潛在客戶開發(fā)及客戶管理final-預(yù)覽頁
【正文】 10 客戶分類 授權(quán)經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)，未來有購買能力，但仍沒有接觸并建立客戶基本信息的客戶 潛在客戶 曾經(jīng)接受過或?qū)碛锌赡軙邮?MG名爵經(jīng)銷商（或個人）的服務(wù)，正式納入經(jīng)銷商管理并且有效接觸的個人或公司團體 基盤客戶 具有高度好意度及影響力，且對經(jīng)銷商銷售、售后維修有經(jīng)常性幫助者 VIP客戶 11 二手車市場、精品汽配店、汽車教練場 銀行、保險公司、關(guān)系企業(yè)、協(xié)力廠商 集團客戶（大客戶）、企業(yè)集團、租賃業(yè)者 社交場所 企業(yè)員工 政府機關(guān) VIP客戶建立的來源 12 基盤客戶建立的來源 銷售和售后的客戶資料 市場營銷活動所產(chǎn)生的意向客戶 關(guān)系企業(yè)與配套廠商 員工親友關(guān)系 13 客戶分級 A 級 信心 +需求 +購買力 C級 信心 +購買力 B級 需求 +購買力 H 級 信心 +需求 +購買力 信心 需求 購買力 控制區(qū) 影響 區(qū) 關(guān)心 區(qū) 14 級別 確度判別基準 購買周期 跟蹤頻率 訂單（ O） ? 購買合同已簽 ? 全款已交但未提車 ? 已收訂金 ? 預(yù)收訂金 ? 至少每周一次維系訪問 H級 ? 車型車色已選定 ? 已提供付款方式及交車日期 ? 分期手續(xù)進行中 ? 七日內(nèi)成交 ? 一～二日一次 A級 ? 已談判購車條件 ? 購車時間已確定 ? 選定下次商談日期 ? 再度來看展示車 ? 七日以上 ～ 一個月內(nèi)成交 ? 每周一次 B級 ? 正在決定擬購車種 ? 對選擇車種猶豫不決 ? 經(jīng)判定有購車條件者 ? 一個月以上 ～ 三個月內(nèi)成交 ? 每兩周一次 C級 ? 購車時間模糊 ? 每月一次 確度判別基準和跟蹤頻率 15 16 潛在客戶 經(jīng)銷商客戶開發(fā)計劃 保有客戶 淘汰更換 \增購 \推介 開發(fā) 情報提供 來店 /來電 自銷保有 他銷保有 特定篩選 區(qū)域攻擊 VIP 內(nèi)部情報 整體面 經(jīng)銷商 店面 17 MG名爵汽車的各項廣告推廣活動 經(jīng)銷商為使轄區(qū)內(nèi)潛在客戶上門而規(guī)劃的各項活動，塑造經(jīng)銷商的品牌知名度，提升來店 /電客戶數(shù)量
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