【正文】 ，同時(shí)也深刻影響了中國(guó)的企業(yè)和中國(guó)的管理者。使用這個(gè)工具，可以解決您的企業(yè)為什么存在，如何定位，如何制定長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)，如何取得卓越成效等一系列決策問(wèn)題。身為一名管理者，我們首先要弄明白管理是什么？管理為什么？ 德魯克說(shuō)：? 管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。什么是使命呢？使命就是組織存在的原因。 管理者兩項(xiàng)核心要?jiǎng)?wù)：建立團(tuán)隊(duì) /權(quán)衡利益 19 管理者第一項(xiàng)要?jiǎng)?wù) 第一項(xiàng)要?jiǎng)?wù)：管理者必須建立一支單一有機(jī)體的團(tuán)隊(duì)。協(xié)調(diào)是管理的精要所在。 管理者所做的一切必須既有利于當(dāng)前，又有利于根本的長(zhǎng)期目標(biāo)和原則。而且他必須盡可能快地彌補(bǔ)這些犧牲。在這一點(diǎn)上，企業(yè)與非營(yíng)利機(jī)構(gòu)是不同的。如果管理未能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)成果，管理就是失敗的；如果管理層不能以顧客愿意支付的價(jià)格提供顧客需要的商品和服務(wù)，管理就是失敗的；如果管理層未能用交付于他的經(jīng)濟(jì)資源提高或至少保持其生產(chǎn)財(cái)富的能力，管理也是失敗的。今天的組織已經(jīng)逐漸變?yōu)閭€(gè)人賴以謀生、取得社會(huì)地位、獲得個(gè)人成就與滿足的工具。因此，對(duì)員工和工作的管理是管理層的一項(xiàng)基本職能。每個(gè)組織都是社會(huì)的一個(gè)器官，企業(yè)也不例外。第一個(gè)領(lǐng)域討論的是機(jī)構(gòu)能對(duì)社會(huì)做什么，第二個(gè)領(lǐng)域討論的是機(jī)構(gòu)能為社會(huì)做什么。他決定目標(biāo)應(yīng)該是什么，為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)應(yīng)該做些什么，這些目標(biāo)在每一領(lǐng)域中的具體目標(biāo)是什么。德魯克認(rèn)為，一個(gè)人能夠制定目標(biāo)，不一定就能成為經(jīng)理人；正如一個(gè)人能在一個(gè)很小的空間范圍內(nèi)縫針打結(jié)，不一定就能成為外科大夫一樣。他分析所需的各項(xiàng)活動(dòng)、決策和關(guān)系，他對(duì)工作進(jìn)行分類，把工作劃分成各項(xiàng)可以管理的活動(dòng)，又進(jìn)一步把這些活動(dòng)劃分成各項(xiàng)可以管理的作業(yè)。因?yàn)樗笞罱?jīng)濟(jì)地利用稀缺資源。簡(jiǎn)而言之，激勵(lì)就是鼓舞和指導(dǎo)員工取得好績(jī)效。他要把擔(dān)任各項(xiàng)職務(wù)的人組織成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)。經(jīng)理人要為每一個(gè)人確定一種衡量標(biāo)準(zhǔn)。衡量首先要求的是分析能力，但也要求把衡量用來(lái)促使實(shí)現(xiàn)自我控制，而不是用作控制他人的工具。只要衡量還像這樣被濫用為一種控制的工具，它就將始終是經(jīng)理人工作中最薄弱的領(lǐng)域。管理者是否按正確的方向來(lái)培養(yǎng)其下屬，是否幫助他們成長(zhǎng)并成為更高大和更豐富的人，將直接決定著他本人是否得到發(fā)展，是成長(zhǎng)還是萎縮，是更豐富還是更貧乏，是進(jìn)步還是退步。人們工作時(shí)，不可避免犯有這樣或那樣的錯(cuò)誤。否則，他肯定將成為一個(gè)工作平庸的管理者。 34 德魯克談企業(yè)家精神 企業(yè)家應(yīng)具備管理能力 ， 管理者要有企業(yè)家精神 。 在一個(gè)結(jié)構(gòu)快速變遷的時(shí)期，唯一能存活的 只有能夠領(lǐng)導(dǎo)變革的人。更常見的情況是，在兩種不同行為方案之間進(jìn)行選擇，而這兩者之間很難說(shuō)哪個(gè)更正確。人們所提供的答案當(dāng)然是各不相同的。T的使命：?讓每一個(gè)美國(guó)家庭，每個(gè)美國(guó)企業(yè)都能安上電話?？疾煲粋€(gè)組織是否優(yōu)秀，要看其能否使平常人取得比他們看來(lái)所能取得的更好的績(jī)效，能否使其成員的長(zhǎng)處都發(fā)揮出來(lái)，并利用每個(gè)人的長(zhǎng)處來(lái)幫助其他人取得績(jī)效。 一個(gè)組織的?士氣?并不意味著?人們?cè)谝黄鹣嗵幍檬欠窈?，其檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是績(jī)效。經(jīng)理人不能監(jiān)控其他經(jīng)理人。這些共同認(rèn)可的衡量標(biāo)準(zhǔn)，促使被管理的經(jīng)理人用目標(biāo)和自我控制來(lái)管理，也就是說(shuō)，自我評(píng)估，而不是由外人來(lái)評(píng)估和控制。 Effectiveness can be learned. 42 德魯克經(jīng)典管理箴言（ 2） 卓有成效是一種習(xí)慣，是不斷訓(xùn)練出來(lái)的綜合體。 Making the strength of the boss productive is a key to the subordinate39。s resources to the future. 45 德魯克經(jīng)典管理箴言（ 5） 1有效的管理者打算做一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)，一定先刪除一項(xiàng)原有的業(yè)務(wù)The effective executive will slough off an old activity before he starts on a new one. 1決定優(yōu)先要點(diǎn)的原則重將來(lái)而不重過(guò)去重機(jī)會(huì)而不只看到困難選擇自己的方向，而不跟隨別人目標(biāo)要高，要有新意，不能只求安全和方便 1 專心 是一種勇氣，敢于決定真正該做和真正先做的工作。 They want impact rather than technique， they want to be sound rather than clever. 1有效的決策人，首先要辨明問(wèn)題的性質(zhì)：這是一再發(fā)生的經(jīng)常性問(wèn)題呢，還是偶然的例外？ The first question the effective decisionmaker asks is： Is this a generic situation or an exception？ 47 德魯克經(jīng)典管理箴言（ 7） 1要看 正當(dāng)?shù)臎Q策 是什么，而不是 人能接受的 是什么。 2除非有不同的見解，否則就不可能有決策。 Intelligence， imagination， and knowledge are essential resources， but only effectiveness converts them into results. 2今天的組織需要的是由一群平凡的人，做出不平凡的事。 《 公司的概念 》 并不只是一本關(guān)于企業(yè)的著作，它是一本有關(guān)組織、管理和工業(yè)社會(huì)的書。換言之，是專門為那些可以稱之為?管理者?的人而寫的。而機(jī)構(gòu)本身又是社會(huì)的一個(gè)器官，它之所以存在，只是為了給社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和個(gè)人提供所需的成果。 這位作家在 20世紀(jì)給人們生活帶來(lái)的影響比任何其他作家都大。 56 《 變動(dòng)中的管理界 》 原作出版時(shí)間： 1982年 本書探討了有關(guān)管理者的一些問(wèn)題，管理者的角色內(nèi)涵的變化，他們的任務(wù)和使命，面臨的問(wèn)題和機(jī)遇，以及他們的發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)時(shí)泰勒并沒(méi)有提及任何企業(yè)，卻引用非營(yíng)利的美友診所 (Mayo Clinic)為例。譬如你聞到一朵很香的玫瑰花，這樣的經(jīng)驗(yàn)是無(wú)法移轉(zhuǎn)的；每個(gè)人都必須要自己去聞玫瑰。 成功的領(lǐng)導(dǎo)者只有兩點(diǎn)共同的特質(zhì)： 他們都有許多追隨者 （所以，不是管理階層就是領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者要有追隨者）；另外， 他們都得到這些追隨者很大的信任。而中國(guó)要想獲得強(qiáng)大的國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力，就必須擁有一批不僅進(jìn)入財(cái)富 500強(qiáng)，而且真正堪稱?偉大公司?的