管理咨詢-咨詢公司與企業(yè)管理-預(yù)覽頁
【正文】 政府附屬研究機(jī)構(gòu) 高校團(tuán)隊(duì) 三個(gè)服務(wù)層次 ： 以外資咨詢公司為主體的高端市場 ， 主要以跨國企業(yè)和中國特大型國有企業(yè)和優(yōu)質(zhì)民營企業(yè)為服務(wù)對象 。 前者重在戰(zhàn)略和組織 ， 后者重在流程和技術(shù) 。 組織設(shè)計(jì)咨詢：包括部門設(shè)置 、 職權(quán)及職能設(shè)置 、 縱向管理程序的設(shè)計(jì) 、 橫向業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì) 、 崗位設(shè)計(jì)等 。 人力資源管理咨詢：主要集中在幫助企業(yè)建立完善的職能體系方面 ， 包括培訓(xùn) 、 招聘任用 、 薪酬 、 績效考核 、 職業(yè)生涯規(guī)劃等 。 但隨著企業(yè)的發(fā)展變大 ， 以上因素并沒有轉(zhuǎn)化為管理優(yōu)勢 ， 甚至是管理上的弱勢 。 來自咨詢專家的見解： 管理咨詢是由經(jīng)過特殊訓(xùn)練的合格人員向各種組織客觀并且獨(dú)立地提供的以合同為基礎(chǔ)的顧問服務(wù) ， 幫助客戶組織確定和分析相關(guān)的問題 ， 推薦這些問題的解決方案 ， 并且在必要的時(shí)候?yàn)檫@些解決方案的實(shí)施提供幫助 。 （ 2）咨詢通常是由外部人員提供的 由于企業(yè)自身?xiàng)l件限制 ， 企業(yè)現(xiàn)有的資源不足以應(yīng)對企業(yè)現(xiàn)有問題的分析解決， 或者利用企業(yè)現(xiàn)有的人力資源解決這些問題 ， 成本過高 。 與新的組織結(jié)構(gòu)相對應(yīng)要有新的經(jīng)營流程 ， 建立新的責(zé)任和權(quán)限體系 ， 此后咨詢公司還要對各崗位的人員進(jìn)行培訓(xùn) 。 只有當(dāng)問題復(fù)雜到一定程度 ， 依靠內(nèi)部的力量很難解決 ， 或者內(nèi)部解決所消耗的時(shí)間 、 精力 、 資源 、 成本大于利用 “ 外腦 ”， 或者問題過于專業(yè)而企業(yè)內(nèi)部又缺乏相應(yīng)人才和能力時(shí) ， 企業(yè)才應(yīng)邁出這一步 。 從咨詢風(fēng)格看 ， 本土咨詢重視直覺思維 ， 國際咨詢公司更重視數(shù)據(jù)與模型；本土咨詢公司強(qiáng)調(diào)與企業(yè)的互動(dòng) ， 國際咨詢公司更傾向于外部指導(dǎo) ， 提供工具和方法；本土咨詢公司強(qiáng)調(diào)與企業(yè)的感情聯(lián)絡(luò) ， 國際咨詢公司則關(guān)注邊界和規(guī)則 。 （ 3）綜合性咨詢公司還是專業(yè)性咨詢公司 專業(yè)性咨詢公司由于在某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域的長期專注 ， 它們往往在該領(lǐng)域具有厚實(shí)的功底 。 其實(shí) ， 相當(dāng)多的專業(yè)性咨詢公司 ， 是通過自己的專業(yè)角度來構(gòu)建整個(gè)的咨詢體系的 ， 它們本身就是一個(gè)有機(jī)的綜合咨詢系統(tǒng) 。 （ 4）傳統(tǒng)管理咨詢公司還是 IT咨詢公司 盡管 ， 傳統(tǒng)咨詢公司與 IT咨詢公司目前有逐步合流的趨勢 ， 但是 ， 在實(shí)踐中， 它們的方法和風(fēng)格仍然有很大的差異 。 IT咨詢公司則與之相反 ， 精于技術(shù)而疏于商務(wù) 。 如果僅僅是單純的信息化需求 ， 則沒有必要去麻煩傳統(tǒng)咨詢公司 。 因此 ， 在選擇咨詢公司的時(shí)候 ， 價(jià)格固然是一個(gè)重要的衡量因素 ， 但始終還是應(yīng)該把對咨詢的質(zhì)量判斷放在首要位置 ， 盡管這種判斷有時(shí)需要花費(fèi)比較多的時(shí)間和精力 。 企業(yè)僅僅通過和咨詢公司短暫的接觸和不成熟的項(xiàng)目建議書做出選擇判斷 ，很難識(shí)別各咨詢公司的真實(shí)水平 。 也導(dǎo)致企業(yè)在咨詢價(jià)格談判中處于不利地位 。 合同條款通常包括： 咨詢項(xiàng)目的范圍 項(xiàng)目的時(shí)間期限 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員 費(fèi)用及付款方式 咨詢工作的具體要求 保密協(xié)定 違約責(zé)任 爭議解決方式 其他應(yīng)注意事項(xiàng) B． 樹立一起做事的觀念 咨詢工作非常強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)就是 “ 知識(shí)的轉(zhuǎn)移 ” 。 交流的問題除了與項(xiàng)目直接相關(guān)的內(nèi)容外 ， 也可涉及企業(yè)經(jīng)營管理方面的方方面面 ， 如行業(yè)信息等 ， 充分發(fā)掘咨詢公司的潛
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1