管理信息化：物流營(yíng)銷基礎(chǔ)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 ? 宏觀環(huán)境分析（ Politics/Economy/Culture/Technology) ? 行業(yè)環(huán)境分析 （供應(yīng)商 /競(jìng)爭(zhēng)者 /聯(lián)程物流伙伴） 例：供應(yīng)商調(diào)查問(wèn)卷、其他專業(yè)報(bào)告等 ? 微觀環(huán)境分析 （細(xì)分市場(chǎng)、偏好與需求） 例：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告等 定量：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法 SAS、 SPSS等 定性： SWOT分析法等 調(diào)研事項(xiàng) ? 調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算（列項(xiàng)） ? 調(diào)研誤差預(yù)計(jì)與控制 ? 專職物流調(diào)研、物流分析、價(jià)值分析人員 ? 外聘調(diào)研機(jī)構(gòu) 首先選擇既能理解調(diào)研問(wèn)題又具備提出合理化建議能力的調(diào)研機(jī)構(gòu)，再評(píng)估領(lǐng)先的成本預(yù)算 受托人與委托人的責(zé)任 物流調(diào)研計(jì)劃報(bào)告書 ? 摘要 ? 調(diào)研目的 ? 調(diào)研內(nèi)容和范圍 ? 調(diào)研方針與方法 ? 調(diào)研進(jìn)度與經(jīng)費(fèi)預(yù)算 ? 附錄 狀況 ? 實(shí)現(xiàn)目標(biāo) ? 的目標(biāo) ? 時(shí)間 目標(biāo)可達(dá)到程度 ? 20xx 前瞻 ? 回溯 建立公司遠(yuǎn)景目標(biāo)時(shí)必須考慮的三個(gè)問(wèn)題 策略化 階段化 制定、執(zhí)行、修正、完成 滾動(dòng)向上 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃基本內(nèi)容 ? 計(jì)劃介紹 ? 計(jì)劃摘要 ? 市場(chǎng)環(huán)境分析（ SWOT） ? 市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo) 定量化 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略：總體戰(zhàn)略； 4Ps戰(zhàn)略 ? 行動(dòng)計(jì)劃時(shí)間表 ? 銷售促進(jìn)：廣告、促銷計(jì)劃、人員要求 ? 預(yù)算和利潤(rùn)及風(fēng)險(xiǎn) ? 控制和修正 三、物流服務(wù)營(yíng)銷 4Ps中的“ 渠道 ”，可以被描述為“在準(zhǔn)確的時(shí)間和準(zhǔn)確的地點(diǎn)提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品。 市場(chǎng)營(yíng)銷概念： 個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程 。市場(chǎng)營(yíng)銷的初步知識(shí)和系統(tǒng)的分析方法在物流管理中將發(fā)揮巨大的作用，對(duì)物流管理效率的提高也有巨大的意義。 將消費(fèi)者、客戶、公眾和營(yíng)銷者通過(guò)信息聯(lián)系起來(lái)，進(jìn)行識(shí)別、定義市場(chǎng)機(jī)會(huì)和可能出現(xiàn)的問(wèn)題，制定、優(yōu)化營(yíng)銷組合并評(píng)估其效果。在物流領(lǐng)域，便利性集中體現(xiàn)為 有效位移 。實(shí)施顧客滿意度調(diào)研的組織必須進(jìn)行正確的定位，并依據(jù)調(diào)研結(jié)果采取果斷的
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