銷售過程中銷的是什么-預覽頁
【正文】 傳遞 媒體定位、覆蓋范圍、獨特優(yōu)勢、運作模式、發(fā)展思路 合作客戶、經典案例等等 ?三 我們與客戶之間基礎關系的建立 決策人、關鍵人、關聯(lián)人 問話 －所有銷售溝通關健 ? 沒有人愿意聽別人陳述；一般人都比較喜歡聽 自己說話的人 ? 當你陳述時也許正給了客戶時間考慮如何回絕； ? 只有當你問的時候客戶才能真正被你調動起來，參與互動溝通。 先談價值，后談價格 多談價值、少談價格； 主流的媒體折扣與價格都很高，比如。 基本原則： 主動提出成交 八 .如何成交 成交幾種方法 九 .客戶關系 （ 三個層面） 客戶 關系 朋友 關系 利益 關系 認可我們的產品，認為我們的媒體能給其公司帶來效益 認可我們的人，認為我是一個值得交往的人，信任我們 合作的基石，與我們合作有利可圖，并有安全感 應有的尊重、關心客戶的工作、為客戶贏得榮譽、介紹朋友、融入圈子 一起吃飯、送感興趣小禮品、關心他的工作及他的家人，為他出主意，為其提供對工作及生活有幫助的信息 禮物、扣點、返利 客戶關系中的三個真實角色 關聯(lián)人：對業(yè)務合作有影響的人 關鍵人：直接負責并可以推 進業(yè)務進程的人 決策人：對業(yè)務有最終決定權的人 三個真實角色的態(tài)度 關聯(lián)人：不反對，不設置障（團結） 關鍵人：全力支持（咬定） 決策人：同意（關懷） 要學會建立統(tǒng)一戰(zhàn)線 客戶關系中的三個真實角色 客戶關系中的三個虛擬角色 線人：客戶中為你提供情報的人（？） 教練：客戶中幫助你做業(yè)務的人（？） 反對力量：客戶內部對合作持反對意見的人 我們不能把握客戶大部分原因是因為 我們沒有職位比較高的教練！ 十 .客戶服務 客戶服務三階段 合作前服務 合作中服務 合作后服務 讓客戶感動的三種服務 主動幫助客戶拓展事業(yè) 誠懇的關心客戶及他的家人 做與業(yè)務沒有關系的其他服務 雪中送炭遠比錦上添花感人 客戶服務三種層次 ?份內的服務 ?邊緣服務 ?與銷售無關的服務 假如你不好好的關心客戶、服務客戶你的竟爭對手樂意代勞 一旦他為你代勞，你將付出更多的代價，因為他的服務已經對你形成屏蔽 目 標 +行 動 +方法 結果 = 謝謝聆聽 更多網絡營銷資料盡在必途網：
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