【正文】 差異。一個人的出身、職業(yè)、經(jīng)歷、文化程度等對于他的生活態(tài)度、價值觀念、處世原則及興趣愛好等，有著極大的影響。指交往雙方缺乏良好的信息傳遞方式、交流場所與交際工具，這些外部條件缺乏或運用不當(dāng)，都會影響人際交往的正常運行，使交往雙方發(fā)生誤會，引起矛盾，導(dǎo)致人際關(guān)系的障礙。首先是對自己的認(rèn)識會影響人際交往中的自我表現(xiàn)，如低估自己引起自卑，高估自己產(chǎn)生自負(fù)。再次對交往本身的認(rèn)知，交往過程是彼此滿足需要的過程，如果只考慮自己的需要而忽視對方的需要，就會引起交往障礙。 （ 3）人格因素：人際交往中，人格因素至關(guān)重要?！跋热霝橹鳌? 暈輪效應(yīng) —— 也叫光環(huán)效應(yīng)對交往對象某一特性的影響與效果無意夸張。 由此可見，大學(xué)生有很強的交往需求，渴望交往成功，渴望被人接受與理解，渴望愛與被愛。 我去朋友家作客，總是問有沒有我不熟悉的人也去聚會。 我的朋友都是與我年齡相差無幾的。 我的要好朋友很少。 1如果沒有熟人在場，我很難找到彼此交談的話題。 1 領(lǐng)導(dǎo)或老師在場時，我講話特別緊張，結(jié)結(jié)巴巴表達(dá)不清楚。 2 即使我覺得很有道理，也不善于去說服別人。 2 我不善于贊美別人，感到很難把話說得真切自然。 2 我不喜歡同比我地位高的人交朋友，我感到這種交往不自在，很拘束。 20分以下：交往能力較強或強，人際交往范圍廣泛，狀態(tài)較好 （二）大學(xué)生人際交往的特點 喜歡與人交往、渴求友誼 重視與異性的交往 交往具有社會性 強化了交際的平等、民主觀念 交往過程注重效率 交往目的具有價值意識 如社會上流傳著的一句話：“在家靠父母，出門靠朋友”，“多一個朋友就多一個路子”。 但同時，我也是一個內(nèi)向的女孩，而且很自卑，在人際交往中，我總是擔(dān)心別人會看不起我。（無助） 3. 也許我與別人交流的方式有點幽默，別人一下子適應(yīng)不了。在回家或回校的旅途中，要是沒有熟人做伴，她會一句話也不和別人說，即使是同座主動找她聊聊，她也會冷漠地予以拒絕。 ? 從阿靜的故事中我們可以看出，許多時候，妨礙我們與別人交往的不是別人正是我們自己的不良心理?！? ? “我能說出什么好的建議呢？還是不說話為妙。” ? “閉嘴，當(dāng)我說話的時候?！? “ ” ? ⊙ 多疑心理 ? “你們這么熱情是不是對我有所企圖？” ? “現(xiàn)在的壞人多得很，我還是小心為妙。 自戀心理 過分地自我關(guān)心、自我欣賞，抱怨別人不重視他或（她）。 孤僻心理 行為怪癖、偏執(zhí)，為人孤獨，不愿與人交往。 泛化心理 把對方的某一優(yōu)點或缺點無原則地加以泛化。 自私心理 以自我為中心，以滿足自己的欲望為目的，不顧他人利益和需求。 敵視心理 仇視他人，厭惡他人，產(chǎn)生報復(fù)和攻擊行為。 不能理解他人的交友原則，找不準(zhǔn)自己的位置，缺少真誠的溝通與交流，因而覺得別人虛偽。我們中不少大學(xué)生已親身體會到，由于沒有處理好人際關(guān)系，自我發(fā)展受到限制，甚至由于人際關(guān)系影響工作與學(xué)習(xí)。 生活中，有的大學(xué)生在人際交往中一受挫就容易失去理智，或者無端地把自己的情緒遷怒于他人，這樣常常妨礙了與他人的交往，導(dǎo)致了人際關(guān)系的不協(xié)調(diào)，還可能對自己的身心健康造成不利。 克服人際交往的障礙 ? 人際交往中，不良的人格品質(zhì)，如羞怯、自卑、猜疑、嫉妒等是人際交往中的最大心理障礙。人際交往中，真誠通常被認(rèn)為是人際關(guān)系中最有價值、最重要的一種品質(zhì)。與朋友相處求大同、存小異，崇尚多交友、交好友。講究語言藝術(shù)，是培養(yǎng)人際交流能力的重要內(nèi)容。 語言藝術(shù) “良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。注意語言的委婉、含蓄，具有幽默感等。 ④適度地稱贊對方 ⑤避免爭論 非語言藝術(shù) 要學(xué)會利用非語言的溝通，注重語調(diào)、語速、聲音的高低、面部表情、體態(tài)動作等。 人際魅力的塑造 人際魅力，是指在人際交往過程中形成的，個體對他人給予的積極和正面評價的傾向。 心理學(xué)家卡耐基在其著作 《 怎樣贏得朋友，怎樣影響別人 》 一書中總結(jié)出給人留下良好的第一印象的六種途徑： （ 1）真誠地對別人感興趣 （ 2）微笑 （ 3）記住別人的名字和一些私人信息 （ 4）做一個耐心的聽者，鼓勵別人談他們 （ 5）談符合別人興趣的話題 （ 6）以真誠的方式讓別人感到他很重要 （ 2）提高個人的外在素質(zhì) 追求美、欣賞美、塑造美是人的天性。因隨著時間的推移，交往的加深，外在美的作用會逐漸減弱，對他人的吸引會逐漸由外及內(nèi)，從相貌、儀表轉(zhuǎn)為道德、才能。 （ 4）加強交往，密切關(guān)系 心理學(xué)研究表明，人與人之間空間距離上的接近，是促進(jìn)人際吸引的重要因素，因為人與人之間空間位置上越接近，彼此交往的頻率就越高，越有助于相互了解，溝通情感、密切關(guān)系。切忌“有事有人，無事無人”。 以人的真誠和善良本性去說服對方； 讓他陳述他的情況或理由，用心認(rèn)真傾聽； 回答前稍作停頓、迅速思考； 適當(dāng)?shù)刈尣剑焊F寇莫追，給人臺階下； 溫和而準(zhǔn)確地敘述你的情況和理由； 通過第三人說話。 點到為止，給人臺階。 補償式拒絕 —— 提出另一建議，以示誠意。他在得獎之后，毫不吝惜地將得獎的種子分送給街坊鄰居。就某方面來看，這位農(nóng)夫和他的鄰居們是處于互相競爭的形勢，然而在另一方面，雙方卻又處于微妙的合作狀態(tài)。日本廠商依循“地盤經(jīng)濟(jì)”的策略，最初采取國人相互合作的基本態(tài)度，共同將他國公司排擠出市場之外，然后才開始瓜分市場，展開彼此的競爭。今天，許多企業(yè)為了降低單獨投資的風(fēng)險，或是為了強化市場投資的風(fēng)險，強化市場競爭的資本，紛紛尋求同行之間的相互支援，打破了過去相互對立的游戲規(guī)則。 學(xué)會正確對待競爭與合作是大學(xué)生人生的必修課。在社會的競爭中，人是主體，沒有人與人之間的競爭，人無法認(rèn)識與了解自身，也可能就會不思進(jìn)取。這種競爭追求公平，講求道德，講求合作，通過合作謀求人與自然的協(xié)調(diào)發(fā)展。 ? 我們可以看到，人類社會所取得的科技進(jìn)步與重大發(fā)現(xiàn)，許多都是合作的結(jié)果。合作產(chǎn)生群體效應(yīng)，可以互通有無 ，可以產(chǎn)生“智力共振”，可以形成優(yōu)勢互補，可以互相支持。由于美洲虎是一種瀕臨滅絕的珍稀動物，全世界當(dāng)時僅存 17只，所以為了很好地保護(hù)這只珍稀的老虎，秘魯人在公園中專門辟出一塊近 20平方公里的森林作為虎園，還精心設(shè)計和建造了豪華的虎房，好讓它自由自在地生活。也從沒有人看見這它王者之氣十足地縱橫于雄山大川，嘯傲于莽莽叢林。于是，政府又通過外交途徑，從哥倫比亞租來了一只母老虎與它做伴，但結(jié)果還是老樣子。它每天不是站在高高的山頂憤怒地咆哮，就是有如颶風(fēng)般俯沖下山崗，或者在叢林的邊緣地帶警覺地巡視和游蕩。同樣的，一個人如果沒有對手，那他就人甘于平庸，養(yǎng)成惰性，最終導(dǎo)致庸碌無為。美洲虎因為有了美洲豹這樣的對手，才重新找回了逝去的光榮。許多的人都把對手視為是心腹大患，是異己，是眼中釘、肉中刺，恨不得馬上除之后快。善待你的對手吧?！睈勰鷦t贊嘆“一個朋友是自然的一件恩賜。李白形容友誼比金重比淵深，“人生貴相知，何必金與錢?！眰ゴ髮?dǎo)師馬克思是這樣評價友誼的：“真誠的、十分理智的友誼是人生的無價之寶。 友誼的涵義 ? 友誼屬于一種較深層次的人際交往，是在一般人際關(guān)系的基礎(chǔ)上建立起來的一種心理距離更為親近的深層次的情感關(guān)系，它是交往雙方在志同道合的基礎(chǔ)上建立起來的一種純潔而美好的社會性感情。 《 禮記 學(xué)記 》 中講：“獨學(xué)而無友，則孤陋而寡聞。”魯濱遜內(nèi)心的這種孤寂感和痛苦感，是對朋友、對人生的渴望。” ? 真摯的友情能驅(qū)散人們心靈上的煩惱，使人身心健康，增添幸福?！保ㄍ希碛姓嬲颜x的人，是幸福的人。友誼是朋友心與心的溝通與碰撞的結(jié)果。 建立和發(fā)展友誼的原則 要與他人建立友誼，必須遵循一定的基本原則。 孔子說要交“益友”，不要交“損友”，并提出了“益友”、“損友”的標(biāo)準(zhǔn)，他說：“益者三友，損者三友，友直、友淳，友多聞，益矣；友便辟，友善柔，友便佞，損矣。真誠在交往中具有第一位的重要意義，因為交往最基本的心理保證是安全感，沒有安全感的交往是難以維系的，只有抱著真誠的態(tài)度與人交往，才能使對方有安全感，才會使人覺得你可信，從而引起對方情感上的共鳴。只有以自己的真心才能獲得他人真情的回報，產(chǎn)生真情的互動，彼此間才能相互認(rèn)同、接納。同時又用手指指表，再指一指腳下。傻帽兒 39。友誼的雙方更應(yīng)如此。 尊重自己 就是自重、自愛，維護(hù)自己的人格。尊重是相互的，只有尊重他人，才能贏得他人的尊重，也才能談得上自尊。 ? 寬容要求寬以待人，與人為善。人人都會有這個缺點，那種過失，對于小過失與缺點，需要寬容、諒解。朋友之間，不能因為“義氣”不惜犧牲原則，那樣做的結(jié)果不僅害人，也害已。 守信用，既是尊重他人的表現(xiàn)，也是自尊的表現(xiàn)?；I備工作做得熱熱鬧鬧，然而在付諸實施時，不說進(jìn)“萬家”，連“一家”也沒有進(jìn)得了 志愿者每敲一家門表示愿提供無償服務(wù)，結(jié)果都被拒絕。囚犯萬念俱灰，心想這世界上再也不會有人相信他了?；疖嚿虾軘D，他只好站在廁所旁。在這 剎那間，他突然改變了主意。當(dāng)我們幫助別人時，別人不一定立即回報你，而是在內(nèi)心充滿深深的感謝，這就促進(jìn)了彼此間的關(guān)系的融洽，這種助人也就達(dá)到了互惠互利的目的。司馬子期認(rèn)為這是中山君故意冷落自己，所以懷恨離去，并且越想越氣，干脆投奔了楚國，并向楚王說了許多中山君的壞話，并煽動楚王討伐中山國。不料那兩人趕到近前，竟放下武器叩首說道： 我兄弟二人特來保駕 。