收費(fèi)站文明服務(wù)實(shí)施方案-預(yù)覽頁
【正文】 ，樹立“客戶至上”的服務(wù)理念， 用心服務(wù)由里及表，做到真誠對(duì)待每一個(gè)過往乘客，用微笑迎來送往，禮貌規(guī)范地使用文明用語，道一省“您好、走好”，主動(dòng)地為客戶提供延伸服務(wù)，熱心地為顧客排優(yōu)解難，認(rèn)真分析廣大司乘人員心理需求和生理需求，設(shè)計(jì)符合實(shí)際的服務(wù)項(xiàng)目。嚴(yán)格遵守“三項(xiàng)承諾”，全方面的 實(shí)施文明服務(wù)。杜絕不禮貌的行為和舉止和不得體
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