【正文】 個技巧 (2) 12001330 Lunch 12001330 Break 13301430 單元二：教學(xué)表達技巧 (2) 13301430 教學(xué)實作～撰寫教案 14301440 Break 14301440 Break 14401600 單元三： 教案寫作技巧 (1) 14401630 上臺演練與回饋指導(dǎo) 16001610 Break 16301640 Break 16101730 單元三： 教案寫作技巧 (2) 16101730 內(nèi)部講師面對的問題與挑戰(zhàn) 初級講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團 4 單元一 初級講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團 5 大 綱 1. 內(nèi)部講師之使命任務(wù) 2. 講師扮演的角色功能 3. 優(yōu)秀講師應(yīng)具備的條件 4. 企業(yè)講師的五種核心技能 5. 四種學(xué)習(xí)風(fēng)格 6. 成人學(xué)習(xí)的特性 7. 常見的學(xué)習(xí)障礙 8. 學(xué)習(xí)六要 9. 三階段的講師培訓(xùn)與能力成長 單元一、內(nèi)部講師任務(wù) 初級講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團 6 企業(yè)講師之任務(wù)與角色 初級講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團 7 內(nèi)部講師之使命 藉由專業(yè)與經(jīng)驗之傳承， 落實人才培育效能， 以提昇企業(yè)的人才競爭力。A ＜ Lecture＞ ＜思考＞要做好內(nèi)部講師，我本身有什麼 Concern？ ＊ TP ～ A21 ＊ OHP 初級講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團 72 Lesson Plan（教案） 課程名稱 其實你懂老闆的心 ─談與上司的相處之道 課程時數(shù) 160分 講師 課程目的 使參加者瞭解老闆所要之部屬為何及自己所扮演的角色，期使與老闆相處得更愉快 參加對象 管理師、工程師共 30人 時間 教什麼？（內(nèi)容要點） 方法與教學(xué)活動 教材 教具 （ 15‘） 5‘ 10‘ 開場白 ?課程目的 ?WarmUp ＜ Lecture＞ ＜遊戲＞ ＊投影片 ＊投影機 （ 20‘） 10‘ 10‘ 1. 老闆的期待 ?老闆所要的部屬之特質(zhì) ?目前組織的狀況與需求 ＜ Lecture＞ ?五大特質(zhì) ?組織規(guī)模及需求分析 ＊投影片 ＊投影機 （ 30‘） 20‘ 10‘ ?領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析 ?星座血型解說 ＜ Role Play＞＜ Lecture＞ ＜ Lecture＞十二星座及四血型分析 → 老闆 ＊投影片 ＊投影機 （ 30‘） 20‘ 10‘ ?自我分析 ?星座血型解說 ＜思考＞我是個怎麼的人？ ＜ Lecture＞十二星座及四血型分析 → 部屬 ＊使用「自我風(fēng)格分析表」 ＊投影機 （ 30‘） 10‘ 20‘ ?想成為怎麼的部屬 ?當(dāng)一個好部屬應(yīng)注意的事項 ＜思考＞在工作上，我想成為怎麼的人？ ＜ Lecture＞十個應(yīng)注意要點 ＊投影片 ＊投影機 （ 35‘） 25‘ 10‘ ?上司、主管 Match論 ?Qamp。 初級講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團 98 上臺教學(xué)演練回饋表 主題： 發(fā)表者： 回饋者： 日期： 評核項目 給分 （ 15） 觀察及建議事項 T. 教學(xué)技巧 T1 切入技巧 T2 激勵技巧 T3 傳達技巧 T4 評估技巧 T5 練習(xí)技巧 T6 回饋技巧 T7 追蹤技巧 P. 表達效能 P1 親切熱情 P2 眼神接觸 P3 聲音語調(diào) P4 臉部表情 P5 手勢身體 P6 移位運用 P7 善用停頓 綜合建議： 初級講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團 99 單元六 初級講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團 100 內(nèi)部講師面對的問題與挑戰(zhàn) 1. 當(dāng)學(xué)員不守課堂紀(jì)律時？ 2. 當(dāng)講師無法回答學(xué)員問題時？ 3. 當(dāng)學(xué)員注意力不集中或打瞌睡時？ 4. 講課單調(diào)沉悶，氣氛愈來愈不好？ 5. 學(xué)員不斷發(fā)問，致使上課進度落後時？ 6. 學(xué)員上課意願低落，甚至態(tài)度不良？ 7. 講師上臺緊張不安時？ 初級講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團 101 情境 1. 當(dāng)學(xué)員不守課堂紀(jì)律時？ 初級講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團 102 情境 2. 當(dāng)講師無法回答學(xué)員問題時？ 初級講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團 103 情境 3. 當(dāng)學(xué)員注意力不集中或打瞌睡時？ 初級講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團 104 情境 4. 講課單調(diào)沉悶，氣氛愈來愈不好？ 初級講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團 105 情境 5. 學(xué)員不斷發(fā)問，致使上課進度落後時？ 初級講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團 106 情境 6. 學(xué)員上課意願低落，甚至態(tài)度不良？ 初級講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團 107 情境 7. 講師上臺緊張不安時？ 初級講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團 108 克服上臺緊張（不安）之方法～ 心理建設(shè) 1. 具備「熱誠」的心告訴自己您在從事百年樹人的任務(wù) 2. 有「信心」，相信自己一定能講得很好，並且說的東西對別人有幫助 3. 以教學(xué)相長之心態(tài)面對學(xué)員，表現(xiàn)出真摯穩(wěn)重的態(tài)度，不要怕被問倒 4. 要有親和力，時時以學(xué)員立場來看待問題 初級講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團 109 克服上臺緊張（不安）之方法～ 事前之準(zhǔn)備 1. 多聽、多看、多問、多想、多吸收前人經(jīng)驗 2. 充分準(zhǔn)備，不要在課前幾天才動筆準(zhǔn)備 3. 準(zhǔn)備內(nèi)容每小時約為 1520張投影片 4. 將講解重點寫在小卡片上或投影片墊紙上，以隨時提醒自己 5. 舉行試講，同仁聽講並提供意見 6. 自行撰寫投影片，模擬說明內(nèi)容（ What/ Why/ How/ Example/ Feedback），並事先對投影片列出以上各項之重點 7. 隨時在生活中收集日常 Case，並隨時把握靈感 初級講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團 110 克服上臺緊張（不安）之方法～ 上臺前之自我準(zhǔn)備 1. 提早到達會場，瞭解會場環(huán)境，並熟悉器材之使用 2. 整理服裝儀容 3. 放鬆心情，並快速回想講授架構(gòu)（ Key Message） 4. 充滿自信，步伐穩(wěn)健，面帶笑容進入會場 5. 檢查講授之教材是否攜帶齊全 初級講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團 111 克服上臺緊張（不安）之方法～ 在臺上時 1. 面帶微笑，放鬆心情 2. 深呼吸 3. 等學(xué)員注意力集中後再開口 4. 聲音要大聲，可發(fā)洩緊張情緒 5. 不要說出沒有信心的話（如臨時上臺準(zhǔn)備不周，各位都比我有經(jīng)驗，對不起我很緊張，因為準(zhǔn)備時間不夠，所以 …… 等） 6. 用誠懇穩(wěn)健的話做開場白，如很高興有機會和大家互相研究，感謝各位給我機會 …… 7. 不要快速掃描聽眾，以免使自己緊張 8. 可藉由小卡片紀(jì)錄重點，提醒自己 9. 頇視學(xué)員反應(yīng)，適時調(diào)整講授內(nèi)容或方法，切妄一味的想將所知告知學(xué)員 10. 放慢說話速度 11. 不要刻意唸稿，將自己的想法用自己的話講出來 初級講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團 112 教學(xué)準(zhǔn)備檢核表 檢核項目 完成否？ 應(yīng)做哪些改善 01. 對課程名稱之定義與範(fàn)圍是否明確？ 02. 是否清楚訂定何事之課程目標(biāo)？ 03. 是否瞭解學(xué)員背景？ 04. 是否瞭解學(xué)員上司之期待？ 05. 是否掌握學(xué)員期望與需求？ 06. 是否瞭解學(xué)員在工作上遭遇的問題？ 07. 講授內(nèi)容是否與課程目標(biāo)吻合？ 08. 撰寫教案否？ 09. 教材準(zhǔn)備是否適當(dāng)？ 10. 教學(xué)媒體準(zhǔn)備否？（投影片 … ） 11. 是否採用適當(dāng)之教學(xué)方法？ 12. 是否設(shè)計適當(dāng)之教學(xué)活動？ 13. 各項道具準(zhǔn)備否？ 14. 決定評量學(xué)習(xí)效果之方式否？ 15. 是否模擬試教？ 16. 確認(rèn)上課時間、地點、交通？ 17. 確認(rèn)上課場地與設(shè)備完善否？ 18. 服裝儀容是否得體？ 19. 對感受之壓力能否調(diào)適？ 20. 是否做好上臺的心理準(zhǔn)備？ 初級講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團 113 反向思考：為什麼訓(xùn)練沒有效果？ 為什麼訓(xùn)練沒有效果？ 需求未掌握 目標(biāo)定位 講師 教材 組織／主管 管理 、風(fēng)格 、欠互動 3內(nèi)容不符需求 初級講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團 11