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【正文】 一周內將班組成品一次交檢合格率從 89%提升到 91% PDCA管理 第四步驟：制定計劃 項目 5W2H 對象 什么（ what） ？ 作業(yè)者 誰（ Who） ？ 目的 為什么（ Why） ？ 場所 何處（ Where） ？ 起止時間 （何時） When ？ 方法 （如何） How ？ 預算 （多少錢） How much ？ 5W2H PDCA管理 分工、激勵、創(chuàng)新 ?HOW—— 怎么挑？ ?WHO— 誰來挑？ ?WHEN— 什么時候挑？ ?WHERE— 在哪兒挑？ ?WHOM— 誰來檢查？ ?WHAT— 結果如何考核 … 5W2H PDCA管理 四 .D環(huán)節(jié)的三個步驟 D實施 P A C 指揮實施 任務分配 教育訓練 PDCA管理 第一步驟：教育訓練 目標引導 教育 教育訓練 訓練 標準培訓 理念教導 技能訓練 PDCA管理 第二步驟：任務分配 均衡 5W2H 能力負荷 分配任務 適當授權 PDCA管理 第三步驟：指揮實施 指揮：現場指揮人員完成既定任務 PDCA管理 五 .C環(huán)節(jié)的兩個步驟 C檢查 P A D 過程檢查 過程控制 PDCA管理 第一步驟：過程檢查 ?檢查與信任 ?檢查什么 ?如何檢查 ?什么時候檢查 ?時機 ?管理什么檢查什么 ?要什么成果檢查什么 ?布置什么檢查什么 ?規(guī)定什么檢查什么 ?頻次 ?方法 ?工具 ?檢查目的 ?對照目標或標準發(fā)現異常 ?檢查與是否信任無關 PDCA管理 檢查 準備 2. 規(guī)劃準備 1. 心理準備 區(qū)分 檢查與信任 3. 檢查作業(yè)準備 PDCA管理 現場 ?過程正確，結果不一定正確。注意：報告上級要充分了解，并有自己的想法。 第一步驟：總結結果 PDCA管理 第二步驟：尋找主因 因果圖分析法 定義 用來思考和顯示已知結果以及潛在原因之間關系的圖 。 3． 把結果畫在右邊方框 ， 主要類別畫在左邊 ， 做為結果框的輸入 。 PDCA管理 第 34步驟：標準化與今后打算 找出真因，制訂新的改善對策，寫入標準作業(yè)書 成為日后正常作業(yè)應遵守的標準 尚未解決的問題作為下一個循環(huán)關注事項 每轉動一次，不良就愈少，管理水準也愈高 PDCA管理 持續(xù)改善的最佳利器 A P C D A P C D 時間 成 果 改善 PDCA管理
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