【正文】 可帶出。 3. 女員工發(fā)型要求文雅 ,莊重 ,梳理齊整 ,染發(fā)不得顏色夸張 ,長(zhǎng)發(fā)可用發(fā)卡等梳扎在頭后或盤(pán)在頭上 ,不許散發(fā)而遮眼蓋腮。 5. 直接面對(duì)客戶(hù) 時(shí) ,員工應(yīng)嚴(yán)格按員工行為禮儀規(guī)范進(jìn)行接待。 不得穿著過(guò)于艷麗花哨或過(guò)于暴露的服裝 。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)會(huì)客室的途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人。 2. 商務(wù)接待會(huì)談禮儀 因公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的主要客戶(hù)為跨國(guó)企業(yè)，所以商務(wù)接待禮儀代表著公司的整體形象及員工素質(zhì)。 對(duì)于國(guó)外合作公司 的客人習(xí)慣于以交換名片來(lái)介紹自己的姓名和身份，這樣雙方見(jiàn)面時(shí)，只需將自己的名片恭敬地遞給對(duì)方即可 。 四、接打電話規(guī)范 1. 員工應(yīng)該做到正確、迅速、謹(jǐn)慎地接、打電話。未聽(tīng)清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，自己再放話筒。 5. 不得長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 8 五、辦公區(qū)域衛(wèi)生要求 1. 每天早上工作前清掃個(gè)人工作范圍衛(wèi)生，并隨時(shí)保持辦公桌、電話、電腦（包括 鍵盤(pán) 、主機(jī)和顯示屏）、個(gè)人座椅、四周屏風(fēng)等的清潔無(wú)灰塵和明顯污漬 。 4. 在會(huì)議室參加會(huì)議或接待客戶(hù)后，將椅子歸位，并隨手將會(huì)議桌及地面清理干凈，及時(shí)歸還借用的投影儀和手提電腦等物。除特殊原因外不得請(qǐng)假 。 會(huì)議室的管理由綜合部負(fù)責(zé)。綜合部負(fù)責(zé)驗(yàn)收檢查。使用完畢后，桌椅擺放整齊，及時(shí)關(guān)閉全部設(shè)中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 9 施設(shè)備電源，電源線歸為，設(shè)備放回原處，并告之綜合部使用完畢，綜合部負(fù)責(zé)驗(yàn)收檢查。散會(huì)時(shí)，依次退場(chǎng)。 5. 如遇特殊情況，因 故不能按時(shí)到會(huì)或不能到會(huì)者，應(yīng)提前向會(huì)議主持人請(qǐng)假。 本制度責(zé)任人：各部門(mén)經(jīng)理 綜合部經(jīng)理 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 10 第二章 考勤管理制度 一、作息時(shí)間 公司實(shí)行每周六天工作制，周日為每周休息日。 2. 簽到時(shí)間：每天上午 8： 15— 8： 45，下午 13： 15— 13： 45。 6. 員工簽到，如有下列情況之一者，均以曠工一日計(jì)，并酌情給予懲處： （ 1）委托他人代簽的，（代簽者亦以曠工一日論處，并同受懲處）。 2. 部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上管理人員請(qǐng)病假、事假均 報(bào)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，未履行手續(xù)者，以曠工論處。 3. 員工無(wú)故不上班，以曠工論處，連續(xù)曠工兩天以上視自動(dòng)離職處理。 4. 如遇突發(fā)疾病或意外特殊情況需請(qǐng)病、事假的，一天內(nèi)可通過(guò)電話、傳真請(qǐng)假，獲得批準(zhǔn)后方可準(zhǔn)假，但必須在事后二天內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，并交到綜合辦 。 四、加班制度 休息時(shí)間加班時(shí)，應(yīng)由部門(mén)經(jīng)理提前填寫(xiě)《員工加班申請(qǐng)表》，注明加班工作內(nèi)容和加班人員名單 ,并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，將《員工加班申請(qǐng)表》交到綜合辦備查。 8 （ 1）員工加班而事后安排補(bǔ)休的，不予計(jì)發(fā)加班工資 。 4. 凡是承擔(dān)計(jì)提成的加班工作，加班報(bào)酬以提成形式支付。 2. 考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果嚴(yán)重失實(shí)，一旦被查實(shí)，考勤員及部門(mén)負(fù)責(zé)人確有失職之處，則負(fù)連帶責(zé)任，將受到與當(dāng)事人同等的處罰。 （二）員工婚、產(chǎn)、喪假制度 在本公司工作，并簽訂勞動(dòng)合同的員工，在職期間（試用期除外）可享有婚假、產(chǎn)假、喪假。 2. 產(chǎn)假規(guī)定 （ 1）女員工，生育一胎者，在職內(nèi)可享受產(chǎn)假 90 天，產(chǎn)假期間工資標(biāo)準(zhǔn)為本人基本工資。 3. 喪假規(guī)定 （ 1）員工直系親屬（ 父母、子女、配偶）死亡的，公司可批準(zhǔn)喪假三天。 （二）奠儀 正式員工在直系親屬（父母、子女、配偶）不幸去世，公司將致以奠儀 。舊賬未清時(shí)，不得再借款。 4. 借款程序：借款人填借款單→部門(mén)主管簽字→財(cái)務(wù)部經(jīng)理簽字→總經(jīng)理或董事長(zhǎng)簽字→財(cái)務(wù)部支款。因提供收款單位名稱(chēng)或金額錯(cuò)誤而無(wú)法使用或退票造成的損失，由借款人承擔(dān)退票手續(xù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。 8. 因空白支票丟失或其他原因造成經(jīng)濟(jì)損失的，由借用支票的部門(mén)或經(jīng)辦人承擔(dān)一切責(zé)任，酌情予以經(jīng)濟(jì)處罰。 3. 報(bào)銷(xiāo)及支付的審批流程：經(jīng)辦人→部門(mén)負(fù)責(zé)人→財(cái)務(wù)經(jīng)理審核→公司經(jīng)理→會(huì)中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 16 計(jì)審核編制憑證→出納付款。 7. 購(gòu)置固定資產(chǎn)、低值易耗品及維修固定資產(chǎn)：由行政部報(bào)總經(jīng)理審批后采購(gòu)。 8. 業(yè)務(wù)部門(mén)及項(xiàng)目組報(bào)銷(xiāo)時(shí)，須嚴(yán)格填寫(xiě)所屬部門(mén)及項(xiàng)目組、報(bào)銷(xiāo)的內(nèi)容、明細(xì)、金額，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字方可報(bào)銷(xiāo)?？蛻?hù)來(lái)晉就餐招待費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下： a、總經(jīng)理及專(zhuān)家招待客戶(hù)費(fèi)用不受 限制。未經(jīng)審批不予報(bào)銷(xiāo)。 本制度責(zé)任人：財(cái)務(wù)部經(jīng)理 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 17 第五章 出差管理制度 一、出差應(yīng)履行的手 續(xù) 1. 員工出差前應(yīng)填寫(xiě)《員工出差申請(qǐng)表》，憑此在財(cái)務(wù)部辦理借款，此表送綜合辦留存。 2. 住宿費(fèi)按出差實(shí)際天數(shù)在規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)憑據(jù)報(bào)銷(xiāo)；車(chē)船費(fèi)在規(guī)定的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)憑據(jù)報(bào)銷(xiāo)；伙食補(bǔ)助費(fèi)和交通補(bǔ)助費(fèi) 原則 按出差的自 然天數(shù)計(jì)算包干使用；零星雜支據(jù)實(shí)憑據(jù)報(bào)銷(xiāo)。 （ 2） 乘坐交通工具的規(guī)定 ，在車(chē)上過(guò)夜 （晚 8 點(diǎn)起計(jì)算夜間時(shí)間） 6 小時(shí)以上或連續(xù)乘車(chē)（含轉(zhuǎn)乘火車(chē)時(shí)間） 在 12 小時(shí)以上的可分別按照不同的級(jí)別乘坐臥鋪。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 18 ，其超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)部分 由總經(jīng)理批準(zhǔn)后 可 根據(jù)情況報(bào)銷(xiāo)。有宴請(qǐng)時(shí)，取消當(dāng)天相應(yīng)的伙食補(bǔ)助。部門(mén)總經(jīng)理及以上級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)均不報(bào)銷(xiāo)通訊費(fèi)。 連號(hào)的出租車(chē)費(fèi)只報(bào)銷(xiāo)其中一張（特殊情況除外）。超過(guò) 8 天未報(bào)帳的，財(cái)務(wù)部不再予以報(bào)銷(xiāo)，所有費(fèi)用從本人工資中扣除。 六、特別說(shuō)明 此制度 參照國(guó)家及 太原 市有關(guān)規(guī)定，由財(cái)務(wù) 部 負(fù)責(zé)解釋執(zhí)行 。 4. 建立詳細(xì)的 車(chē)輛檔 案 ， 并 對(duì)車(chē)輛事故、違章、損壞等異常情況及時(shí) 做出書(shū)面記錄 ?？勺孕行迯?fù)者，可報(bào)銷(xiāo)購(gòu)買(mǎi)材料零件費(fèi)用。 10. 車(chē)輛發(fā)生自身故障需要修理且保險(xiǎn)公司不予理賠的，駕駛員應(yīng)書(shū)面匯報(bào)故障發(fā)生情況及修理方案、大致費(fèi) 用等，報(bào)總經(jīng)理審批后簽字可執(zhí)行。 3. 如有 下列情況， 造成 事故的經(jīng)濟(jì)損失及責(zé)任由駕駛員負(fù)擔(dān)： （ 1） 無(wú)照駕駛； （ 2） 未經(jīng)許可將車(chē)借予他人使用； （ 3） 違反交通 規(guī)則引起的交通肇事； 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 21 4. 發(fā)生下列情形，對(duì)駕駛員的處罰規(guī)定： （ 1） 因公出車(chē)，違反交通法規(guī)或操作規(guī)程造成事故，除保險(xiǎn)公司理賠費(fèi)用外，其余費(fèi)用由駕駛員承擔(dān)。 情況用車(chē)時(shí)間不足一天，按一天收費(fèi)。 本制度責(zé)任人：綜合部經(jīng)理 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 22 第 七章 人事管理制度 一、 人事管理 公司綜合部負(fù)責(zé)公司人事工作的實(shí)施，并辦理員工的聘用、解聘、辭職、辭退、保險(xiǎn)辦理等各項(xiàng)手續(xù)。 錄用人員簽訂的聘用合同必須由總經(jīng)理簽字，由公司加蓋公章，一份由本人保存，一份由公司存檔。 二、為充分發(fā)揮公司資料庫(kù)的作用，為全體人員提供技術(shù)支持，方便研究人員快捷地檢索，提高資料的使用效率，公司制定圖書(shū)資料管理制度如下。在 購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)資料 前 ， 可向 資料管理員提交目錄名單由其統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)，也可經(jīng)資料管理員確認(rèn)資料庫(kù)中沒(méi)有該圖書(shū)資料后，代資料管理員購(gòu)買(mǎi)。 （ 1）每月須提交部門(mén)所有員工負(fù)責(zé)的行業(yè)信息、月度報(bào)告； （ 2）部門(mén)已完成項(xiàng)目（ 或報(bào)告）的，須提交在項(xiàng)目過(guò)程中收集的相關(guān)資料和最終完成的報(bào)告（或其它形式的產(chǎn)品）； （ 3）每月須提交本月的客戶(hù)檔案和客戶(hù)反饋意見(jiàn)； （ 4）本部門(mén)的其它產(chǎn)品或資料（包括中英文網(wǎng)站的每月備份）； （ 5）客戶(hù) 會(huì)談情況報(bào)告書(shū)及影像資料； （ 6）出差調(diào)查報(bào)告及影像資料； （ 7） 培訓(xùn)、研討 會(huì)、展覽等會(huì)議情況報(bào)告書(shū)及影像資料。 8. 資料管理員應(yīng)隨時(shí)查閱各種訂購(gòu)信息并通過(guò)其他信息來(lái)源渠道，購(gòu)買(mǎi)、收集各種圖書(shū)資料，不斷擴(kuò)充資料庫(kù)。 3. 電子版資料。 五、借閱規(guī)則 1. 借閱冊(cè)數(shù)每位員工一次最多 5 冊(cè)，借期最長(zhǎng)一周，節(jié)假日順延，如需續(xù)借須提前兩天辦理續(xù)借手續(xù) 。 5. 所借圖書(shū)及資料等須妥善保管，不得損壞或丟失，如有損壞、丟失、對(duì)外泄密者，公司視情況予以經(jīng)濟(jì)處罰。需上傳或查閱目錄的員工請(qǐng)?jiān)诰C合部統(tǒng)一設(shè)置用戶(hù)名、密碼及權(quán)限。 公司綜合部每周做好服務(wù)器備份數(shù)據(jù)的整理工作，確保備份數(shù)據(jù)分類(lèi)有序，并建立備份數(shù)據(jù)資料目錄。 2. 各部門(mén)需要添加設(shè)備時(shí)需填寫(xiě)《設(shè)備申購(gòu)計(jì)劃》， 經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核確認(rèn)后 報(bào) 請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)， 由 綜合辦負(fù)部購(gòu)置、入庫(kù)登記。 3. 綜合部將購(gòu)進(jìn)辦公用品核對(duì)后，把申請(qǐng)所要用品分發(fā)給各部門(mén)，各部門(mén)根據(jù)《辦公用品領(lǐng)用計(jì)劃》進(jìn)行領(lǐng)取簽字并保管。 2. 每個(gè)員工負(fù)責(zé)保管好自己使用的辦公桌椅及電腦，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知 綜合部 。 5. 員工有責(zé)任和義務(wù)愛(ài)護(hù)使用辦公設(shè)備，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作使用辦公設(shè)備。若知情不報(bào)或進(jìn)行袒護(hù)者，將給予經(jīng)濟(jì)處罰。 （ 3）損壞后質(zhì)量顯著下降，但尚能使用的，應(yīng)按其質(zhì)量變化程度，酌情計(jì)算損失價(jià)值。 （ 2）不遵守制度、嚴(yán)重失職或不負(fù)責(zé)任而造成儀器設(shè)備的損失，按損失的 70%— 100%賠償。 3. 保管人員要樹(shù)立高度的責(zé)任心，嚴(yán)格執(zhí)行本制度 。 二、印章的使用程序 1. 需加蓋印章 的文件須經(jīng)經(jīng)理審批，合同或協(xié)議須經(jīng)董事長(zhǎng)簽字，網(wǎng)站會(huì)員協(xié)議須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字 。 三、特別規(guī)定 1. 未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不允許在空白單證、紙張上加蓋印章。 本制度責(zé)任人：綜合部經(jīng)理 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 31 第十二章 合同 (或協(xié)議 )的管理制度 一、合同的簽訂與審批 1. 簽訂經(jīng)濟(jì)合同，必須遵守國(guó)家的法律、政策 及公司有關(guān)規(guī)定 。做到既要考慮本方的經(jīng)濟(jì)利益，又要考慮對(duì)方的條件和實(shí)際能力，防止合同欺詐，防止簽訂無(wú)效經(jīng)濟(jì)合同，確保所簽合同合法、有效、有利 。 6. 網(wǎng)站會(huì)員協(xié)議由部門(mén)經(jīng)理審批簽字，其它經(jīng)濟(jì)由合同履行部門(mén)與客戶(hù)溝通后制定合同文本，并由董事長(zhǎng)審批簽字。 2. 各部門(mén)簽署合同不得少于一式四份，一份交客戶(hù)，原件留存綜合辦，一份合同執(zhí)行部門(mén)妥善保管，一份交財(cái)務(wù)部備案。一切與合同有關(guān)的部門(mén)、人員都必須本著“ 重合同、守信譽(yù) ” 的原則，嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保合同的實(shí)際履行或全面履行。否則，造成經(jīng)濟(jì)合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。 4. 變更、解除經(jīng)濟(jì)合同，必須 經(jīng)總經(jīng)理審批后 ， 并 采用書(shū)面形式（包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律不許 。 每一份合同都必須有一個(gè)編號(hào)，不得重復(fù)或