銀行培訓(xùn)卓越執(zhí)行力培訓(xùn)課程-預(yù)覽頁
【正文】 對下級： 給激勵(lì)；給成長機(jī)會(huì)；給原則；給方法 ?我們永遠(yuǎn)要問自己幾個(gè)問題： ?我們的客戶是誰？ ?上周為這些客戶做了哪些工作？ ?這些工作的結(jié)果是什么？ ?本周準(zhǔn)備做哪些事感動(dòng)客戶？ 對客戶投入，投入，再投入！ 你為客戶做了工作， 但不一定創(chuàng)造了結(jié)果。 — 前世界首富沃爾瑪創(chuàng)始人：山姆 ? 經(jīng)常覺得部門的問題是別人的問題。培訓(xùn)滿意度在 98%以上。他的培訓(xùn)具有深刻、震撼、激情、實(shí)戰(zhàn)的風(fēng)格，因能達(dá)到“現(xiàn)場學(xué)習(xí)，現(xiàn)場訓(xùn)練，現(xiàn)場結(jié)果”的效果。 ? 經(jīng)常因?yàn)樽约翰块T的問題而責(zé)難別人。衡量我們成功與否的重要的標(biāo)準(zhǔn)就是看我們讓顧客 ── ‘ 我們的老板 ’ 滿意的程度。 ?具有 內(nèi)部客戶價(jià)值 的團(tuán)隊(duì)，才有可能為外部客戶提供價(jià)值。只有以結(jié)果思維引導(dǎo)和控制行為 ,才能保證執(zhí)行到位 對 結(jié)果負(fù)責(zé) 是執(zhí)行到位 的基本前提 要保證執(zhí)行的結(jié)果 ,就必須有結(jié)果思維 : 執(zhí)行之前 ,先想要達(dá)到什么 目的和效果 任務(wù) VS結(jié)果 任務(wù) 發(fā)傳真 開會(huì) 培訓(xùn) 招聘 做報(bào)表 結(jié)果 確認(rèn)對方及時(shí)收到清晰傳真 針對問題制訂出具體措施或方案 有收獲并有行動(dòng)措施或計(jì)劃 招聘到公司發(fā)展需要的人才 準(zhǔn)時(shí)提交準(zhǔn)確清晰報(bào)表 什么不是結(jié)果？ 了解什么是結(jié)果之前先了解 …… ≠ 任務(wù) 結(jié)果 職責(zé) 結(jié)果 ≠ 結(jié)果觀點(diǎn)三個(gè)不等式 ≠ 態(tài)度 結(jié)果 動(dòng)機(jī)論 執(zhí)行強(qiáng)調(diào)的是結(jié)果，而不是動(dòng)機(jī)。這樣一來，就容易陷入忙亂，似乎總有干不完的活，忙不完的事，但真正有結(jié)果的，卻沒有幾個(gè)。 開玩笑吧，孫老師說了，要做結(jié)果，不要做任務(wù)，沒挖出水來，我一分錢都不給你 結(jié)果定義不一致導(dǎo)致管理問題的產(chǎn)生 —怎么辦？ ? 一個(gè)實(shí)驗(yàn)者模擬癲癇病發(fā)作，當(dāng)只有一個(gè)人看到時(shí)，能得到幫助的概率是８５％，當(dāng)５個(gè)人在場時(shí)，概率降為３１％。在形勢不明時(shí)，大部分人的反應(yīng)是看看別人怎么做，才決定自己怎么做。太多的執(zhí)行官并不知道，人們只會(huì)做你檢查的事情，不會(huì)去做你希望的事情” IBM 前 CEO 郭士納 人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查和監(jiān)督的 檢查就等于說：我不相信你！ 先小人，后君子，大家都是君子！ 檢查的邏輯：先小人，后君子 法制系統(tǒng)：針對的是“事”，是“崗位”，無論誰來做這件事，無論誰來做這個(gè)崗位，一切都在陽光之下。 即時(shí)激勵(lì)的三大原則 視頻：公開表彰
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