麥肯錫給聯(lián)想的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（ppt 35頁(yè)）-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 5 10:1510:30 10:3012:00 12:0012:15 LGD001122BJ(GB)PR() 22 由于當(dāng)前聯(lián)想組織架構(gòu)與 3年后組織架構(gòu)之間存在顯著差異，聯(lián)想需要通過(guò)過(guò)渡組織架構(gòu)來(lái)完成架構(gòu)重組 聯(lián)想目前組織架構(gòu)與 3年后的組織架構(gòu)的差距 ? 新業(yè)務(wù)發(fā)展階段 – 新業(yè)務(wù)如 IT專業(yè)服務(wù)、應(yīng)用軟件、信息運(yùn)營(yíng)、手持業(yè)務(wù)仍然處于發(fā)展初期，規(guī)模不夠大，因而不適于擁有獨(dú)立的職能部門 ? 銷售隊(duì)伍 – 臺(tái)式電腦、筆記本及手持機(jī)業(yè)務(wù)均對(duì)消費(fèi)者用戶和企業(yè)用戶進(jìn)行銷售，但有統(tǒng)一的銷售領(lǐng)導(dǎo) – 目前維護(hù)服務(wù)統(tǒng)一操作，不分客戶群、事業(yè)部 過(guò)渡期組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)指導(dǎo)原則 ? 把幾種新業(yè)務(wù)合并成新業(yè)務(wù)群，新業(yè)務(wù)群之間共享職能部門 ? 順利完成臺(tái)式機(jī)、筆記本和外圍設(shè)備的銷售及維護(hù)隊(duì)伍分離為針對(duì)消費(fèi)者和企業(yè)的銷售及維護(hù)隊(duì)伍 LGD001122BJ(GB)PR() 23 聯(lián)想組織架構(gòu)：過(guò)渡方案 消費(fèi)者 IT 企業(yè) IT Region A 大區(qū) A B C 銷售 /維護(hù)服務(wù)平臺(tái) ** 業(yè)務(wù)群 事業(yè)部 職能部門 合同制造 /部件 QDI OEM 家用臺(tái)式機(jī) 家用筆記本 家用外設(shè) 商用臺(tái)式機(jī) 新業(yè)務(wù) IT服務(wù) * 應(yīng)用軟件 信息運(yùn)營(yíng) * 包括 IT 1 for 1 ** 新業(yè)務(wù)群中的每個(gè)事業(yè)部均有自己的銷售和市場(chǎng)。LGD001122BJ(GB)PR() 機(jī)密 二 OOO年十一月二十一、二十二日 聯(lián)想產(chǎn)品 /服務(wù)業(yè)務(wù)組合及組織結(jié)構(gòu)綜述 此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。在此基礎(chǔ)上有選擇的分享公司的其它現(xiàn)有資源 ? 針對(duì)不同的客戶群建立不同的銷售隊(duì)伍和產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力 ? 注重銷售人員的專業(yè)性，以準(zhǔn)備迎接加入 WTO后國(guó)際專業(yè)化公司進(jìn)入中國(guó)所帶來(lái)的挑戰(zhàn) ? IT服務(wù)、軟件業(yè)務(wù)，信息運(yùn)營(yíng)從現(xiàn)有業(yè)務(wù)中獨(dú)立出來(lái) ? 建立針對(duì)消費(fèi)類客戶群和企業(yè)客戶群的計(jì)算類產(chǎn)品 對(duì)聯(lián)想的啟示 LGD001122BJ(GB)PR() 4 聯(lián)想研究院 技術(shù)發(fā)展部 質(zhì)量管理部 聯(lián)想電腦公司目前的組織結(jié)構(gòu)圖 企劃部 法務(wù)部 審計(jì)部 策略投資部 人力資源部 文化培訓(xùn)部 行政后勤部 … 總裁室 臺(tái)式電腦事業(yè)部 QDI事業(yè)部 筆記本電腦事業(yè)部 服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部 外部設(shè)備事業(yè)部 軟件事業(yè)部 手持 接入事業(yè)部 信息服務(wù)事業(yè)部 寬網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部 科惠線路板制造有限公司 聯(lián)想專業(yè)系統(tǒng)有限公司 深圳分部 華北區(qū) 華東區(qū) 西南區(qū) 西北區(qū) 東北區(qū) 歐洲區(qū) 美洲區(qū) 亞太區(qū) 產(chǎn)品鏈 企劃 人力資源 財(cái)務(wù)部 信息管理部 客戶關(guān)系 國(guó)內(nèi)市場(chǎng) 品牌市場(chǎng)部 渠道市場(chǎng)部 大客戶 /應(yīng)用集成部 企業(yè)應(yīng)用集成部 市場(chǎng)發(fā)展部 區(qū)域發(fā)展部 客戶服務(wù)本部 海外市場(chǎng) 海外市場(chǎng)部 海外商務(wù)部 供應(yīng)鏈 采購(gòu)商務(wù)部 銷售商務(wù)部 供應(yīng)鏈管理部 惠陽(yáng)廠 北京廠 LGD001122BJ(GB)PR() 5 現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn) 主要優(yōu)點(diǎn) 主要問(wèn)題 ? 通過(guò)成熟業(yè)務(wù)幫助發(fā)展新業(yè)務(wù) ? 各產(chǎn)業(yè)部能夠獨(dú)立擴(kuò)展 ? 矩陣式結(jié)構(gòu)的前端能夠充分接近客戶 ? 矩陣式結(jié)構(gòu)使得橫向和縱向有資源共享和制衡 ? 有明確的損益責(zé)任 ? 統(tǒng)一的管理架構(gòu)使得組織分工對(duì)內(nèi)對(duì)外易于溝通 ? 業(yè)務(wù)單元發(fā)展不均衡，在規(guī)模和成熟度方面差距很大。在地區(qū)一級(jí)的市場(chǎng)和銷售隊(duì)伍可以共享已有的銷售平臺(tái)的服務(wù) 消費(fèi)者銷售部 企業(yè)銷售部 PDA銷售部 LGD001122BJ(GB)PR() 32 C B C B 企業(yè)業(yè)務(wù) 手持設(shè)備 消費(fèi)者業(yè)務(wù) 系統(tǒng)設(shè)備 制造 (供應(yīng)鏈 ) 計(jì)算機(jī)及外圍設(shè)備 家 用 臺(tái) 式 電 腦 維修 業(yè)務(wù)群 商 用 臺(tái) 式 電 腦 筆 記 本 電 腦 P D A 手 機(jī) 服 務(wù) 器 存 儲(chǔ) 系 統(tǒng) Q D I O E M ISP ICP 大 區(qū) A 大 區(qū) A 專 業(yè) 服 務(wù) 運(yùn) 營(yíng) 服 務(wù) 直 銷 電 腦 及 外 設(shè) 分 銷 渠 道 手 機(jī) 渠 道 硬 件 分 銷 渠 道 服 務(wù) 分 銷 渠 道 直 銷 制 造 行 業(yè) 銀 行 電 信 聯(lián)想組織架構(gòu)：前后端型 財(cái)務(wù)，人力資源 IT， 公司研發(fā)，企劃，公司營(yíng)銷 事業(yè)部 2 后端 前端 固 線 IA (機(jī) 頂 盒 ) 外 圍 設(shè) 備 軟件 應(yīng) 用 軟 件 系 統(tǒng) 軟 件 產(chǎn) 品 A B C 操 作 系 統(tǒng) 軟 件 安 全 軟 件 V A R /SI 公司總部 LGD001122BJ(GB)PR() 33 家 用 臺(tái) 式 機(jī) 家 用 外 圍 設(shè) 備 機(jī) 頂 盒 公司總部 企業(yè)業(yè)務(wù) 制造部 手持設(shè)備 家用設(shè)備 網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 應(yīng)用軟件 系統(tǒng) 商 用 臺(tái) 式 機(jī) 商 用 外 圍 設(shè) 備 筆 記 本 商用設(shè)備 IT， 公司研發(fā)，企劃，供應(yīng)鏈，公司營(yíng)銷 筆 記 本 家用軟件 聯(lián)想組織架構(gòu)：客戶主導(dǎo)型 財(cái)務(wù)，人力資源 業(yè)務(wù)群 事業(yè)部 產(chǎn)品部 1 P D A 個(gè) 人 / 家 庭 ISP I C P 服 務(wù) 器 系 統(tǒng) 軟 件 存 儲(chǔ) IT 服務(wù) 專 業(yè) 服 務(wù) 企 業(yè) ISP 運(yùn) 營(yíng) 服 務(wù) ASP 產(chǎn) 品 A 產(chǎn) 品 C 產(chǎn) 品 B QDI OEM 維修服務(wù) 銷售 國(guó)內(nèi) 海外 消費(fèi)者業(yè)務(wù) C B 大區(qū) A 計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析 人力資源 業(yè)務(wù)發(fā)展 市場(chǎng)部 計(jì) 算 機(jī) 商 店 直 銷 手 機(jī) 銷 售 點(diǎn) 手機(jī) 硬件分銷渠道 直銷 服務(wù)分銷渠道 政 府 銀 行 通 訊 銷售、市場(chǎng)、維修 V A R S I 計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析 人力資源 業(yè)務(wù)發(fā)展 C B 大區(qū) A 市場(chǎng)部 職能部門 業(yè)務(wù)群 銷售、市場(chǎng)、維修 維 修 維 修 大客戶 銷售和市場(chǎng) 計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析 人力資源 業(yè)務(wù)發(fā)展 銷售 國(guó)內(nèi) 海外 市場(chǎng)部 維修 LGD001122BJ(GB)PR() 34 現(xiàn)有組織架構(gòu)存在的不足之處部分是由結(jié)構(gòu)本身造成的，也有部門是由于管理程序和主要業(yè)績(jī)指標(biāo)等原因造成的 挑戰(zhàn) 結(jié)構(gòu) 程序 主要業(yè)績(jī)指標(biāo) 解決重點(diǎn) 本項(xiàng)目重點(diǎn) ?信息交流 ?業(yè)務(wù)單元管理 ?高效決策 ?扶持新業(yè)務(wù) LGD001122BJ(GB)PR() 35 ?利于現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng) ?保證新業(yè)務(wù)能夠獲得足夠的重視和資源 ?在產(chǎn)品單元內(nèi)建立明確的客戶導(dǎo)向 ?建立更加專業(yè)化的銷售隊(duì)伍和渠道 ?使得業(yè)務(wù)群對(duì)其資源有更好的控制和管理 ?增強(qiáng)管理效率，并且減少對(duì)相互協(xié)調(diào)的要求 ?建立清晰的損益結(jié)構(gòu)來(lái)衡量各個(gè)產(chǎn)品 /服務(wù)的業(yè)績(jī) 指導(dǎo)原則 /目標(biāo)
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