深度營銷開發(fā)與管理培訓-預覽頁
【正文】 找顧客，將產(chǎn)品銷售給顧客。 上海 ABO日用制品有限公司總經(jīng)理鄧渝波 銷售是什么？ “ 銷售是通過揭示 ,引導、創(chuàng)造客戶需求并通過產(chǎn)品和服務滿足客戶需求的過程 ” “ 銷售的目的在于實現(xiàn)產(chǎn)品或服務的價值 ! ” 營銷是什么？ “營銷是一個創(chuàng)造客戶，并為客戶提供高于競爭對手的價值，同時為公司帶來利潤的戰(zhàn)略和社會過程 ” ‘ 營銷的目的在于使銷售成為多余 ” ——彼德。 ? 游戲與營銷管理 深度營銷管理 如何進行深度營銷管理 一、游戲 這是一個普通蘋果，在不考慮客觀的情況下，如何把一個蘋果賣到一百萬元？ 案例 1 現(xiàn)在我們公司是從以銷售為中心轉(zhuǎn)到以客戶為中心。Schultz， 1990） 觀念層面 策略層面 ? 4v s（ 差異化、功能化 、附加價值 、共鳴） 4P 、 4C、 4R三者之間的關系 4P 、 4C、 4R三者之間的關系 從 4P理論到 4C理論是一種營銷理念的轉(zhuǎn)變，是從產(chǎn)品導向理念向顧客導向理念轉(zhuǎn)化的過程。 從 4C理論到 4R理論是從以顧客需求為核心導向向與顧客溝通為導向轉(zhuǎn)化的過程。 Value To Company(You)（對企業(yè)的價值） Value To Customer(對客戶的價值 ) ?4 ?1 產(chǎn)品銷售 第一級 關系銷售 第二級 解決方案式銷售 第三級 價值鏈銷售 第四級 戰(zhàn)略合作伙伴銷售 第五級 四、銷售方式演進 以店面為中心； 以推售為中心 以營銷為中心； 以客戶為中心； 戰(zhàn)略合作伙伴。于是他想吸引顧客的方法。”他作的是貢獻。 第三，地區(qū)市場競爭地位是由市場占有率、市場份額來決定的 。 內(nèi) 部 后 勤 市 場 營 銷 外 部 后 勤 生 產(chǎn) 活 動 企業(yè)基礎設施 研發(fā) 采購 人力資源管理 服務 供應商 價值鏈 供應商 價值鏈 供應商 價值鏈 供應商 價值鏈 渠道 價值鏈 供應商 價值鏈 供應商 價值鏈 買方 價值鏈 企業(yè)價值鏈 為客戶創(chuàng)造價值 客戶有效溝通與接觸 深化客戶關系的兩個基本點 以企業(yè)價值鏈的人力資源的分析 勞務派遣； 培訓； 招聘； 績效考核。 ? 有組織的努力 ? 掌控終端 ? 客戶關系價值 ? 滾動式培養(yǎng)與開發(fā)市場 ? 沖擊區(qū)域市場第一 關 鍵 詞 概念要點 （ 1）有組織的努力 ? 通過有組織的努力，整合有限的資源，才能超越競爭對手，才能長期而系統(tǒng)地為企業(yè)所選擇的顧客作貢獻
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1