩陣圖 在地圖上，一點(diǎn)代 表一份專(zhuān)利文獻(xiàn)， 兩點(diǎn)之間的距離代 表兩份專(zhuān)利技術(shù)相 關(guān)程度，距離越近 技術(shù)相關(guān)度越高； 主題相近的專(zhuān)利文 獻(xiàn)聚在一起形成山 峰，峰頂用三個(gè)關(guān) 鍵詞標(biāo)識(shí)出技術(shù)主 題；圖中以白色表 示最高峰，說(shuō)明涉 及該技術(shù)主題的專(zhuān) 利申請(qǐng)量最多，是 當(dāng)前研發(fā)中的熱點(diǎn) 技術(shù)。 專(zhuān)利引證地圖 專(zhuān)利引文路徑圖 重要專(zhuān)利引用族譜圖 專(zhuān)利技術(shù)演進(jìn)圖 定位技術(shù)發(fā)展脈絡(luò)，尋找新的技術(shù)發(fā)展 專(zhuān)利權(quán)利地圖 專(zhuān)利范圍構(gòu)成要件圖 專(zhuān)利范圍要點(diǎn)圖 同族專(zhuān)利圖 揭示權(quán)利要求范圍、轉(zhuǎn)讓、侵權(quán)可能性等 技術(shù)發(fā)展趨勢(shì) 混合動(dòng)力車(chē)分國(guó)家同族專(zhuān)利圖 日本 美國(guó) 中國(guó) — 435 — 專(zhuān)家分析法 Competitive Intelligence 專(zhuān)家分析法，又稱(chēng)專(zhuān)家調(diào)查法。它通過(guò)與會(huì)者共同努力來(lái)尋求特定問(wèn)題的解決方案。 — 437 — （ 1）與會(huì)人員的選擇 ▲ 一般是 5—10人，由會(huì)議召集者精心選擇。 — 440 — 專(zhuān)家分析法 Competitive Intelligence 頭腦風(fēng)暴法 （ 1）頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn) 這種方法有利于捕捉瞬間的思路，激發(fā)創(chuàng)造性思維，產(chǎn)生富有創(chuàng)造性的思想火花。 ▲ 由于是即興發(fā)揮，瞬間思路，加上表達(dá)能力的限制，因而邏輯性不強(qiáng)，意見(jiàn)不全面，需要會(huì)后做好后續(xù)的研究論證工作。 ▲ 需要供給燃料，費(fèi)用過(guò)高。 第四方案僅管道鋪設(shè)費(fèi)一項(xiàng)就比第三方案節(jié)省了近 60億美元。 專(zhuān)家分析法 Competitive Intelligence 德?tīng)柗品? 德?tīng)柗剖鞘澜缰麘?zhàn)略咨詢(xún)公司美國(guó)蘭德公司于 1964年創(chuàng)立的。 德?tīng)柗品ㄊ菍?duì)專(zhuān)家個(gè)人預(yù)測(cè)法和專(zhuān)家會(huì)議預(yù)測(cè)法的改造和深化，并逐步取代了這兩種通過(guò)專(zhuān)家進(jìn)行的定性預(yù)測(cè)法。 ▲ 特別適用于那種缺少信息資料和歷史數(shù)據(jù)，又較多地受社會(huì)、政治、人為因素影響的預(yù)測(cè)課題。 ▲ 專(zhuān)家人數(shù)： 20—50人。 專(zhuān)家回答調(diào)查表 調(diào)查表設(shè)計(jì)者根據(jù)預(yù)測(cè)目標(biāo)給出若干條問(wèn)題，由專(zhuān)家逐條回答或詳細(xì)論證。以上兩表又稱(chēng)混合式調(diào)查表。 德?tīng)柗品ǖ哪涿l(fā)函的程序 — 451 — 專(zhuān)家分析法 Competitive Intelligence 德?tīng)柗品? （ 1）成立德?tīng)柗品I(lǐng)導(dǎo)小組 （ 2）選擇參加情報(bào)分析的專(zhuān)家 （ 3）根據(jù) 情報(bào)分析的任務(wù) 擬定調(diào)查表 （ 4）向?qū)＜夷涿l(fā)函征詢(xún) （ 5）對(duì)專(zhuān)家意見(jiàn)的最后處理 ▲ 德?tīng)柗品I(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)最后一輪回收的調(diào)查表進(jìn)行分 析處理，以求獲得最后的預(yù)測(cè)結(jié)果 — 452 — 專(zhuān)家分析法 Competitive Intelligence 德?tīng)柗品? 德?tīng)柗品ǖ囊豁?xiàng)主要工作是在每輪調(diào)查之后對(duì)眾多的專(zhuān)家意見(jiàn)進(jìn)行分析和處理，將定性的預(yù)測(cè)結(jié)果量化。公式是： ∑ n i=1 bij ∑ m j=1 ∑ n i=1 bij BJ = 第 j 個(gè)事項(xiàng)的總分比重 第 i 個(gè)專(zhuān)家對(duì) 第 j 個(gè)事項(xiàng)的評(píng)分 給出答案的專(zhuān)家數(shù) 參加比較的全部事項(xiàng)數(shù) ▲ 此法可以對(duì)研究的各種事項(xiàng)的重要性進(jìn)行排序 — 456 — 專(zhuān)家分析法 Competitive Intelligence （ 1）中位數(shù)法 （ 2）總分比重法 （ 3）主觀(guān)概率期望值法 ▲ 在德?tīng)柗品ㄖ?，有時(shí)需要專(zhuān)家對(duì)某個(gè)未來(lái)事件發(fā)生的概率做出主觀(guān)判斷。 Vj值越小，收斂性越好，表明專(zhuān)家意見(jiàn)的協(xié)調(diào)程度越高 第 三步， 變異系數(shù) 計(jì)算全部專(zhuān)家對(duì) j 方 案評(píng)價(jià)的變異系數(shù) Vj = σj Nj 對(duì) j 方案全部評(píng)價(jià)的算術(shù)平均值 對(duì) j 方案 評(píng)價(jià) 的標(biāo)準(zhǔn)差 對(duì) j 方案 評(píng)價(jià) 的變異系數(shù) — 463 — 專(zhuān)家分析法 Competitive Intelligence （ 1）中位數(shù)法 （ 2）總分比重法 （ 3）主觀(guān)概率期望值法 （ 4）專(zhuān)家意見(jiàn)集中程度的判斷方法 （ 5）專(zhuān)家意見(jiàn)協(xié)調(diào)程度的判斷方法 （ 6）專(zhuān)家積極性系數(shù)的計(jì)算方法 Cj = nj n 給出預(yù)測(cè)的專(zhuān)家數(shù) 參加 j 方案評(píng)價(jià)的專(zhuān)家數(shù) j 方案的 專(zhuān)家積極性系數(shù) 反映專(zhuān)家對(duì)某一方案的重視程度 Cj值越大，方案的相對(duì)受重視程度越大，重要性可能也越大 — 464 — 專(zhuān)家分析法 Competitive Intelligence （ 1）中位數(shù)法 （ 2）總分比重法 （ 3）主觀(guān)概率期望值法 （ 4）專(zhuān)家意見(jiàn)集中程度的判斷方法 （ 5）專(zhuān)家意見(jiàn)協(xié)調(diào)程度的判斷方法 （ 6）專(zhuān)家積極性系數(shù)的計(jì)算方法 （ 7）對(duì)事件實(shí)現(xiàn)時(shí)間預(yù)測(cè)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá) ▲ 以中位數(shù)表示專(zhuān)家意見(jiàn)的協(xié)調(diào)程度 ▲ 以上下四分點(diǎn)表示專(zhuān)家意見(jiàn)的分散程度 ▲ 以全楔形圖或截角楔形圖表示 最近點(diǎn) 上四分點(diǎn) 中位點(diǎn) 最遠(yuǎn)點(diǎn) 下四分點(diǎn) 預(yù)測(cè)結(jié)果的全楔形圖 上四分點(diǎn) 中位點(diǎn) 下四分點(diǎn) 預(yù)測(cè)結(jié)果的截角楔形圖 — 465 — 專(zhuān)家分析法 Competitive Intelligence （ 1）中位數(shù)法 （ 2）總分比重法 （ 3）主觀(guān)概率期望值法 （ 4）專(zhuān)家意見(jiàn)集中程度的判斷方法 （ 5）專(zhuān)家意見(jiàn)協(xié)調(diào)程度的判斷方法 （ 6）專(zhuān)家積極性系數(shù)的計(jì)算方法 （ 7）對(duì)事件實(shí)現(xiàn)時(shí)間預(yù)測(cè)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá) （ 8）對(duì)某方案在總體方案中所占最佳比重預(yù)測(cè)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá) 預(yù)測(cè)結(jié)果的直方圖（一） 20 最佳比重 % 0 20 40 60 80 100 專(zhuān)家比率 （ %） 40 15 15 10 ▲ 以百分比形式表示 ▲ 先將預(yù)測(cè)結(jié)果分成若干間距相等的區(qū)段，然后將專(zhuān)家的實(shí)際評(píng)測(cè)結(jié)果分別向?qū)?yīng)的區(qū)段累加，并計(jì)算該區(qū)段專(zhuān)家數(shù)與參加預(yù)測(cè)的專(zhuān)家總數(shù)的比值。 ▲ 第一輪調(diào)查中就向?qū)＜姨峁┡c預(yù)測(cè)相關(guān)的背景材料 ▲ 根據(jù)應(yīng)答意見(jiàn)的協(xié)調(diào)程度，適當(dāng)減少應(yīng)答的輪數(shù) ▲ 要求專(zhuān)家對(duì)自己的預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行自我評(píng)價(jià) ▲ 自我評(píng)價(jià)越高，說(shuō)明專(zhuān)家的自信程度越高，對(duì)問(wèn)題的回答有把握。 ▲ 第二輪調(diào)查時(shí)，要求給出三種不同概率的日期。 ▲ 可以互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，使方案趨于全面。 — 471 — 專(zhuān)家分析法 Competitive Intelligence 德?tīng)柗品ò咐? 90年代初上海運(yùn)用德?tīng)柗品ㄖ贫S浦江污染治理的方案 第一 ， 黃浦江源于太湖水系 ， 從松江縣米渡市起 ， 至吳淞口入江止 ， 全長(zhǎng) 80余公里 。 — 472 — 鑒于黃浦江嚴(yán)重污染的現(xiàn)狀和十年后果預(yù)測(cè) ， 提出如下六種 治理方案 ， 請(qǐng)專(zhuān)家?guī)椭x擇 。 ▲ 或者是對(duì)某一方案的預(yù)先演習(xí)，故意讓對(duì)方挑剔，盡可能地考慮可能發(fā)生的問(wèn)題，使方案趨于完善。 — 476 — 定標(biāo)比超方法概述 Competitive Intelligence 定標(biāo)比超法 將先進(jìn)目標(biāo)確立為基準(zhǔn)，進(jìn)行比較，找出差距，并力爭(zhēng)趕上和超過(guò)基準(zhǔn)目標(biāo)，在我國(guó)的管理實(shí)踐中也早已有之。 施樂(lè)公司定標(biāo)比超工作收到了明顯的效果。 比較的內(nèi)容 ：市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)占有率、原材料供應(yīng)、生產(chǎn)能力、利潤(rùn)率、工藝技術(shù)等。這個(gè)方案是創(chuàng)新的，從來(lái)沒(méi)有的。 — 480 — 定標(biāo)比超方法概述 Competitive Intelligence 定標(biāo)比超法 在企業(yè)定標(biāo)比超應(yīng)用的實(shí)踐中，業(yè)界比較一致地認(rèn)為應(yīng)遵守以下九條倫理道德原則。 定標(biāo)比超研究的任何一方不得把研究中的發(fā)現(xiàn)透露給其他公司。 （ 5）第一方聯(lián)系人原則 與目標(biāo)公司聯(lián)系時(shí)，只能通過(guò)目標(biāo)公司指定的聯(lián)系人 向第三方公司提供信息或承擔(dān)責(zé)任時(shí)，應(yīng)與該聯(lián)系人取得一致意見(jiàn) （ 6）第三方聯(lián)系人原則 如果需要見(jiàn)第三方聯(lián)系人，必須事先經(jīng)有關(guān)人員許可 未經(jīng)聯(lián)系人許可，避免在公開(kāi)場(chǎng)合提到聯(lián)系人的姓名 （ 7）準(zhǔn)備原則 在每次與目標(biāo)企業(yè)交流之前應(yīng)該有充分的準(zhǔn)備 （ 8）完善原則 向目標(biāo)企業(yè)做出的任何承諾都應(yīng)兌現(xiàn)，盡可能使所有參與方都滿(mǎn)意 （ 9）理解和行動(dòng)原則 理解目標(biāo)企業(yè)辦事方式并按對(duì)方的要求辦事 定標(biāo)比超的倫理道德九大原則 — 482 — 定標(biāo)比超方法概述 Competitive Intelligence 定標(biāo)比超法 定標(biāo)比超方法的操作程序 設(shè)在美國(guó)的國(guó)際定標(biāo)比超情報(bào)交流所實(shí)施的程序： （ 1）規(guī)劃課題 （ 2）搜集數(shù)據(jù) （ 3）分析數(shù)據(jù) （ 4）修正改進(jìn) — 483 — 定標(biāo)比超方法概述 Competitive Intelligence 定標(biāo)比超法 定標(biāo)比超方法的操作程序 （ 1） 確認(rèn)公司需要改進(jìn)的地方 充分了解自身企業(yè)的工序、職能和經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)流程，明確客戶(hù)要求，提出需要改進(jìn)的環(huán)節(jié)。 — 485 — ▲ 確定 能夠提供值得借鑒信息的企業(yè) 定標(biāo)比超方法概述 Competitive Intelligence 定標(biāo)比超法 定標(biāo)比超方法的操作程序 （ 1） 確認(rèn)公司需要改進(jìn)的地方 （ 2） 確認(rèn)比較伙伴，編制比較對(duì)象的清單，確定能夠提供值得借鑒信息的企業(yè) ① 不一定是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或同一產(chǎn)業(yè)，也不一定完全相似 ②一定要選擇一流企業(yè)，一定要選擇有可比要素的企業(yè) ③選擇對(duì)手企業(yè)，對(duì)方可能不接待，可能得不到真信息 ④最好不是同產(chǎn)業(yè)、不在同一地理位置，避免近親繁殖 ▲ 摩托羅拉公司為快速交貨選擇的是快餐業(yè)多米諾比薩餅公司 ▲ 第一芝加哥銀行為解決排隊(duì)問(wèn)題選擇的是航空公司 ▲ 子彈生產(chǎn)商為使彈匣更漂亮選擇的是口紅盒生產(chǎn)企業(yè) — 486 — 定標(biāo)比超方法概述 Competitive Intelligence 定標(biāo)比超法 定標(biāo)比超方法的操作程序 （ 1） 確認(rèn)公司需要改進(jìn)的地方 （ 2） 確認(rèn)比較伙伴，編制比較對(duì)象的清單，確定能夠提供值得借鑒信息的企業(yè) （ 3） 建立定標(biāo)比超課題小組 ▲ 選擇課題小組組長(zhǎng)和成員 ▲ 爭(zhēng)取比較環(huán)節(jié)的相關(guān)人員都參加課題小組 ▲ 小組成員必須清楚定標(biāo)比超的方法和某些技巧 ▲ 如果需要，可聘請(qǐng)企業(yè)外的專(zhuān)門(mén)人員或合作伙伴參加 — 487 — 定標(biāo)比超方法概述 Competitive Intelligence 定標(biāo)比超法 定標(biāo)比超方法的操作程序 （ 1） 確認(rèn)公司需要改進(jìn)的地方 （ 2） 確認(rèn)比較伙伴，編制比較對(duì)象的清單，確定能夠提供值得借鑒信息的企業(yè) （ 3） 建立定標(biāo)比超課題小組 （ 4） 設(shè)計(jì)、規(guī)劃工作步驟