經(jīng)營分析-內(nèi)容與方法new-預(yù)覽頁
【正文】 戶減少 ?話務(wù)量下降 ?折扣增加 ? 包含各種維度的三方面數(shù)據(jù) ?新套餐區(qū)隔效果不理想，導(dǎo)致原有用戶折扣增加 ?完善新套餐設(shè)計 ? 資費 ? 渠道 24 – 常用方法 ? 邏輯分析 ? 頭腦風(fēng)暴 – 假說的有效性 ? 不重復(fù) ? 不遺漏 關(guān)鍵點 —— 如何提出假說 25 － 4C 其他常用分析方法 產(chǎn)品分析 方法 宏觀分析 方法 常用分析方法 26 PEST分析方法 企業(yè)外部環(huán)境 Political 政治環(huán)境 Economic 經(jīng)濟人口環(huán)境 Social 社會文化環(huán)境 Technological 技術(shù)自然環(huán)境 宏觀經(jīng)濟政策 國家經(jīng)濟形勢 經(jīng)濟發(fā)展水平 城市化水平 收入水平 人口因素 消費結(jié)構(gòu) 國際關(guān)系 政治干預(yù) 方針政策 政治局勢 國體與政體 風(fēng)俗習(xí)慣 價值觀 宗教信仰 語言文字 教育水平 自然地理環(huán)境 科學(xué)技術(shù)發(fā)展 發(fā)現(xiàn) 機會和威脅 27 SWOT分析方法 克服內(nèi)部弱點和避免外部威脅的應(yīng)對策略 利用企業(yè)優(yōu)勢避免或減弱外部威脅 WT ST 威脅 (Theats) 利用外部機會改進(jìn)內(nèi)部弱點 利用內(nèi)部優(yōu)勢抓住外部機會 ?政治（有利） ?經(jīng)濟（有利） ?社會（有利） ?科技（有利） WO SO 機會 (Opportunities) 劣勢 (Weakness) 優(yōu)勢 (Strength) 外部因素 內(nèi)部因素 ?政治（不利） ?經(jīng)濟（不利） ?社會（不利） ?科技（不利） ?網(wǎng)絡(luò)（本身強） ?經(jīng)營（本身強） ?人力（本身強） ?研發(fā)（本身強） ?財務(wù)（本身強） ?管理（本身強） ?商業(yè)模式（本身強） ?網(wǎng)絡(luò)（對手強） ?經(jīng)營（對手強） ?人力（對手強） ?研發(fā)（對手強） ?財務(wù)（對手強） ?管理（對手強） ?商業(yè)模式（對手強） 28 SWOT分析方法 —— 舉例 WT ST 威脅 (Theats) ? 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型 語音信息－電話 多媒體信息－電腦 ?信息需求 /獲取方式 ?信息表示 /信息傳遞 WO SO 機會 (Opportunities) ?基礎(chǔ)管理 ?商業(yè)模式 ?網(wǎng)絡(luò)資源豐富 ?產(chǎn)品豐富 ?信息業(yè)務(wù)運營經(jīng)驗 劣勢 (Weakness) 優(yōu)勢 (Strength) 外部因素 內(nèi)部因素 29 外部分析 內(nèi)部分析 市場分析 競爭分析 產(chǎn)業(yè)分析 機會和威脅 強項和弱點 綜 合 經(jīng)營分析 財務(wù)分析 資源分析 宏觀環(huán)境 SWOT與 PEST的關(guān)系 30 – 根據(jù)經(jīng)濟現(xiàn)象之間的內(nèi)在聯(lián)系，對相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行對比，以分析其數(shù)量關(guān)系、總結(jié)成績、發(fā)現(xiàn)問題的方法，是最基本的分析方法。圍繞這些動態(tài)現(xiàn)象進(jìn)行的分析就是動態(tài)分析。這種方法可以稱為異常分析法 – 判斷異常主要的情況有兩種 TOP標(biāo)準(zhǔn) 按照全部（或分組）排名，找出前 n名和后 n名 設(shè)定標(biāo)準(zhǔn) 按照 “ 同一把尺子 ” 觀察分析不同的對象 – 注意： “異?！币⒁?，正態(tài)分布 37 指數(shù)分析法 – 主要用于分析數(shù)量的相對變
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1