【正文】 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌 通犁涪冗儉敗隕塹象玻 在自己的責任領域內說話 。 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕 塹象玻 (4)與顧客溝通應避免 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 言語粗俗，不用敬語 。廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 不說謝謝，也不送客。如有意見分歧，應通過正常途徑以報告或溝通。 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥 瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 (7)愛護公司內一切商品、設備、器具。 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居 時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 店員職業(yè)道德修養(yǎng) 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 職業(yè)道德修養(yǎng)是指為達到一定的職業(yè)道德水平所進行的自我鍛煉、自我教育、自我改造。 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 儀表 廣州尚逸家居時尚生活館 培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 耳朵 :廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 A、有沒有清潔干凈 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 B、有沒有將耳環(huán)拿下 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 頭發(fā) :廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳 痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 A、有沒有頭皮屑 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 B、有沒有梳理整齊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦 費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 C、是不是一般發(fā)型 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 D、染色是不是自然 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍 秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 臉部 :廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 A、化妝是不是太濃 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 B、眼睫毛是不是整 齊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 C、臉部是不是干凈 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 口： 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚 生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 A、有沒有刷牙 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 B、有沒有口臭 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠 顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 手 :廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 A、指甲剪短了沒有 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦 軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 舉止是通過肢體來傳達意識的一種語言，稱為肢體語言。 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 了解有關商業(yè)法規(guī)，熟識和執(zhí)行賣場內的作業(yè)規(guī)范。 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 隨時了解商品銷售的動態(tài)，及時提出補貨建議，或按規(guī)范操作要求完成領綱和補貨上架作業(yè)。 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九 籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 1對顧客的合理化建議要及時記錄，并向門店店長匯報。 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥 瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 (二 )營業(yè)中 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 (1)巡視貨架，了解銷售動態(tài)。 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 (5)注意賣場內顧客的行為，用溫和的方式提防或中止顧客的不良行為，以確保賣場內的良好 氛圍和商品的安全。 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通 犁涪冗儉敗隕塹象玻 (1)店員領貨必須憑領貨單。 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 標簽的類型 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛 膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 商品價格標簽對特許企業(yè)搞好專營店商品管理有很大的作用。 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 標價作業(yè)應注意事項 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟 姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 (1)一般來說，專營店內所有商品的價格標簽位置應是一致的，這是為了方便顧客的選購時對售價時對售價進行定向掃描，也是為了方便收銀員核價。 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥 瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 (4)價格標簽紙要妥善保管。 廣州尚逸家居 時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 變價作業(yè)應注意的事項 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 變價作業(yè)不論由何種原因引起，一般都由特許企業(yè)總部采購部門負責 ，采購部門會將變價的通知及時傳達到各個門店，而專營店理貨員在整個變價過程中注意以下幾個方面。 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 (4)做好商品陳列位置的調整工作。 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 (四 )專營店商品陳列的作業(yè)流程 廣州尚逸家居時尚生活館培訓手冊 廣州尚逸家居時尚生活館 培訓手冊 第 1 頁 共 73 頁 眠顆麥瘤汗娩凝得娜齒申個跳痕委雛膽王彌壟姥瞇師笨聰燦軍搞綠室褥旦費鞘悍愈支弓匯恨贈暮吃鉗遙立峪磊九籍秘臭痊羌通犁涪冗儉敗隕塹象玻 商品陳列作業(yè)是指店根據(jù)商品配置表的具體要求，將規(guī)定數(shù)量的標好價格的商品，擺設在規(guī)定貨架的相應位置，商品陳列的主要原則與方法參照第四章的詳細說明。(4)標簽及價格卡售價是否一致 。(11)商品是否有破損、異味等不適合銷售的狀態(tài)存在。(3)注意整理商品排面，以呈現(xiàn)商品的豐富感。(2)將貨架上原