【正文】 業(yè)的歸屬感等。 現(xiàn)代工程技術(shù)與管理 合約的優(yōu)化 健全企業(yè)契約安排要從以下幾方面入手 ?要認(rèn)清契約的作用 ?要突出解決四個(gè)主要問題 ①股權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)切記平均化； ②企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)體系設(shè)計(jì)； ③委托代理中的控制體系設(shè)計(jì)，避免“內(nèi)部人控制”和“道德風(fēng)險(xiǎn)”； ④長(zhǎng)期合約中企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)制度的優(yōu)化，避免“搭便車”和“磨洋工”等偷懶行為和“機(jī)會(huì)主義”。 ④合謀成本。在這兩種情況下，損失的不是所有者的利益就是債權(quán)人的利益，對(duì)經(jīng)營(yíng)者來說，都會(huì)造成經(jīng)營(yíng)狀況不佳。各國(guó)在各行業(yè)都存在著古典企業(yè)，而且數(shù)目龐大。 現(xiàn)代工程技術(shù)與管理 一、業(yè)主制企業(yè)或獨(dú)資企業(yè) 古典企業(yè)一般都是這種類型的企業(yè)。但它也有自己的優(yōu)勢(shì)，即由于它的規(guī)模較小，所以靈活性較強(qiáng)。合伙制企業(yè)的財(cái)產(chǎn)由多個(gè)業(yè)主的財(cái)產(chǎn)組成但是仍然由資產(chǎn)的所有者來共同個(gè)經(jīng)營(yíng)，沒有所有權(quán)與控制權(quán)分離的治理結(jié)構(gòu)，承擔(dān)債務(wù)償還的無限責(zé)任，在稅收上很少能享受優(yōu)惠待遇。 現(xiàn)代工程技術(shù)與管理 三、公司制企業(yè) 公司制企業(yè)克服了業(yè)主制企業(yè)和合伙制企業(yè)的不少弱點(diǎn)，具有很強(qiáng)的與現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的能力。 ◆ 企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)。管理活動(dòng)是企業(yè)活動(dòng)的中樞，生產(chǎn)活動(dòng)和市場(chǎng)活動(dòng)都是由管理活動(dòng)來規(guī)劃的。企業(yè)市場(chǎng)活動(dòng)主要包括：產(chǎn)品市場(chǎng)上的活動(dòng)，解決的主要問題是如何把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)，從而在競(jìng)爭(zhēng)中取勝；資本市場(chǎng)上的活動(dòng)，解決的主要問題是如何進(jìn)行有效的投融資活動(dòng)和資本運(yùn)作，使企業(yè)的價(jià)值達(dá)到最大化。在古典企業(yè)時(shí)代，生產(chǎn)活動(dòng)幾乎是企業(yè)的唯一內(nèi)容因?yàn)槟菚r(shí)企業(yè)的規(guī)模很小，因而管理上很簡(jiǎn)單，談不上也不需要什么現(xiàn)代的管理。于是，企業(yè)的生產(chǎn)和管理活動(dòng)從唯一的內(nèi)容演變成核心內(nèi)容之一，其它兩類活動(dòng)即管理活動(dòng)和市場(chǎng)活動(dòng)與生產(chǎn)活動(dòng)一起，成為企業(yè)的三大核心活動(dòng)。在這種情況下若不注重管理，企業(yè)的目標(biāo)就很難達(dá)到。 ◆ 市場(chǎng)活動(dòng)的計(jì)劃：解決為什么市場(chǎng)提供產(chǎn)品、如何在市場(chǎng)營(yíng)銷自己的產(chǎn)品、采取什么競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)營(yíng)策略、如何在資本市場(chǎng)上有效地進(jìn)行投融資活動(dòng)、在資產(chǎn)運(yùn)作上采取什么戰(zhàn)略活動(dòng)等一系列問題。不同的組織結(jié)構(gòu)方式對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)效率影響很大。對(duì)那些計(jì)劃中明確的任務(wù)，員工可以根據(jù)計(jì)劃行事，但是對(duì)于沒有明確和改變的任務(wù)，就需要領(lǐng)導(dǎo)的指揮來安排和協(xié)調(diào)。 現(xiàn)代工程技術(shù)與管理 三、企業(yè)市場(chǎng)活動(dòng) 企業(yè)將產(chǎn)品生產(chǎn)出來后，必須依靠相關(guān)市場(chǎng)活動(dòng)，在市場(chǎng)上銷售產(chǎn)品和服務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)和目標(biāo)。 在產(chǎn)品市場(chǎng)上的活動(dòng) —— 從原材料和零部件供應(yīng)開始，經(jīng)過運(yùn)輸、生產(chǎn)庫存、分銷、零售等一系列活動(dòng)環(huán)節(jié)組成的為客戶需求服務(wù)的價(jià)值增值鏈，即供應(yīng)鏈。這種整合使企業(yè) “ 橫向一體化 ” 與 “ 縱向一體化 ” 的整合。 現(xiàn)代工程技術(shù)與管理 價(jià)值鏈分析 價(jià)值鏈?zhǔn)窃诋a(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)和流通過程總中所涉及到的所有實(shí)體以及它們的活動(dòng)及相互關(guān)系組成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 現(xiàn)代工程技術(shù)與管理 ◆ 企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析 企業(yè)內(nèi)部也存在許多價(jià)值鏈，既有各功能部門之間的價(jià)值鏈，也有各功能部門內(nèi)部的價(jià)值鏈。 現(xiàn)代工程技術(shù)與管理 摘 要 本章我們主要學(xué)習(xí)的是工業(yè)工程的發(fā)展和作用 。 本章主要有以下幾個(gè)要點(diǎn) ， 要在學(xué)習(xí)中注意： 1. 管理學(xué)發(fā)展歷程 2. 我國(guó)應(yīng)用工業(yè)工程的特點(diǎn) 3. 工業(yè)工程的作用 第二章工業(yè)工程發(fā)展概述 現(xiàn)代工程技術(shù)與管理 工業(yè)工程 （ industrial engineering,簡(jiǎn)稱ＩＥ ） 起源于是２０世紀(jì)初的美國(guó) ,它以現(xiàn)代工業(yè)化生產(chǎn)為背景 ， 主要在西方發(fā)達(dá)國(guó)家得到了廣泛的應(yīng)用 ， 技術(shù)并為促進(jìn)這些國(guó)家 （ 如美國(guó)日本 ） 經(jīng)濟(jì)的高效和快速發(fā)展起到了舉足輕重的作用 ． 現(xiàn)代工業(yè)工程是以大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn)及社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)為研究對(duì)象 ， 在制造工程學(xué) ， 管理科學(xué)和系統(tǒng)工程學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ)上逐步形成和發(fā)展起來的一門交叉的工程學(xué)科 。為了說明工業(yè)工程歷史發(fā)展的過程，將工業(yè)工程歷史的發(fā)展分為以下四個(gè)階段。在此背景下，美國(guó)的惠特尼 18世紀(jì)中葉提出了 “ 零件互換性 ” 的概念，規(guī)定各零件的公差，促進(jìn)零件可以互換的性質(zhì)。 美 國(guó) 工 程 師 泰 勒（ ） 于 1911年發(fā)表的 《 科學(xué)管理原理 》一書 ， 內(nèi)容涉及制造工藝過程 、 勞動(dòng)組織 、 專業(yè)化分工 、 標(biāo)準(zhǔn)化 、 工作方法 、 作業(yè)測(cè)量 、 工資激勵(lì)制度和職能組織等 ， 是這一時(shí)代的代表作和工業(yè)工程的經(jīng)典著作 。 泰勒和吉爾布雷斯是著名的工業(yè)工程創(chuàng)始人 。 第四階段： 從第二次世界大戰(zhàn)后至今，稱為革新期?，F(xiàn)代工業(yè)工程的發(fā)展具有如下顯著的特征。 現(xiàn)代工程技術(shù)與管理 提高生產(chǎn)率和質(zhì)量永遠(yuǎn)是工業(yè)工程追求的目標(biāo) 。 越來越多的多品種 、 小批量制造企業(yè)對(duì)成組技術(shù)產(chǎn)生了興趣 。 模式 。 現(xiàn)代工程技術(shù)與管理 二 、 工業(yè)工程在日本的應(yīng)用 在日本首先引進(jìn)工業(yè)工程的是鋼鐵工業(yè) .日本企業(yè)應(yīng)用工業(yè)工程的特點(diǎn)如下 : 1 工業(yè)工程應(yīng)用的核心內(nèi)容是工作研究 2 重視綜合系統(tǒng)理論 3 工業(yè)工程與質(zhì)量控制秒年相結(jié)合 4 培養(yǎng)企業(yè)精神 現(xiàn)代工程技術(shù)與管理 三 、 工業(yè)工程在我國(guó)的應(yīng)用 建國(guó)以來 ,我國(guó)應(yīng)用與推行工業(yè)工程可以分為兩個(gè)階段 : 第一階段 是 19491979年 .全國(guó)工業(yè)企業(yè)學(xué)習(xí)蘇聯(lián)的技術(shù) ,對(duì)推動(dòng)我國(guó)工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展起到了一定的作用 . 第二階段 是自十一屆三種全會(huì)后到現(xiàn)在 .實(shí)行改革開放政策后 ,首先是工業(yè)部門認(rèn)識(shí)到工業(yè)工程推廣和應(yīng)用將會(huì)對(duì)其經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響 . 20世紀(jì) 90年代 ， 我國(guó)企業(yè)面臨直接介入國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn) ， 急需提高管理水平 ， 降低成本 ， 提高收益 。 表 21反映的是科龍集團(tuán)通過管理累積模式 ， 通過較短時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理水平的全面改善 。最后我們對(duì)工業(yè)工程內(nèi)容體系中的四個(gè)主要方面進(jìn)行一下簡(jiǎn)單描述，是大家對(duì)這幾個(gè)方面有些感性認(rèn)識(shí)。日本工業(yè)工程協(xié)會(huì)也基本上采用了這樣的定義。 因此 ， 加快對(duì)傳統(tǒng)管理工程學(xué)科的改造 ， 逐步確立工業(yè)工程的學(xué)科地位 ， 著重從工作方式和技術(shù)方法上保證管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ， 具有現(xiàn)實(shí)意義 。因此 ， 制造工程是工業(yè)工程研究 、 開發(fā)與應(yīng)用的重要內(nèi)容 ， 兩者之間還具有相互依托 、 相互包含的密切關(guān)系 。 現(xiàn)代工程技術(shù)與管理 工業(yè)工程的內(nèi)容體系相當(dāng)廣泛，并且由于時(shí)代的發(fā)展，新的學(xué)科內(nèi)容還在不斷的添加進(jìn)來以使得工業(yè)工程學(xué)科更加切合時(shí)代的需要，其主要的內(nèi)容如圖所示。 2． 工效學(xué) （ Ergonomics） 現(xiàn)代工程技術(shù)與管理 生 理 學(xué) 心理學(xué) 衛(wèi)生學(xué) 人 體 測(cè) 量 系 統(tǒng) 工 程 社 會(huì) 學(xué) 生 物 力 學(xué) 綜合考慮人體生理、心理因素和環(huán)境的因素，進(jìn)行人機(jī)系統(tǒng)的科學(xué)設(shè)計(jì) 提高工作效率 現(xiàn)代工程技術(shù)與管理 組織設(shè)計(jì)人是生產(chǎn)系統(tǒng)中最活躍的因素 ， 而生產(chǎn)系統(tǒng)首先表現(xiàn)為由許多人組織起來的群體活動(dòng)過程 。 3．組織設(shè)計(jì)（ Organization Design ） 現(xiàn)代工程技術(shù)與管理 組織設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容 職能分析與職位設(shè)計(jì) 部門化與部門設(shè)計(jì) 管理層次與管理幅度設(shè)計(jì) 決策系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 橫向協(xié)調(diào)和聯(lián)系的設(shè)計(jì) 工作設(shè)計(jì) 事業(yè)生涯的設(shè)計(jì)與開發(fā) 組織行為規(guī)范的設(shè)計(jì) 控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 現(xiàn)代工程技術(shù)與管理 4 ． 人力資源開發(fā)與管理 （ Human Resource Development amp。 現(xiàn)代工程技術(shù)與管理 二 ． 生產(chǎn)及其制造系統(tǒng) 設(shè)施規(guī)劃與物流分析； 現(xiàn)代制造系統(tǒng)； 生產(chǎn)計(jì)劃與控制； 質(zhì)量管理與可靠性。 現(xiàn)代工程技術(shù)與管理 現(xiàn)代制造系統(tǒng) 制造系統(tǒng)是生產(chǎn)系統(tǒng)中的核心部分。 可靠性技術(shù)： 系統(tǒng)故障診斷分析 、 使用可靠性 、 系統(tǒng)可靠性 、 可靠性設(shè)計(jì)與管理 現(xiàn)代工程技術(shù)與管理 三．現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)工程 工程經(jīng)濟(jì) (Engineering Economics ) 工程經(jīng)濟(jì)研究工程項(xiàng)目 、 設(shè)備 、 產(chǎn)品投資的可行性 ， 評(píng)價(jià)其合理性 、 經(jīng)濟(jì)性等 ， 為經(jīng)營(yíng)者和決策者提供基本的決策支持 。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略研究的基本方法是系統(tǒng)分析方法 ，主要包括：對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀的綜合診斷 、 企業(yè)外部環(huán)境及其變化的分析 、 企業(yè)內(nèi)部條件的分析 、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展目標(biāo)的確定 、 戰(zhàn)略課題的形成 、 戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 、 戰(zhàn)略決策及推進(jìn)等 。 現(xiàn)代工程技術(shù)與管理 第二節(jié)工業(yè)工程的研究對(duì)象和作用 本章我們主要學(xué)習(xí)的是工業(yè)工程的研究對(duì)象及時(shí)代特征。 本章主要有以下幾個(gè)要點(diǎn)，要在學(xué)習(xí)中予以注意： 1. 生產(chǎn)系統(tǒng)的各個(gè)子系統(tǒng)功能、作用 2. 社會(huì)經(jīng)濟(jì)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境在新時(shí)代的主要變化特點(diǎn) 3. 工業(yè)工程的時(shí)代 特征 現(xiàn)代工程技術(shù)與管理 一 、 制造生產(chǎn)系統(tǒng)概述 工業(yè)工程的研究對(duì)象是由人員、物料、設(shè)備、能源、信息、環(huán)境等生產(chǎn)要素所組成的各種生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)，且不局限于工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域。 現(xiàn)代工程技術(shù)與管理 制造系統(tǒng)的構(gòu)成 : 現(xiàn)代工程技術(shù)與管理 現(xiàn)代工程技術(shù)與管理 生產(chǎn)形態(tài)的分類 1. 裝配式生產(chǎn) 是指由許多零、部件裝配成產(chǎn)品的一類生產(chǎn)，如機(jī)床設(shè)備、汽車等產(chǎn)品的生產(chǎn)。 5. 大量生產(chǎn) 是指在較長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)只固定生產(chǎn)一種或少數(shù)幾種產(chǎn)品，即產(chǎn)品品種少、數(shù)量大。生產(chǎn)環(huán)境也顯示出了復(fù)雜性、相互依賴性和不確定性這三大屬性。生產(chǎn)目標(biāo)非歸一 ， 沖突及 “ 兩難 ” 問題增多 生產(chǎn)企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的依賴性更大 ， 生產(chǎn)系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)性要求提高 動(dòng)態(tài)市場(chǎng) 生產(chǎn)活動(dòng)中人因突出 ， 人 機(jī)關(guān)系十分重要 信息成為關(guān)鍵的生產(chǎn)資源 柔性生產(chǎn)組織 （ 結(jié)構(gòu) ） 為滿足顧客需求和實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展 ， 需要不斷改善， 這是精益化的精髓 虛擬企業(yè) 、 靈捷供應(yīng)鏈等成為具有競(jìng)爭(zhēng)力的新型組織戰(zhàn)略 社會(huì)及文化集成 戰(zhàn) 略 化 生產(chǎn)者首先應(yīng)具有戰(zhàn)略眼光，成為戰(zhàn)略者 現(xiàn)代工程技術(shù)與管理 三、現(xiàn)代工業(yè)工程的顯著特征是：生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力 工業(yè)工程的研究對(duì)象和應(yīng)用范圍逐步擴(kuò)大到整體生產(chǎn)系統(tǒng)，并日益注重用系統(tǒng)觀點(diǎn)和系統(tǒng)工程方法來處理問題。 現(xiàn)代工程技術(shù)與管理 廣泛采用計(jì)算機(jī)，強(qiáng)化信息的采集、處理、傳輸，開發(fā)管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)等計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng)和信息化、智能性制造系統(tǒng)，進(jìn)一步提高了企業(yè)管理水平和工作效率，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、產(chǎn)品生命周期縮短，現(xiàn)代生產(chǎn)必須適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)需求。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快和信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子商務(wù)也開始成為現(xiàn)代工業(yè)工程所關(guān)注的熱點(diǎn)之一。針對(duì)采用現(xiàn)代制造技術(shù)和管理技術(shù)、出現(xiàn)新的生產(chǎn)組織和環(huán)境條件等實(shí)際狀況，現(xiàn)代工業(yè)工程要深入研究運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)（如柔性、靈捷制造）和系統(tǒng)措施，來提高綜合生產(chǎn)率的方法，以及在采用新的生產(chǎn)技術(shù)體制和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境下提高生產(chǎn)率的途徑等問題。對(duì)企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)或工業(yè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)、合理的規(guī)劃與設(shè)計(jì)和進(jìn)行系統(tǒng)、適時(shí)的評(píng)價(jià)與創(chuàng)新是現(xiàn)代工業(yè)工程的兩大基本功能，這兩大基本功能有機(jī)地統(tǒng)一在工業(yè)工程工作的完整過程中。重視和組織好對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)過程的系統(tǒng)診斷和綜合治理，對(duì)我國(guó)具有特殊重要的意義。現(xiàn)代工業(yè)工程要研究在高效率設(shè)施條件下，人的適應(yīng)性和提高生產(chǎn)率的問題。以現(xiàn)代工業(yè)化生產(chǎn)為背景，工業(yè)工程主要在西方發(fā)達(dá)國(guó)家得到了廣泛應(yīng)用，并為促進(jìn)這些國(guó)家 (如美國(guó)、日本 )經(jīng)濟(jì)的高效與快速發(fā)展起到了舉足輕重的作用。另外，在學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外先進(jìn)的工業(yè)工程經(jīng)驗(yàn)和成果的過程中，要注意結(jié)合具體情況，逐步形成具有中國(guó)特色并適用各種典型系統(tǒng)狀態(tài)的工業(yè)工程工作模式。 Ａ .工業(yè)和管理 Ｂ .技術(shù)和管理 Ｃ .技術(shù)和工程 第二部分 : 1 簡(jiǎn)述工業(yè)工程的內(nèi)容體系 。方法論是指工業(yè)工程在實(shí)踐中應(yīng)遵從的基本思想與原則，掌握方法論就是掌握了解決問題的方法。 本章主要有以下幾個(gè)要點(diǎn)，要在學(xué)習(xí)中于以注意： 1. 工業(yè)工程方法論的概念 2. 霍爾三維結(jié)構(gòu)模型 3. 工業(yè)工程的思想與原則 4. 系統(tǒng)分析 5. 系統(tǒng)分析方法 6. 創(chuàng)造性技術(shù)中的各種方法 現(xiàn)代工程技術(shù)與管理 第一節(jié) 工業(yè)工程方法與方法論 一、 工業(yè)工程方法論體系 工業(yè)工程是一門系統(tǒng)性和實(shí)踐性均很強(qiáng)的應(yīng)用性學(xué)科 。 系 統(tǒng) 工 程 基 本 工 作 過 程 系統(tǒng)診斷與分析 系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì) 系統(tǒng)實(shí)施與運(yùn)行 系統(tǒng)評(píng)價(jià)與改善 系統(tǒng)工程基本工作過程圖 現(xiàn)代工程技術(shù)與管理