沃爾瑪戰(zhàn)略管理分析-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 姆會(huì)員店。原沃爾瑪全球高級(jí)副總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官的埃德 1991 2022 2022 成為最大零售商 在財(cái)富榜上排名首位 銷售量大幅增長(zhǎng)，約 4056億 經(jīng)營(yíng)管理狀況 由于沃爾瑪?shù)膰?guó)際性和其在商品上主要以銷售量大、周轉(zhuǎn)速度快、購(gòu)買頻次多的中檔商品為主，適度兼顧高低檔商品，所以其消費(fèi)主體對(duì)其商品認(rèn)同度很高，再加上其企業(yè)文化推崇“顧客即是上帝”所以各種服務(wù)較其他本地零售超市更加讓人滿意 沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略標(biāo)志是：天天低價(jià)，商品的選擇范圍寬廣，較大比例的名牌商品，使顧客感到友善而溫馨的商店環(huán)境，較低的營(yíng)業(yè)成本，創(chuàng)新性的市場(chǎng)營(yíng)銷，以及優(yōu)良的售后服務(wù)保證。 就起管理層來說，多是從其內(nèi)部員工中培養(yǎng)起來的，這個(gè)過程大概是 8— 10年。 沃爾瑪員工的成本意識(shí)和服務(wù)意識(shí)、采購(gòu)人員的談判技能、企業(yè)降低成本的各項(xiàng)技能，無不源于對(duì)這種經(jīng)營(yíng)理念的深刻領(lǐng)悟。 經(jīng)營(yíng)管理方法 沃爾瑪還通過 使用先進(jìn)的衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡(luò)， 使總部、各分店和配送中心等各環(huán)節(jié)都能形成在線作業(yè)，短短幾個(gè)小時(shí)便能形成“填妥訂單 — 各分店訂單匯總 — 送出訂單”的整個(gè)流程，大大提高了營(yíng)業(yè)的高效性和準(zhǔn)確性，從而 極大的降低了配送成本，加速了存貨周轉(zhuǎn)，提高了資金利用率。 這是因?yàn)?，沃爾瑪高效的組織協(xié)調(diào)技能的形成離不開價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)信息的共享與集成，而信息的共享與集成高度依賴現(xiàn)代信息技術(shù)。 公司以此大大了減少談判 中可能出現(xiàn)的灰色交易帶來的成本。 而現(xiàn)在， 這些技術(shù)又升級(jí)到計(jì)算機(jī)引導(dǎo)貨車駛進(jìn)停位、 射頻控制裝貨系統(tǒng)等近乎于全自動(dòng)化的全新水平。 d) 為了進(jìn)一步降低庫(kù)存成本， 沃爾瑪又 不斷改進(jìn)送貨次數(shù)， 從早期每家店一周送一次貨，到一周兩次，到隔天一次，再到一天一次，如今，許多商店需要送好多次。 b) 為了 節(jié)省土地或店面租金 ， 沃爾瑪開始始終堅(jiān)持在小鎮(zhèn)開店， 擴(kuò)大后也堅(jiān)持在 城鄉(xiāng)結(jié)合部等租金相對(duì)便宜的地區(qū)開店。 降低管理成本 a) 管理費(fèi)用必須控制在營(yíng)業(yè)額的 2%以內(nèi) ，做到這一點(diǎn)的行動(dòng)有：嚴(yán)格的差旅政 策諸如兩人一間汽車旅館，航班提前訂票且須是經(jīng)濟(jì)艙等。這對(duì)于 控制一線人員 數(shù)量變化很有幫助。
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