【正文】 % ? 大量費用節(jié)余 6% 2020/7/7 58 美國項目管理狀況 (4) ? 最近參與的項目滿足進度要求程度 ? 嚴重拖期 35% ? 一定程度拖期 34% ? 按時完成 22% ? 一定程度提前 8% ? 大量提前 1% 2020/7/7 59 軟件項目失敗的五大原因 ? 不完整的需求描述 10%～ 15% ? 缺少用戶參與 10%～ 15% ? 缺乏資源 10%～ 15% ? 不現(xiàn)實的項目目標 10% ? 缺少管理層的支持 5%～ 10% 來源： Standish Group 國際項目管理組織 (1) ? 美國項目管理協(xié)會 PMI （ Project Management Institute) ? 創(chuàng)建： 60年代，性質(zhì)：國際性組織 ? 分會： 245個 ? 成員：企業(yè)、高校、研究單位 ? 職能：促進國際間項目管理發(fā)展 國際項目管理組織 (2) ? 國際項目管理協(xié)會 IPMA(International Project Management Association） ? 創(chuàng)建： 1965，性質(zhì)：非盈利的國際性組織 ? 成員：國家級項目管理協(xié)會 ? 職能：促進國際間項目管理發(fā)展 ? 產(chǎn)品和服務：研究和發(fā)展，教育與培訓，標準和資質(zhì)認證 國際項目管理知識體系 美國 PMI—— 項目管理的知識體系 ? PMBOK (Project Management Body of Knowledge) ? 九個知識領域 國際 IPMA—— 項目管理能力基礎 ? ICB (IPMA Competence Baseline) ? 42個 知識和實踐元素，其中核心元素 28個，增加元素 14個。它的作用是根據(jù)業(yè)務需求提出要開發(fā)的應用系統(tǒng)的細節(jié)特性。它為預測、處理和控制項 目風險，確定風險的優(yōu)先級，以及制定相關的 風險管理策略提供了一系列準則和方法。它涵蓋了項目的階段劃分、里程碑定義、任務分配、產(chǎn)品交付等方面的內(nèi)容。 ? 在產(chǎn)品特性一定的情況下，我們可以選擇資源，并對進度作必要的調(diào)整。 2020/7/7 101 遞進的版本發(fā)布策略 版本 1 版本 2 版本 3 2020/7/7 102 構(gòu)想階段 (Envision Prase) 里程碑 ： 前景 /范圍得到認可 項目構(gòu)想階段的應提交項包括 ： ? 前景 /范圍說明書 ? 風險評估說明書 ? 項目組織結(jié)構(gòu)說明書 角色 任務 產(chǎn)品管理 負責全面工作；確認用戶需求；編寫前景 /范圍說明書 程序管理 負責設計工作；概念設計；項目組織結(jié)構(gòu) 開發(fā) 開發(fā)系統(tǒng)原型；技術(shù)選型；可行性分析 用戶體驗 收集用戶在使用方面的需求和建設 測試 制定測試策略；建立測試標準 發(fā)布管理 運營和支持；建立運營標準 2020/7/7 103 計劃階段 (Planning Phrase) 里程碑 ：項目計劃得到認可 計劃階段產(chǎn)生的應提交項包括 ： ? 功能說明書 (Functional specification) ? 風險管理計劃 (Risk management plan) ? 項目總體計劃書和總體進度表 (Master project plan and master project schedule) 角色 任務 產(chǎn)品管理 概念設計；業(yè)務需求分析；溝通計劃 程序管理 概念設計和邏輯設計；功能說明書；項目總體計劃書和進度表，預測 開發(fā) 技術(shù)驗證；邏輯和物理設計；開發(fā)計劃 /進度表；開發(fā)預算 用戶體驗 編寫使用情境 /用例，用戶需求；本地化 /易用性需求；用戶文檔 /培訓計劃 /進度表 測試 設計論證；測試需求說明書；測試計劃 /進度表 發(fā)布管理 設計論證；運營需求；發(fā)布計劃 /說明書 2020/7/7 104 開發(fā)階段 (Developing Phrase) 里程碑 ： 開發(fā)完成 計劃階段產(chǎn)生的應提交以下內(nèi)容 ： ? 源代碼和可執(zhí)行程序 (Source code and executables) ? 安裝腳本和用于發(fā)布的配置信息 (Installation scripts and configuration setting for deployment) ? 已凍結(jié)的功能說明書 (Frozen functional specification) ? 關于產(chǎn)品使用的支持要素 (Performance support elements) ? 測試說明書和測使用例 (Test specifications and test cases) 角色 任務 產(chǎn)品管理 概念設計；業(yè)務需求分析；溝通計劃 程序管理 概念設計和邏輯設計；功能說明書；項目總體計劃書和進度表，預測 開發(fā) 技術(shù)驗證；邏輯和物理設計；開發(fā)計劃 /進度表；開發(fā)預算 用戶體驗 編寫使用情境 /用例，用戶需求；本地化 /易用性需求；用戶文檔 /培訓計劃 /進度表 測試 設計論證；測試需求說明書；測試計劃 /進度表 發(fā)布管理 設計論證；運營需求；發(fā)布計劃 /說明書 2020/7/7 105 穩(wěn)定階段 (Stabilizing Phrase) 里程碑 ： 可發(fā)布版本準備就緒 計劃階段產(chǎn)生的應提交項包括 ： ? 黃金版本 (Golden release) ? 版本注釋 (Release notes) ? 關于產(chǎn)品使用的支持要素 (Performance support elements) ? 測試結(jié)果和測試工具 (Test results and testing tools) ? 源代碼和可執(zhí)行程序 (Source code and executables) ? 項目文檔 (Project documents) ? 里程碑評審記錄 (Milestone review) 角色 任務 產(chǎn)品管理 執(zhí)行溝通計劃；制定執(zhí)行計劃 程序管理 項目跟蹤； Bug優(yōu)先級確定 開發(fā) Bug修正；代碼優(yōu)化 用戶體驗 穩(wěn)定與用戶使用相關的資源；培訓資源 測試 測試； Bug報告和 Bug狀態(tài)；系統(tǒng)配置測試 發(fā)布管理 先導（ Pilot）版本的安裝和支持；發(fā)布計劃；運營和支持人員培訓 2020/7/7 106 Bug收斂 2020/7/7 107 零 Bug彈跳 2020/7/7 108 發(fā)布階段 (Deploying Phrase) 里程碑 ： 發(fā)布完成 計劃階段產(chǎn)生的應提交以下內(nèi)容 ： ? 運營和支持信息系統(tǒng) (Operation and information system) ? 程序和過程 (Procedures and processes) ? 知識庫，報告，日志 (Knowledge base , reports, logbooks) ? 文檔庫：包含項目過程中產(chǎn)生的所有版本的文檔，資源和代碼 (Documentation repository for all versions of documents, load sets, and code developed during the project) ? 項目總結(jié)報告 (Project closeout report) ? 所有項目文檔的最終版本 (Final Versions of all project documents) ? 客戶 /用戶滿意度調(diào)查數(shù)據(jù) (Customer/user satisfaction data) ? 下一步的工作計劃 (Definition of next steps) 角色 任務 產(chǎn)品管理 客戶反饋，評估，總結(jié) 程序管理 解決方案 /范圍比較；穩(wěn)定管理 開發(fā) 問題解決；技術(shù)調(diào)整 用戶體驗 培訓；培訓進度管理 測試 用戶使用測試；問題處理 發(fā)布管理 現(xiàn)場發(fā)布管理；變更確認 2020/7/7 109 謝謝大家！