【正文】 容 關(guān)鍵績效指標 ? 海運業(yè)務(wù)銷售收入目標完成率 ? 銷售預(yù)測的誤差率 ? 新增標準化服務(wù)的數(shù)量 ? 新增直接客戶數(shù)量 ? 銷售預(yù)算的達成率 ? 銷售人員培訓(xùn)計劃達成率 ? 組織海運分公司的年度營銷計劃制定及營銷預(yù)算編制工作，并將之分配至區(qū)域分公司海運銷售科 ? 組織編制海運分公司的月度銷售計劃，跟蹤各區(qū)域分公司海運業(yè)務(wù)的銷售進度 ? 起草海運分公司客戶管理政策及銷售服務(wù)流程 ? 劃分各區(qū)域分公司海運業(yè)務(wù)的銷售區(qū)域 ? 制定海運客戶發(fā)展策略和客戶開發(fā)計劃 ? 協(xié)助各區(qū)域分公司銷售人員建立與當?shù)睾ｊP(guān)等政府機構(gòu)的良好關(guān)系 ? 制定海運業(yè)務(wù)專業(yè)銷售人員的能力培養(yǎng)規(guī)劃及年度培訓(xùn)需求建議 ? 根據(jù)分級授權(quán)原則，對營銷管理部一定金額范圍內(nèi)的費用進行審批 ? 管理協(xié)調(diào)所屬職員的日常工作，并對直屬員工的業(yè)績進行考評 ? 對其直屬員工提出任免建議，對于本部門中直屬員工以下的員工根據(jù)相應(yīng)的任免建議做出決策 關(guān)鍵崗位的職責描述：海運運營管理部負責人 工作內(nèi)容 關(guān)鍵績效指標 ? 海運業(yè)務(wù)運營流程改善次數(shù) ? 服務(wù)延期次數(shù) ? 成本占收入的比例 ? 管理費用預(yù)算達成率 ? 客戶投訴空運服務(wù)次數(shù) ? 操作人員培訓(xùn)計劃達成率 ? 內(nèi)部滿意度 ? 接單后服務(wù)滿足率 ? 組織海運分公司的年度運營計劃制定及運營預(yù)算編制工作，并將之分配至區(qū)域分公司海運操作科 ? 組織編制海運分公司的月度運營計劃 ? 負責海運分公司的業(yè)務(wù)操作流程的設(shè)計、監(jiān)控，及時處理客戶的投訴 ? 協(xié)助海運分公司負責人考核各區(qū)域分公司空運運營的業(yè)績，并提供業(yè)績考核建議 ? 制定海運業(yè)務(wù)專業(yè)操作人員的能力培養(yǎng)規(guī)劃及年度培訓(xùn)需求建議 ? 制定運營管理政策以及業(yè)務(wù)成本的控制標準 ? 與承運商建立良好的合作聯(lián)盟關(guān)系，挖掘降低承運成本的潛在機會 ? 根據(jù)分級授權(quán)原則，對運營管理部一定金額范圍內(nèi)的費用進行審批 ? 管理協(xié)調(diào)所屬職員的日常工作，并對直屬員工的業(yè)績進行考評 ? 對其直屬員工提出任免建議，對于本部門中直屬員工以下的員工根據(jù)相應(yīng)的任免建議做出決策 關(guān)鍵崗位的職責描述：非貿(mào)分公司負責人 上 下 級 關(guān) 系 上級崗位：總經(jīng)理 平級崗位：物流部負責人，空運分公司負責人，海運分公司負責人，報關(guān)公司總經(jīng)理，快遞公司總經(jīng)理 下級崗位：營銷管理部主管，運營管理部主管 任 職 要 求 崗位名稱 所屬部門 主 要 管 理 權(quán) 限 組 織 關(guān) 系 非貿(mào)分公司負責人 非貿(mào)分公司 ? 非貿(mào)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的建議權(quán) ? 非貿(mào)分公司年度發(fā)展計劃的審批權(quán) ? 非貿(mào)銷售政策和客戶政策的決策權(quán) ? 合作建立海關(guān)私人行李監(jiān)管中心的建議權(quán) ? 新服務(wù)開發(fā)以及流程設(shè)計的決策權(quán) ? 重要合同的審批權(quán) ? 非貿(mào)分公司預(yù)算的分配權(quán)和監(jiān)控權(quán) ? 用款申請的審批權(quán) ? 直接下屬員工的業(yè)績考核權(quán) ? 直接下屬員工任免的建議權(quán) ， 對非貿(mào)分公司除直接下屬員工以外的員工有根據(jù)任免建議進行最終裁決的決策權(quán) 教育背景： 大學(xué)本科或同等學(xué)歷 資歷經(jīng)驗： 在公司具有 5年以上部門管理工作經(jīng)驗，曾擔任過非貿(mào)部門經(jīng)理 能力 /技能 : ? 透徹的理解公司使命、理念和價值 ? 豐富的非貿(mào)行業(yè)知識 ? 出色的團隊管理能力 ? 較強的溝通協(xié)調(diào)能力、較好的英語溝通能力 非貿(mào) 分公司 關(guān)鍵崗位的職責描述：非貿(mào)分公司負責人 工作內(nèi)容 ? 起草非貿(mào)分公司年度業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，并將計劃分解到各區(qū)域分公司 ? 制定非貿(mào)分公司私人行李海關(guān)監(jiān)管中心的發(fā)展規(guī)劃 ? 開拓、管理與海關(guān)相應(yīng)管理部門的關(guān)系，為非貿(mào)分公司業(yè)務(wù)的發(fā)展謀求更多的支持 ? 培養(yǎng)、發(fā)展非貿(mào)分公司的直接銷售隊伍 ? 監(jiān)控非貿(mào)年度銷售計劃的執(zhí)行進展，并領(lǐng)導(dǎo)非貿(mào)主要管理人員確定改善策略 ? 管理空運分公司應(yīng)收賬款的回收情況 ? 審批非貿(mào)分公司的年度培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)預(yù)算 ? 組織制訂非貿(mào)分公司每年的年度預(yù)算，經(jīng)審批通過后負責整體控制非貿(mào)分公司的預(yù)算執(zhí)行工作 ? 根據(jù)分級授權(quán)原則，對非貿(mào)分公司一定金額范圍內(nèi)的費用進行審批 ? 管理協(xié)調(diào)所屬職員的日常工作，并對直屬員工的業(yè)績進行考評 ? 對其直屬員工提出任免建議，對于本部門中直屬員工以下的員工根據(jù)相應(yīng)的任免建議做出決策 關(guān)鍵績效指標 ? 非貿(mào)業(yè)務(wù)銷售收入目標完成率 ? 非貿(mào)業(yè)務(wù)盈利目標完成率 ? 非貿(mào)應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)期 ? 客戶投訴非貿(mào)服務(wù)次數(shù) ? 銷售人員培訓(xùn)計劃達成率 關(guān)鍵崗位的職責描述：非貿(mào)營銷管理部負責人 工作內(nèi)容 ? 組織非貿(mào)分公司的年度營銷計劃制定及營銷預(yù)算編制工作，并將之分配至區(qū)域分公司非貿(mào)銷售科 ? 組織編制非貿(mào)分公司的月度銷售計劃，跟蹤各區(qū)域分公司非貿(mào)業(yè)務(wù)的銷售進度 ? 起草非貿(mào)分公司客戶管理政策及銷售服務(wù)流程 ? 劃分各區(qū)域分公司非貿(mào)業(yè)務(wù)的銷售區(qū)域 ? 制定非貿(mào)客戶發(fā)展策略和客戶開發(fā)計劃 ? 協(xié)助各區(qū)域分公司銷售人員建立與當?shù)厥诡I(lǐng)館、外資企業(yè)行政人員的關(guān)系 ? 領(lǐng)導(dǎo)建立非貿(mào)業(yè)務(wù)資料庫，存儲各地使領(lǐng)館、外資企業(yè)行政人員的聯(lián)系方式等資料 ? 制定非貿(mào)業(yè)務(wù)專業(yè)銷售人員的能力培養(yǎng)規(guī)劃及年度培訓(xùn)需求建議 ? 根據(jù)分級授權(quán)原則，對營銷管理部一定金額范圍內(nèi)的費用進行審批 ? 管理協(xié)調(diào)所屬職員的日常工作，并對直屬員工的業(yè)績進行考評 ? 對其直屬員工提出任免建議，對于本部門中直屬員工以下的員工根據(jù)相應(yīng)的任免建議做出決策 關(guān)鍵績效指標 ? 非貿(mào)業(yè)務(wù)銷售收入目標完成率 ? 銷售預(yù)測的誤差率 ? 新增標準化服務(wù)的數(shù)量 ? 新增直接客戶數(shù)量 ? 銷售預(yù)算的達成率 ? 銷售人員培訓(xùn)計劃達成率 關(guān)鍵崗位的職責描述：非貿(mào)運營管理部負責人 工作內(nèi)容 ? 組織非貿(mào)分公司的年度運營計劃制定及運營預(yù)算編制工作，并將之分配至區(qū)域分公司非貿(mào)操作科 ? 組織編制非貿(mào)分公司的月度運營計劃 ? 負責非貿(mào)分公司的業(yè)務(wù)操作流程的設(shè)計、監(jiān)控，及時處理客戶的投訴 ? 協(xié)助非貿(mào)分公司負責人考核各區(qū)域分公司非貿(mào)運營的業(yè)績，并提供業(yè)績考核建議 ? 制定非貿(mào)業(yè)務(wù)專業(yè)操作人員的能力培養(yǎng)規(guī)劃及年度培訓(xùn)需求建議 ? 制定運營管理政策以及業(yè)務(wù)成本的控制標準 ? 根據(jù)分級授權(quán)原則，對運營管理部一定金額范圍內(nèi)的費用進行審批 ? 管理協(xié)調(diào)所屬職員的日常工作，并對直屬員工的業(yè)績進行考評 ? 對其直屬員工提出任免建議，對于本部門中直屬員工以下的員工根據(jù)相應(yīng)的任免建議做出決策 關(guān)鍵績效指標 ? 非貿(mào)業(yè)務(wù)運營流程改善次數(shù) ? 服務(wù)延期次數(shù) ? 成本占收入的比例 ? 管理費用預(yù)算達成率 ? 客戶投訴空運服務(wù)次數(shù) ? 操作人員培訓(xùn)計劃達成率 ? 內(nèi)部滿意度 ? 接單后服務(wù)滿足率 關(guān)鍵崗位的職責描述：區(qū)域分公司負責人 上 下 級 關(guān) 系 上級崗位：總經(jīng)理 平級崗位：人力資源部負責人，戰(zhàn)略規(guī)劃部負責人，財務(wù)部負責人，信息技術(shù)部負責人，市場部負責人 下級崗位：行政部負責人、儲運部負責人 任 職 要 求 崗位名稱 所屬部門 主 要 管 理 權(quán) 限 組 織 關(guān) 系 區(qū)域分公司負責人 區(qū)域分公司 ? 代表公司在當?shù)赝卣拐P(guān)系的權(quán)力 ? 區(qū)域分公司當?shù)卣衅傅慕ㄗh權(quán) ? 重要儲運外包合同審批權(quán) ? 非貿(mào) 、 空運 、 海運當?shù)貥I(yè)務(wù)發(fā)展的建議權(quán) ? 區(qū)域分公司年度預(yù)算的分配權(quán) ? 對儲運 、 行政人員的業(yè)績考核權(quán)和任免建議權(quán) 教育背景： 大學(xué)?？苹蛲葘W(xué)歷 資歷經(jīng)驗： 具有 3年以上管理工作經(jīng)驗 能力 /技能 : ? 理解公司使命、理念和價值 ? 較強的團隊管理能力 ? 良好的溝通能力 ? 較好的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力 區(qū)域分公司 關(guān)鍵崗位的職責描述：區(qū)域分公司負責人 工作內(nèi)容 ? 領(lǐng)導(dǎo)起草區(qū)域分公司的年度工作計劃及預(yù)算，并將預(yù)算分解到行政部與儲運部 ? 領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域分公司行政部為非貿(mào)、海運、空運的銷售與運營操作人員提供良好的工作環(huán)境及必要的辦公支持 ? 領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域分公司儲運部統(tǒng)一調(diào)配倉儲、運輸資源，對于重要的儲運外包合同具有審批決策的權(quán)力 ? 配合總部人力資源部管理區(qū)域內(nèi)的人員招聘工作 ? 拓展、維護與當?shù)氐恼P(guān)系及公共關(guān)系 ? 為區(qū)域分公司員工提供必要的技能培訓(xùn)，以提高工作效率 ? 審批區(qū)域分公司儲運部及行政部的費用使用 ? 管理協(xié)調(diào)區(qū)域分公司員工的日常工作，并對其業(yè)績進行考評 ? 對區(qū)域分公司員工提出任免建議 關(guān)鍵績效指標 ? 區(qū)域分公司內(nèi)部服務(wù)滿意度 ? 員工培訓(xùn)計劃達成率 ? 區(qū)域分公司預(yù)算達成率 關(guān)鍵崗位的職責描述：區(qū)域分公司行政部負責人 工作內(nèi)容 ? 執(zhí)行總 公司 制定的 人力資源發(fā)展 策略、財務(wù)制度、信息技術(shù)制度 ? 協(xié)助總公司執(zhí)行區(qū)域分公司員工的招聘、檔案管理、薪資管理、培訓(xùn)等具體業(yè)務(wù) ? 負責日常的會務(wù)安排以及對外接待工作 ? 負責區(qū)域分公司的信息技術(shù)設(shè)備的維護 ? 關(guān)注應(yīng)收賬款的回收狀況，協(xié)助管理應(yīng)收賬款的回收工作 ? 執(zhí)行公司的財務(wù)規(guī)定，負責業(yè)務(wù)部門的結(jié)算工作 ? 組織制訂本部門每年的年度預(yù)算，經(jīng)審批通過后負責整體控制本部門的預(yù)算執(zhí)行工作 ? 管理協(xié)調(diào)所屬職員的日常工作，并對其業(yè)績進行考評 ? 對本部門員工提出任免建議 關(guān)鍵績效指標 ? 財務(wù)數(shù)據(jù)提供及時率 ? 行政部服務(wù)滿意度 ? 應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)期 ? 單筆業(yè)務(wù)結(jié)算時間 ? 報表單據(jù)的差錯率 ? 財務(wù)數(shù)據(jù)提供及時率 ? 行政部服務(wù)滿意度 關(guān)鍵崗位的職責描述：區(qū)域分公司儲運部負責人 工作內(nèi)容 ? 制定區(qū)域分公司年度、月度儲運計劃，安排日常的倉儲、運輸作業(yè) ? 負責對倉庫及運輸車輛的管理和維護工作的監(jiān)督 ? 對區(qū)域分公司的倉庫、車隊規(guī)劃提出建議 ? 制定倉庫對貨物的入庫、倉儲、出庫等方面的具體操作細則 ? 建立并維護與當?shù)剡\輸公司和倉庫的供應(yīng)商關(guān)系，洽談業(yè)務(wù) ? 監(jiān)督本部門員工服務(wù)的質(zhì)量，及時處理客戶的投訴 ? 制定區(qū)域分公司專業(yè)儲運人員的能力培養(yǎng)規(guī)劃及年度培訓(xùn)需求建議 ? 組織制訂本部門每年的年度預(yù)算，經(jīng)審批通過后負責整體控制本部門的預(yù)算執(zhí)行工作 ? 管理協(xié)調(diào)所屬職員的日常工作，并對所屬員工的業(yè)績進行考評 ? 對所屬員工提出任免建議 關(guān)鍵績效指標 ? 儲運需求滿足率 ? 服務(wù)延期次數(shù) ? 成本占收入的比例 ? 管理費用預(yù)算達成率 ? 客戶投訴儲運服務(wù)次數(shù) ? 儲運人員培訓(xùn)計劃達成率