【正文】 纜、路纜、衛(wèi)星通信等立體傳輸網(wǎng)絡(luò)，特別是在崇明、汕頭兩個海纜站登陸的 3 條主要海纜的投入使用，架起了中國連接五大洲的橋梁。再加上前期大規(guī)模省際 SDH 網(wǎng)絡(luò)，中國電信的國內(nèi)長途傳輸網(wǎng)形成了 安全可靠、大容量的通信能力。每個地市的 IP 業(yè)務(wù)出口達到 2 10G。目前，在 AA 市區(qū)已建成 144 芯帶狀光纜環(huán)十余個，光纖分配點（交接箱 、 ODF 架）百余個，分配點間隔約 300 米，已基本實現(xiàn)光纖到大樓，能夠為廣大政府機關(guān)、企事業(yè)單位提供迅捷的光纖接入。光纜敷設(shè)采用架空、管道和直埋等多種方式，且互為備用，一旦光纜發(fā)生阻斷，可實現(xiàn)零時隙自動 倒換，對業(yè)務(wù)的影響幾乎為零。光纖損耗 1550NM 窗口 ， 1310NM窗口 DB/公里；該光纖不僅能承載 10G 以內(nèi)的 SDH 傳輸系統(tǒng)，而且能承載高速率 密集波分復(fù)用系統(tǒng)（該光纜在江蘇電信網(wǎng)絡(luò)運行的最高速率為 320G）。數(shù)字電路業(yè)務(wù)就是以電路的方式，將數(shù)字傳送網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)帶寬以 2Mbps或 2Mbps以上速率為單位提供給用戶使用的業(yè)務(wù) 。 ? 數(shù)字電路技術(shù)成熟，網(wǎng)絡(luò)運行管理簡便，數(shù)字電路將檢錯等功能放到智能化程度較高的終端來完成，簡化了網(wǎng)絡(luò)運行管理和監(jiān)控內(nèi)容，為 用戶參與網(wǎng)絡(luò)管理創(chuàng)造了條件。它有全世界統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點接口和一套標準化的信息結(jié)構(gòu)等級，具有豐富的開銷比特專用于網(wǎng)絡(luò)的維護管理，采用同步復(fù)用結(jié)構(gòu)并具有橫向兼容性，因而能夠靈活動態(tài)地適應(yīng)任何業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)的變化，是一種理想的新一代傳輸體制。 ? SDH 設(shè)備使用指針調(diào)整技術(shù)，可以容忍各路信號頻率和相位上的差異。 技術(shù)建 議書 江蘇電信有限公司 AA分公司大客戶部 9 2． 4 DDN 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)（簡稱 DDN）是隨著數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)的發(fā)展而發(fā)展起來的一種新興網(wǎng)絡(luò)。 DDN 是利用數(shù)字信道來連續(xù)傳輸數(shù)據(jù)信號，它不具備數(shù)據(jù)交換的功能，不同于通常的報文交換網(wǎng)和分組交換網(wǎng)。 ? 固定傳輸速率和低網(wǎng)絡(luò)時延：用戶根據(jù)實現(xiàn)約定的協(xié)議，在固定帶 寬和約定速率下可靠傳輸，時延小，性能穩(wěn)定，可靠性高。例如，深圳、上海證券交易所利用 DDN 同時向全國證券公司公布股市行情，方便廣大股民進行操作。 幀中繼業(yè)務(wù) ： 幀中繼是為客之間提供直到 ITU— T 鏈路層核心 功能的永久性虛電路 (PVC)連接，符合 ITUT 建議。幀中繼僅完成OSI 物理層和鏈路層核心層的功能，將流量控制、糾錯等留給智能終端去完成，大大簡化節(jié)點機之間的協(xié)議；同時，幀中繼采用虛電路技術(shù)，能充分利用網(wǎng)路資源。 ? 可靠性和靈活性：幀中繼雖然利用端到端機制實現(xiàn)錯誤恢復(fù)，但網(wǎng)路本身也是可靠的，有 PVC 管理和擁塞管理機制，以保證網(wǎng)路充分運行；幀中繼網(wǎng)在組建和用戶接入上方便靈活，對高層協(xié)議保持透明，無兼容性問題。 2． 6 各類數(shù)字 /數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)比較 DDN 提供固定速率、電路交換的數(shù)據(jù)服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量好，最大帶寬提供 2M 的接入；幀中繼網(wǎng)提供預(yù)定速率、分組交換的數(shù)據(jù)服務(wù)，可以突發(fā)業(yè)務(wù)，最大帶寬提供 2M 的接入； ATM 可提供固定速率、預(yù)定速率、分組交換等電路和數(shù)據(jù)交換業(yè)務(wù)，現(xiàn)從功能、性能、技術(shù)、質(zhì)量以及適用性等方面對它們進行分析比較： 技術(shù)建 議書 江蘇電信有限公司 AA分公司大客戶部 13 比較項 DDN FR ATM SDH 復(fù)用方式 時分復(fù)用 統(tǒng)計復(fù)用 統(tǒng)計復(fù)用 時分復(fù)用 端口共享 不可以 可以 可以 不可以 吞吐量 較大 較大 大 很大 時延 很小 小 小 很小 誤碼率 10－ 6 106 106 106 時延變化 無 較小 有 /無 無 突發(fā)業(yè)務(wù)適合性 不適合 適合 適合 不適合 用戶接入速率 ~2M 64K~2M 512K~155M 2M~155M~622M~ 適用業(yè)務(wù) 點對點通信、語音傳輸、接入 LAN 互聯(lián)、突發(fā)性業(yè)務(wù) 語音、圖象、數(shù)據(jù)綜合傳輸 點對點連接、高速接入 2． 7 組網(wǎng)方式的選擇 由于 XXXX 傳送的業(yè)務(wù)為實時的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，且數(shù)據(jù)量較大，對網(wǎng)絡(luò)QOS 服務(wù)質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)安全性等方面要求很高，因此比較適宜采用數(shù)字電路的組網(wǎng)方案，為保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量、方便維護，建議使用中國電信 SDH 傳輸網(wǎng)。 AA 電信在接入網(wǎng)中，大量采用了華為公司的 MSTP設(shè)備。對目前網(wǎng)絡(luò)而言， MSTP 可以作為專線提供者及大客戶專網(wǎng)平臺。 用戶接入方案 將小容量的光端機直接放置在用戶機房內(nèi)，用光纖連接中國電信傳輸骨干網(wǎng)絡(luò)，接入的總帶寬取決于傳輸節(jié)點設(shè)備的容量，接入示意圖如下： 用戶組網(wǎng)方案 用戶中心路由器配置 E1卡板，通過光端機接入到電信 SDH網(wǎng)絡(luò)，SDH N個分支機構(gòu) N*E1 用戶中心 技術(shù)建 議書 江蘇電信有限公司 AA分公司大客戶部 17 分支機構(gòu)路由器采用 接口或者 高速口通過獨立式的光端機接入，該方 式適合分支在 4~8 個左右，分支通信速率為 2M，中心 速率為 N*2M。 數(shù)字 2M 電路 特 點 網(wǎng)絡(luò)安全 使用光纖專線接入的數(shù) 字通道與別的單位的系統(tǒng)是完全分離的， 專線方式充分保證了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的安全。 技術(shù)穩(wěn)定性 數(shù)字 2M 電路是使用成熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，穩(wěn)定性高，有成熟的視頻、網(wǎng)絡(luò)、語音方面的應(yīng)用。 網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜性 采用點對點的方式組建專網(wǎng)，內(nèi)網(wǎng)不需要增加網(wǎng)絡(luò)的防火墻設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)接入方式簡單 網(wǎng)絡(luò)自愈性 由于數(shù)字電路 業(yè)務(wù)依托 SDH 高速傳送網(wǎng)絡(luò)，因此具有很強的自愈保護能力，不會因一側(cè)的線路中斷而導(dǎo)致電路中斷。 技術(shù)建 議書 江蘇電信有限公司 AA分公司大客戶部 19 第四章 網(wǎng)絡(luò)安全解決方案 網(wǎng)絡(luò)安全 網(wǎng)絡(luò)安全即指當用戶網(wǎng)絡(luò)發(fā)生嚴重擁塞或阻斷時，在檢查和修復(fù)故障之前，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)在最短時間將用戶數(shù)據(jù)切換到另一條路由上，以保證用戶業(yè)務(wù)的不間斷。對于中心接入采用雙路由，分別接入不同的端局 B、 中繼備份：中國電信的 SDH 網(wǎng)本身從結(jié)構(gòu)上形成許多自愈環(huán)，即所有節(jié)點都有兩條以上的路由，從而保證業(yè)務(wù)在某一條電路故障時能及時、高效的迂回、疏通。由于不同廠家的路由器設(shè)備上 MIB 各不相同，因此為實現(xiàn)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)管理，建議使用同一家廠商的產(chǎn)品?？蛻魺o論在什么地方，有何種電信業(yè)務(wù)需求，解決什么問題，只要與當?shù)氐闹袊娦艑ｉT的大客戶服務(wù)部門聯(lián)系，就可以快速得到解決。對客戶的緊急需求，可采取綠色通道，快速辦理。 ? 一點計費結(jié)算：根據(jù)客戶需求，本著方便客戶的原則，中國電信可以為客戶提供統(tǒng)一的計費結(jié)算服務(wù)。 2） 完善的服務(wù)保證和技術(shù)支持體系 ? 中國電信已經(jīng)建立了集團公司、省、地市三級面向大客戶服務(wù)的專門機構(gòu)，作為實施一站通服務(wù)的前臺和界面，統(tǒng)一歸口辦理國際和國內(nèi)的數(shù)字電路、 DDN、 ATM/FR、 MPLS VPN 等帶寬型業(yè)務(wù)，以及網(wǎng)元出租、語音、圖像等增值業(yè)務(wù)，為客戶提供端到端的綜合性解決方案，并實行客戶經(jīng)理負責制。 業(yè)務(wù)受理及開通 中國電信集團公司大客戶事業(yè)部向用戶提供一點受理、一點收費、一點咨詢的“一站式服務(wù)”。 中國電信制定了嚴格的業(yè)務(wù)流程。 中國電信嚴格按照信息產(chǎn)業(yè)部頒布的《電信服務(wù)標準（試行）》的電路質(zhì)量要求，保證用戶租用電路暢通，并正在制定各項指標不低于《電信服務(wù)標準（試行）》的電信服務(wù)質(zhì)量保證。 整體網(wǎng)絡(luò)方案的最終確定將 通過我們和客戶的多次討論協(xié)商，一步步地細化，以確保最終的方案的可行性、可靠性，最大限度的接近最終的實施方案。 概括來講，項目小組要負責做好以下工作： ? 項目需求分析和項目實施前期調(diào)研。 ? 項目竣工驗收。在工程前期調(diào)研結(jié)束后，項目組將進行詳細技術(shù)方案的設(shè)計和編寫工作。 項目工程培訓階段 根據(jù) 客戶的需要，為保證工程的順利進行，我們可以為客戶方工程師進行集中培訓。 長途電路的開通時限一是和用戶有在鑒訂協(xié)議時雙方協(xié)商決定，或在有資源的正常情況下，通常的開通時限如下，項目小組盡量做好進度的安排。 全網(wǎng)聯(lián)調(diào)與項目驗收階段 在客戶的全部節(jié)點施工完畢后，項目組將組織對整個項目進行全網(wǎng)的聯(lián)調(diào)和優(yōu)化，監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)的運行狀況，考察網(wǎng)絡(luò)工作的可靠性和穩(wěn)定性，解決網(wǎng)絡(luò)可能存在的問題。 4．進行日常的電路巡視，出現(xiàn)故障時，及時調(diào)通障礙電路，壓縮障礙歷時，進行詳細的故障統(tǒng)計。 用戶故障申告與解決詳細程序 為使客戶獲得更加及時的服務(wù)，中國電信集團公司大客戶事業(yè)部以“就近申告、首問負責”為原則，向客戶提供 7*24 的申告 受理服務(wù)。原中國電信劃分南、北兩個部分 后，中國電信下轄 21 個省級電信公司，擁有全國長途傳輸電信網(wǎng) 70%的資產(chǎn)，允許在北方十省區(qū)域內(nèi)建設(shè)本地電話網(wǎng)和經(jīng)營本地固定電話等業(yè)務(wù)。目前主要經(jīng)營國內(nèi)、國際各類固定電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，包括本地無線環(huán)路；基于電信網(wǎng)絡(luò)的語音、數(shù)據(jù)、圖像及多媒體通信與信息服務(wù)；進行國際電信業(yè)務(wù)對外結(jié)算，開拓海外通訊市場；經(jīng)營與通訊及信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、信息咨詢、 廣告、出版、設(shè)備生產(chǎn)銷售和進出口、設(shè)計施工等業(yè)務(wù)；并根據(jù)市場發(fā)展需要，經(jīng)營國家批準或允許的其他業(yè)務(wù)。作為國家主體電信企業(yè)，中國電信始終以超前于社會經(jīng)濟發(fā)展需求的速度，不斷加大國家信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度，擁有我國網(wǎng)絡(luò)規(guī)模最 技術(shù)建 議書 江蘇電信有限公司 AA分公司大客戶部 33 大、覆蓋面最廣、設(shè)施比較完善、高速發(fā)展的固定電話網(wǎng)和中國數(shù)據(jù)網(wǎng)，從而擁有數(shù)量龐大，增長迅速的電信消費群體，推動了中國電信不斷向前發(fā)展?？蛻敉懈督o我們的是信任，我們要回報給客戶滿意。 AA 電信歷史悠久，電報始于清光緒八年（ 1882），電話始于民國 4 年（ 1915），迄今已跨越三個世紀，歷經(jīng)百年歲月洗禮。 在大力建設(shè)電信基礎(chǔ)設(shè) 技術(shù)建 議書 江蘇電信有限公司 AA分公司大客戶部 35 施的同時， AA 電信堅持“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)宗旨，以不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平為目標，通過 “ 首問負責制”、“一次申告下崗制”等服 務(wù)制度的推行和“零距離服務(wù)工程”、“裝移機五個一”等創(chuàng)造性服務(wù)措施的推出，力求為中國電信用戶提供真誠、溫馨、高效的服務(wù)，使 AA 電信的服務(wù)水平不斷攀上新的臺階，客戶滿意率和滿意度連續(xù)四年在全省同行中名列第一。 讓中國電信與您共享與世界同步的信息文明！