企業(yè)管理者處世之道-預覽頁
【正文】 傳 ；天底下的人都是上帝創(chuàng)造的，不順眼的人一定有，因為不是為你創(chuàng)造的。 從小要養(yǎng)成站在領導的角度看問題。 —— 讓上司省事 孔子學生 “ 顏淵不二過 ” ； 不知道， 不小心，故意； 教育子女， 教育下屬 ? 不忙的時候，主動幫助他人。 —— 讓上司滿意 你是否愿意做你分外的事情； Ex. 你的上司會記住你的； ； “ 吃虧就是占便宜。 的開會討論。 ； 常常反思一下，自己有沒有被利用的價值。 4. 如果是他自己的錯，只要他不認錯，那就是我的錯。 ? 鞏固領導中心，加強團隊精神。 管理者的團隊和智商 卓越管理者的為人處世 Page 22 經(jīng)理該干什么 ? 管理者的團隊和智商 Significance Urgency 很緊急 很緊急 不緊急 不緊急 重要 影響深遠 緊急 需要立即處理 ? 檔案公開，信息公開，每天檢查你的 1；如果在你每天的工作中， 1永遠是空白，只有兩種可能； ? 重要 影響深遠；職位越高，即使是一件事，往往影響深遠。 不要 “ 滿場飛 ” ，沒有效果的努力是徒勞的。 日本馬自達處理經(jīng)濟危機； 250員工輪掉。 管理者的團隊和智商 部門A 部門C 部門D 部門E 部門B 斷層 斷層 斷層 斷層 停頓型組織 卓越管理者的為人處世 Page 26 團隊 ? 誰項目經(jīng)理的尷尬；水平溝通的難度（年紀，資歷，閱歷，背景） ? 解決水平溝通難度的辦法；總經(jīng)理授權(quán)，現(xiàn)場辦公 我，他，甲乙丙丁 日本，美國人不隨便請示主管；中國人很喜歡麻煩他的上司。 ? 水平溝通，最重要的是堅持和貫徹 。 ? 只要有好的教導和授權(quán)，你的下屬做的可能比你更好； 銷售授權(quán)，賣家具；我出去，就當我死了，這世界上沒有什么解決不了的事 ? 團隊的三大特征；思考性，自主性，合作性。 。 – 買桌子 – 人不能隨便妥協(xié)，如果大家互相妥協(xié)， “ 鄉(xiāng)愿 ,道之賊也 ” 。 卓越管理者的為人處世 Page 29 話題 第一部分 職業(yè)經(jīng)理人常犯的十大毛病 第二部分 如何成為一個好的下屬 第三部分 管理者的團隊建立及智商 (IQ) 第四部分 職業(yè)經(jīng)理人的情商（ EQ） 第五部分 職業(yè)經(jīng)理人的逆商（ AQ） 卓越管理者的為人處世 Page 30 IQ 和 EQ 管理者的情商 (EQ) IQ=智能表現(xiàn) I： Intelligence: 科技理解 EQ=情緒表現(xiàn) E： Emotional ：人際關系 （控制情緒的手段） ? “ 小時了了，大未必佳。 ，廣東深圳。 ? 不能顧全大局 – 康熙與熬拜；抗美援朝，麥克阿瑟，關云長； ? 不能領導群眾 – 諸葛亮與阿丑 ? 君子與小人 – 臺灣中山大學作文題目 : 天下國家之事，敗于小人者十一，敗于君子者十九。 銷售，談戀愛 ? 不要常常說缺點，要說這是一體的兩個方面 ； 優(yōu)點 特性 缺點 適合生存 ——謹慎 ——保守 頑強，有毅力 ——堅持 ——頑固，固執(zhí) 有團隊精神 ——和睦 ——鄉(xiāng)愿 紀律嚴明 ——嚴厲 ——冷酷 細心 ——機警 ——拘小節(jié) 卓越管理者的為人處世 Page 33 偉人理論 管理者的情商 (EQ) IQ=智能表現(xiàn) I： Intelligence: 科技理解 EQ=情緒表現(xiàn) E： Emotional ：人際關系 （控制情緒的手段） ? “ 智力 IQ” 基本教育 ? 積極主動 ? 監(jiān)督力 ? 自信 二戰(zhàn)蒙哥馬利 Vs 隆美爾 ? 果決 命相學：一命，二運，三風水，四積德，五讀書 一個人，具備條件沒有成功，叫做機會不好； 機會來了，沒有抓住，叫做沒有積累你的條件。 卓越管理者的為人處世 Page 36 AQ是成功的最重要因素 AQ=逆商 A： Adversity,一個人面對逆境的能力和衡量尺度 管理者的逆商 (AQ) ? 高 AQ的例子。 低 高 低 高 希望和改變結(jié)果的能力 逆境 高 AQ 中 AQ 低 AQ 卓越管理者的為人處世 Page 37 逆境的作用 ? 逆境會幫助一個人的生存，增強你的斗志。 ? 人要有挫折，有失敗，面對挫折和失敗，要有勇氣去面對，承受壓力，檢討自己的過失和不足，才能走向成功。 ? 人的個性，生活和成長的環(huán)境，工作學習的環(huán)境，社會上的大小氣候，都會影響到我們面對逆境的態(tài)度。 祥林嫂，吊孝 ? 什么會令你非常痛苦 ? 痛苦指數(shù)：刀子割手（ 9)，婦女分娩（ 9。 哈佛大學上課，杜蘭朵公主，風范。 ? 不要讓部屬把加班當成家常便飯， 這是主管的責任。 AQ=逆商 A： Adversity,一個人面對逆境的能力和衡量尺度 管理者的逆商 (AQ)
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