《金牌a級店長訓練》ppt課件-預覽頁
【正文】 工作氣氛 ， 最重要的條件之一是營造一種“ 工作真好 ” 的氣氛 。 所以店長不僅僅要時時充實自己的實物經(jīng)驗及相關技能 ， 更要不斷地對所屬員工進行崗位培訓 。 將最好的商品 ， 在賣場各處以最佳的面貌展現(xiàn)出來 ， 以刺激顧客的購買欲望 ，提升銷售業(yè)績 ， 實現(xiàn)目標 。 店長應時時激勵全店員工保持高昂的工作熱情 ， 形成良好的工作態(tài)度 ， 讓全店員工人人都具有強烈的使命感 ， 責任心和進取心 。店長代表此商店的經(jīng)營與管理 ， 對門店的營運必須了如指掌 ， 才能在實際工作中做好安排與管理 ，發(fā)揮最大實效 。 ? 自己必須保持微笑 ! 員工態(tài)度由誰來培養(yǎng) ? ? 由店長來培養(yǎng) ! ? 用你的行為 \動作來影響 ! 店長的角色 代表者 店長商店 、 專柜專賣店而與顧客 、 社會有關部門建立聯(lián)系；另一方面 ， 就員工而言 ， 店長是員工利益的代表者 ， 是門店員工需要的代言人 。 激勵者 下屬工作欲望的高低是一件不可忽視的事 ， 它將直接影響到員工工作的質量 。 指揮者 因為顧客每天接觸最頻繁的場所就是賣場 ，店長必須負起總指揮的責任 ， 安排好各班次人員的工作安排 。 培訓者 員工的業(yè)務水平高低與否 ， 關系到門店經(jīng)營的好壞 。 ? 只看到別人身上的缺點 ? 不去找找自己身上的問題 ? 沒有具體的分析問題來由 ? 不要讓自己無意的舉動傷害到別人 分析者 店長應始終保持著理性 ， 善于觀察和收集門店應運管理有關的情報 ，并進行有效的分析 ， 以及預測可能發(fā)生的情況 。 ， 對工作嚴肅但對自己則不必 。 ? 態(tài)度改變 ， 你的習慣跟著改變 。 為什么要規(guī)定制度？ ? 公式一：開會 +不落實 =0 ? 公式二：布置工作 +不檢查 =0 ? 公式三：抓住不落實的事 +追究不落實 的人 =落實 ? 在日常工作中我們不妨捫心自問： “ 今天的工作落實到位了嗎 ” ？
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