《經(jīng)營戰(zhàn)略管理工具》ppt課件-預覽頁
【正文】 ntial 企業(yè)戰(zhàn)略的定義 ? 企業(yè)戰(zhàn)略 ? 企業(yè)戰(zhàn)略是指一套系統(tǒng)化和全面化的規(guī)劃，用以確保通過正確的執(zhí)行而達成企業(yè)的最終目標 ? 企業(yè)戰(zhàn)略是用來達成目標的手段 ? 企業(yè)戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的形勢和外部的環(huán)境而構思的 ? 企業(yè)戰(zhàn)略必須和有效的執(zhí)行結合在一起 ? 企業(yè)戰(zhàn)略不是空中樓閣，一定要是可執(zhí)行的 16 Confidential 市 場 持續(xù)發(fā)展集成性的 產(chǎn)品與服務 高效的運作機制 電子商務 客戶 關系管理 戰(zhàn)略性采購 企業(yè)的戰(zhàn)略方向 17 Confidential 戰(zhàn)略一 強化高效運營機制 ? 明確集團 /控股公司與子公司 /下屬公司的責任與權力關系 ? 建立能夠?qū)崟r提供管理和財務信息的 ERP系統(tǒng) ? 降低企業(yè)運營成本 18 Confidential 戰(zhàn)略二 建立客戶關系管理系統(tǒng) ? 建立客戶關系管理系統(tǒng)： 1. 建立企業(yè)客戶檔案、客戶服務中心 2. 建立客戶信息的反饋體系 3. 制定客戶服務的標準模式 19 Confidential 戰(zhàn)略三 策略性采購 ? 運用計算機網(wǎng)絡，與供應商建立虛擬化企業(yè)，強化與供應商的合作關系 20 Confidential 戰(zhàn)略四 定義核心業(yè)務 ? 優(yōu)化企業(yè)的核心業(yè)務 ? 企業(yè)的核心業(yè)務不一定局限于某一單純的行業(yè) ? 企業(yè)的核心業(yè)務應具有發(fā)展?jié)摿蛿U充的余地 21 Confidential 戰(zhàn)略五 選擇目標市場 ? 在選擇目標市場時，首先要著眼于國內(nèi)市場，側重于國內(nèi)市場的需求與發(fā)展；同時兼顧國際市場 ? 目標市場的開發(fā)應著重考慮中等收入水平消費者的需求； 22 Confidential 戰(zhàn)略六 發(fā)展集成化的產(chǎn)品 ? 集成化產(chǎn)品著眼于滿足客戶的需求，而不是企業(yè)的生產(chǎn)能力和技術 ? 針對不同的客戶的需求持續(xù)開發(fā)與擴展集成化的產(chǎn)品 23 Confidential 經(jīng)營戰(zhàn)略 孫子曰：知彼知己，百戰(zhàn)不殆。死生之地，存亡之道，不可不察也。 經(jīng) 營 戰(zhàn) 略 信 息 技 術 業(yè) 績 評 估 業(yè) 務 流 程 組 織 架 構 環(huán) 環(huán) 市 場 境 境 業(yè) 行 11 Confidential 企業(yè)管理基本框架及主要元素 ? 企業(yè)管理以經(jīng)營戰(zhàn)略為先導 ? 尋求企業(yè)潛在的商業(yè)機會及威脅，探討企業(yè)未來發(fā)展目標和方向 ? 確定企業(yè)必須具備的競爭力，明確企業(yè)的共同愿景并擬定具有綜合性及可行性的行動計劃 市場滲透 現(xiàn)在 產(chǎn)品開發(fā) 將來 目前 將來 目前 客戶 多樣化 產(chǎn) 品 12 Confidential 企業(yè)管理基本框架及主要元素 設定績效目標 短期 長期 克服績效障礙 獎勵與指導 我們?nèi)绾卧O定方向？ 我們鼓勵了正確的行為嗎？ 我們進步了多少？ 什么是我們的障礙？ 我們想要達到什么？ 戰(zhàn)略聲明 客戶 營運 服務 需要采取什么行動？ 監(jiān)控與評估 表現(xiàn) 表揚 承認 ? 平衡分數(shù)卡 ? 意外報告 ? 行動計劃 確認績效障礙 人員 技術 企業(yè)流程 ? 績效管理流程 ? 持續(xù)的學習 ? 工作設計 /職業(yè)道路規(guī)劃 ? 缺乏知識分享 ? 缺乏必要的技術，態(tài)度，行為 ? 職責的明確度 愿 景 使命 ? 人員 ? 技術 ? 企業(yè)流程 通過建立績效評估體系及相應的激勵機制，引導員工積極努力地實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標 13 Confidential “孫子曰：兵者，國之大事也。特定戰(zhàn)略制定 。 ? 企業(yè)的戰(zhàn)略計劃應當有層次和先后次序，戰(zhàn)略實施應做到任務落實到人，并有監(jiān)控機制。 ? 金牛 : 從該種產(chǎn)品中獲得現(xiàn)金，投入維持在可以維持目前的市場份
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