calis引進資源集團采購：發(fā)展與評估-預(yù)覽頁
【正文】 戶滿意度 ? 六檔評分 ? +3：非常滿意 ? +2：滿意 ? +1：比較滿意 ? 1：比較不滿意 ? 2：不滿意 ? 3：非常不滿意 CALIS引進資源用戶滿意度調(diào)查 26 ? 指標(biāo)一：數(shù)據(jù)庫內(nèi)容與質(zhì)量： ? 學(xué)術(shù)質(zhì)量（如核心期刊的比例等），覆蓋的時間和地域范圍、學(xué)科主題覆蓋面、更新頻率、時滯以及注銷出版物的比例等 ? 指標(biāo)二：數(shù)據(jù)庫商服務(wù) ? 走訪用戶、使用統(tǒng)計、問題反饋解決、培訓(xùn)和主動通報 ? 指標(biāo)三：數(shù)據(jù)庫購買價格與方式 ? 數(shù)據(jù)庫購買方式、數(shù)據(jù)庫的采購成本、永久使用與存檔 ? 指標(biāo)四：檢索系統(tǒng) ? 檢索界面、系統(tǒng)性能和平臺穩(wěn)定性三個指標(biāo) ? 各項平均分?jǐn)?shù)大部分比去年有所提高 CALIS引進資源用戶滿意度調(diào)查 27 指標(biāo) 2：數(shù)據(jù)庫商服務(wù)評分 01數(shù)據(jù)庫商服務(wù)評分走訪用戶使用統(tǒng)計問題反饋解決培訓(xùn)28 指標(biāo) 3：數(shù)據(jù)庫購買價格與方式評分 01購買價格及方式得分購買方式采購成本永久使用與存檔29 指標(biāo) 4：檢索系統(tǒng)評分 檢索系統(tǒng)的得分檢索界面系統(tǒng)性能平臺穩(wěn)定性平臺更新頻率30 ? 每個數(shù)據(jù)庫都有 評分 ? 按指標(biāo)分類排名 ? 指標(biāo) 1－指標(biāo) 4 ? 一類數(shù)據(jù)庫：問卷數(shù)量 =50 ? 二類數(shù)據(jù)庫： 10=問卷數(shù)量 50 ? 對問卷數(shù)量 10=的數(shù)據(jù)庫不做排名 CALIS引進資源用戶滿意度調(diào)查 31 CALIS引進資源用戶滿意度調(diào)查 ? 對 CALIS引進數(shù)據(jù)庫十年的評價： ?為成員館引進了大量專業(yè)型的優(yōu)秀數(shù)據(jù)庫，開闊了眼界，提供了更多的可選資源。 ?每年的培訓(xùn)周，使得圖書館能有機會與更多的信息提供商接觸，了解新的信息，提高資源的利用率，促進了館員隊伍素質(zhì)的提高。 ?促進了各高校外文數(shù)據(jù)庫引進速度，加大了外文信息資源的推廣使用，提高了各高校外文數(shù)據(jù)庫引進的質(zhì)量。 ?集團采購的順利開展顯示了中國高校圖書館團隊的力量，形成了一種合作采購、資源共享的適合中國國情的服務(wù)模
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1