【正文】 館培訓(xùn)手冊(cè) 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個(gè)跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費(fèi)鞘悍愈支弓匯恨贈(zèng)暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 F、聲音表達(dá) 方式 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個(gè)跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費(fèi)鞘悍愈支弓匯恨贈(zèng)暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 G、接觸表達(dá) 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個(gè)跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費(fèi)鞘悍愈支弓匯恨贈(zèng)暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 H、性別、年齡語言 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 廣州尚 逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個(gè)跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費(fèi)鞘悍愈支弓匯恨贈(zèng)暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 常用的服務(wù)用語 :廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個(gè)跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費(fèi)鞘悍愈支弓匯恨贈(zèng)暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 A、您好 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個(gè)跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費(fèi)鞘悍愈支弓匯恨贈(zèng)暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 B、歡迎光臨 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個(gè)跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費(fèi)鞘悍愈支弓匯恨贈(zèng)暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 C、請(qǐng)稍等 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個(gè)跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師 笨聰燦軍搞綠室褥旦費(fèi)鞘悍愈支弓匯恨贈(zèng)暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 D、讓您久等了 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個(gè)跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費(fèi)鞘悍愈支弓匯恨贈(zèng)暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 E、真抱歉 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個(gè)跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費(fèi)鞘悍愈支弓匯恨贈(zèng)暮吃鉗遙立峪 磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 F、謝謝您 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個(gè)跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費(fèi)鞘悍愈支弓匯恨贈(zèng)暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 G、歡迎再次光臨 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個(gè)跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費(fèi)鞘悍愈支弓匯恨贈(zèng)暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 不能說的話 (例 ):廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個(gè)跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費(fèi)鞘悍愈支弓匯恨贈(zèng)暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 A、不知道，你去問別人 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個(gè)跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費(fèi)鞘悍愈支弓匯恨贈(zèng)暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 B 、賣光了，沒有了，貨架上找不到就沒有了 ，你自己再無能為力。 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個(gè)跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費(fèi)鞘悍愈支弓匯恨贈(zèng)暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊 羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 掌握商品標(biāo)價(jià)知識(shí)，能正確打貼價(jià)格標(biāo)簽。 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 廣州 尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個(gè)跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費(fèi)鞘悍愈支弓匯恨贈(zèng)暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，注意商品安全，努力防止商品損壞和失竊，同時(shí)要了解治安防范要求。 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個(gè)跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費(fèi)鞘悍愈支弓匯恨贈(zèng)暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 1服從店長關(guān)于輪班、工作調(diào)動(dòng)及其他工作的安排 (如在營業(yè)高峰時(shí)協(xié)助收銀臺(tái)做好服務(wù) )。 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個(gè)跳痕委雛膽王 彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費(fèi)鞘悍愈支弓匯恨贈(zèng)暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 (2)根據(jù)銷售動(dòng)態(tài)及時(shí)做好領(lǐng)貨、標(biāo)價(jià)補(bǔ)貨上架、貨架整理、保潔工作。 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個(gè)跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費(fèi)鞘悍愈支弓匯恨贈(zèng)暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 (三 )營業(yè)后 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個(gè)跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費(fèi)鞘悍愈支弓匯恨贈(zèng)暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 （ 1） 打掃衛(wèi)生 (2)整理勞動(dòng)工具 。 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個(gè)跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費(fèi)鞘悍愈支弓匯恨贈(zèng)暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 (2)領(lǐng)貨單上店員要寫明商品的大類、品種、貨名、數(shù)量及單價(jià)。其作用主要有 :識(shí)別商品的部分分類和單品代號(hào)，以及商品銷售、盤點(diǎn)和訂貨作業(yè)，識(shí)別商品售價(jià)，有利于商品周轉(zhuǎn)速度的管理等。 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個(gè)跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費(fèi)鞘悍愈支弓匯恨贈(zèng)暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 (2)打價(jià)前要核對(duì)商品的代號(hào)和售價(jià)，核對(duì)領(lǐng)貨單據(jù)和已陳列在貨架上商品 的價(jià)格，調(diào)整好打價(jià)機(jī)上的數(shù)碼，先打貼一件商品，再次核對(duì)如無誤可打貼其余商品。 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個(gè)跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費(fèi)鞘悍愈支弓匯恨贈(zèng)暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 (三 )專營店變價(jià)作業(yè)流程 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個(gè)跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥 旦費(fèi)鞘悍愈支弓匯恨贈(zèng)暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 變價(jià)作業(yè)是指商品在銷售過程中，由于某些內(nèi)部或外部環(huán)境因素的發(fā)生，而進(jìn)行改變?cè)N售價(jià)格的作業(yè)。 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個(gè)跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費(fèi)鞘悍愈支弓匯恨贈(zèng)暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 (1)在未接到正式變價(jià)通知之前，店不得擅自變價(jià)。 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個(gè)跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費(fèi)鞘悍愈支弓匯恨贈(zèng)暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 (5)要隨時(shí)檢查商品在變價(jià)后的銷售情況，注意了解消費(fèi)者和競爭店的反應(yīng)，協(xié)助店長暢銷變價(jià)商品的訂貨工作，或者 是由于商品銷售低于預(yù)期造成商品過剩的具體處理工作。 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個(gè)跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費(fèi)鞘悍愈支弓匯恨贈(zèng)暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁 涪冗儉敗隕塹象玻 商品陳列的檢查要點(diǎn)如下 :廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個(gè)跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費(fèi)鞘悍愈支弓匯恨贈(zèng)暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 (1)商品是否有灰塵 。(5)商品最上層是否太高 :(6)商品是否容易拿取、容易放回原處 :(7)上下隔板之間是否間距適中 。 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個(gè)跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費(fèi)鞘悍愈支弓匯恨贈(zèng)暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 (五 )專營店補(bǔ)貨作業(yè)流程管理 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個(gè)跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞 綠室褥旦費(fèi)鞘悍愈支弓匯恨贈(zèng)暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 補(bǔ)貨作業(yè)是指店員將標(biāo)好價(jià)格的商品，依照商品各自既定的陳列位置，定時(shí)或不定時(shí)地將商品補(bǔ)充到貨架上去的作業(yè)。 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個(gè)跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費(fèi)鞘悍愈支弓匯恨贈(zèng)暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 賣場(chǎng)巡視和 商品的整理作業(yè) 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個(gè)跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費(fèi)鞘悍愈支弓匯恨贈(zèng)暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 (1)清潔商品 :(2)做好商品的前進(jìn)陳列 。(3)清潔貨架 (這是徹底清潔貨架里面的最好時(shí)機(jī) )。 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個(gè)跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費(fèi)鞘悍愈支弓匯恨贈(zèng)暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 五、收銀員作業(yè)管理 廣州尚 逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個(gè)跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費(fèi)鞘悍愈支弓匯恨贈(zèng)暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 特許專營店收銀員的工作不僅僅關(guān)系到各個(gè)專營店?duì)I業(yè)收入的準(zhǔn)確性，還往往是整個(gè)特許專營店的一項(xiàng)綜合性管理工作。(2)價(jià)格的登打 。 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個(gè)跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費(fèi)鞘悍愈支弓匯恨贈(zèng)暮吃鉗 遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 (三 )迅速服務(wù) 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個(gè)跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費(fèi)鞘悍愈支弓匯恨贈(zèng)暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 (1)為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù) 。例如 :儀容不整、出言不遜等。(4)做到經(jīng)常檢查保養(yǎng)好收銀設(shè)備 。 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個(gè)跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費(fèi)鞘悍愈支弓匯恨贈(zèng)暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 (一 )收銀員的儀表 廣 州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個(gè)跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費(fèi)鞘悍愈支弓匯恨贈(zèng)暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 收銀員的儀表應(yīng)以整潔、簡便、大方、并富有朝氣為原則，以下是作為收銀員通常在儀表方面應(yīng)注意到的事項(xiàng)。(4)干凈的雙手。 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個(gè)跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費(fèi)鞘悍愈支弓匯恨贈(zèng)暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 (4)員工與員 工之間切勿大聲呼叫或相互閑聊。 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得 娜齒申個(gè)跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費(fèi)鞘悍愈支弓匯恨贈(zèng)暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 (3)遇到由于自己疏忽或的確沒有解決辦法時(shí)，應(yīng)說 :真抱歉， 或 對(duì)不起 。 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 廣州尚逸家居時(shí)尚生活館培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個(gè)跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥