跟德魯克管理學(xué)精髓-預(yù)覽頁
【正文】 和人民。德魯克在管理學(xué)方面的真知灼見不但影響著美國企業(yè)和美國的管理者，同時也深刻影響了中國的企業(yè)和中國的管理者。使用這個工具，可以解決您的企業(yè)為什么存在，如何定位，如何制定長期目標(biāo)和短期目標(biāo)，如何取得卓越成效等一系列決策問題。身為一名管理者，我們首先要弄明白管理是什么？管理為什么？ 德魯克說：? 管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵和組織人力資源去實現(xiàn)這個使命。什么是使命呢？使命就是組織存在的原因。 管理者兩項核心要務(wù)：建立團隊 /權(quán)衡利益 19 管理者第一項要務(wù) 第一項要務(wù)：管理者必須建立一支單一有機體的團隊。協(xié)調(diào)是管理的精要所在。 管理者所做的一切必須既有利于當(dāng)前，又有利于根本的長期目標(biāo)和原則。而且他必須盡可能快地彌補這些犧牲。在這一點上，企業(yè)與非營利機構(gòu)是不同的。如果管理未能創(chuàng)造經(jīng)濟成果，管理就是失敗的；如果管理層不能以顧客愿意支付的價格提供顧客需要的商品和服務(wù)，管理就是失敗的；如果管理層未能用交付于他的經(jīng)濟資源提高或至少保持其生產(chǎn)財富的能力，管理也是失敗的。今天的組織已經(jīng)逐漸變?yōu)閭€人賴以謀生、取得社會地位、獲得個人成就與滿足的工具。因此，對員工和工作的管理是管理層的一項基本職能。每個組織都是社會的一個器官，企業(yè)也不例外。第一個領(lǐng)域討論的是機構(gòu)能對社會做什么，第二個領(lǐng)域討論的是機構(gòu)能為社會做什么。他決定目標(biāo)應(yīng)該是什么，為了實現(xiàn)這些目標(biāo)應(yīng)該做些什么，這些目標(biāo)在每一領(lǐng)域中的具體目標(biāo)是什么。德魯克認為，一個人能夠制定目標(biāo)，不一定就能成為經(jīng)理人；正如一個人能在一個很小的空間范圍內(nèi)縫針打結(jié)，不一定就能成為外科大夫一樣。他分析所需的各項活動、決策和關(guān)系，他對工作進行分類，把工作劃分成各項可以管理的活動，又進一步把這些活動劃分成各項可以管理的作業(yè)。因為它要求最經(jīng)濟地利用稀缺資源。簡而言之，激勵就是鼓舞和指導(dǎo)員工取得好績效。他要把擔(dān)任各項職務(wù)的人組織成為一個團隊。經(jīng)理人要為每一個人確定一種衡量標(biāo)準(zhǔn)。衡量首先要求的是分析能力，但也要求把衡量用來促使實現(xiàn)自我控制，而不是用作控制他人的工具。只要衡量還像這樣被濫用為一種控制的工具，它就將始終是經(jīng)理人工作中最薄弱的領(lǐng)域。管理者是否按正確的方向來培養(yǎng)其下屬，是否幫助他們成長并成為更高大和更豐富的人，將直接決定著他本人是否得到發(fā)展，是成長還是萎縮，是更豐富還是更貧乏，是進步還是退步。人們工作時，不可避免犯有這樣或那樣的錯誤。否則，他肯定將成為一個工作平庸的管理者。 職業(yè)培訓(xùn)師、管理顧問：徐劍 34 德魯克談企業(yè)家精神 企業(yè)家應(yīng)具備管理能力 ， 管理者要有企業(yè)家精神 。 在一個結(jié)構(gòu)快速變遷的時期，唯一能存活的 只有能夠領(lǐng)導(dǎo)變革的人。更常見的情況是，在兩種不同行為方案之間進行選擇，而這兩者之間很難說哪個更正確。人們所提供的答案當(dāng)然是各不相同的。T的使命：?讓每一個美國家庭，每個美國企業(yè)都能安上電話?？疾煲粋€組織是否優(yōu)秀，要看其能否使平常人取得比他們看來所能取得的更好的績效，能否使其成員的長處都發(fā)揮出來，并利用每個人的長處來幫助其他人取得績效。 一個組織的?士氣?并不意味著?人們在一起相處得是否好?，其檢驗標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是績效。經(jīng)理人不能監(jiān)控其他經(jīng)理人。這些共同認可的衡量標(biāo)準(zhǔn)，促使被管理的經(jīng)理人用目標(biāo)和自我控制來管理，也就是說，自我評估，而不是由外人來評估和控制。 Effectiveness can be learned. 42 德魯克經(jīng)典管理箴言（ 2） 卓有成效是一種習(xí)慣，是不斷訓(xùn)練出來的綜合體。 Making the strength of the boss productive is a key to the subordinate39。s resources to the future. 45 德魯克經(jīng)典管理箴言（ 5） 1有效的管理者打算做一項新的業(yè)務(wù)，一定先刪除一項原有的業(yè)務(wù)The effective executive will slough off an old activity before he starts on a new one. 1決定優(yōu)先要點的原則重將來而不重過去重機會而不只看到困難選擇自己的方向，而不跟隨別人目標(biāo)要高，要有新意，不能只求安全和方便 1 專心 是一種勇氣，敢于決定真正該做和真正先做的工作。 They want impact rather than technique， they want to be sound rather than clever. 1有效的決策人，首先要辨明問題的性質(zhì)：這是一再發(fā)生的經(jīng)常性問題呢，還是偶然的例外？ The first question the effective decisionmaker asks is： Is this a generic situation or an exception？ 47 德魯克經(jīng)典管理箴言（ 7） 1要看 正當(dāng)?shù)臎Q策 是什么，而不是 人能接受的 是什么。 2除非有不同的見解，否則就不可能有決策。 Intelligence， imagination， and knowledge are essential resources， but only effectiveness converts them into results. 2今天的組織需要的是由一群平凡的人，做出不平凡的事。 《 公司的概念 》 并不只是一本關(guān)于企業(yè)的著作，它是一本有關(guān)組織、管理和工業(yè)社會的書。換言之，是專門為那些可以稱之為?管理者?的人而寫的。而機構(gòu)本身又是社會的一個器官，它之所以存在，只是為了給社會、經(jīng)濟和個人提供所需的成果。 這位作家在 20世紀(jì)給人們生活帶來的影響比任何其他作家都大。 56 《 變動中的管理界 》 原作出版時間： 1982年 本書探討了有關(guān)管理者的一些問題，管理者的角色內(nèi)涵的變化，他們的任務(wù)和使命，面臨的問題和機遇，以及他們的發(fā)展趨勢。當(dāng)時泰勒并沒有提及任何企業(yè)，卻引用非營利的美友診所 (Mayo Clinic)為例。譬如你聞到一朵很香的玫瑰花，這樣的經(jīng)驗是無法移轉(zhuǎn)的；每個人都必須要自己去聞玫瑰。 成功的領(lǐng)導(dǎo)者只有兩點共同的特質(zhì)： 他們都有許多追隨者 （所以，不是管理階層就是領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者要有追隨者）；另外， 他們都得到這些追隨者很大的信任。而中國要想獲得強大的國家競爭力，就必須擁有一批不僅進入財富 500強，而且真正堪稱?偉大公司?的
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