《服務(wù)意識培訓(xùn)教材》ppt課件-預(yù)覽頁
【正文】 31% 21% 10 對航空業(yè)的調(diào)查 4顧客服務(wù)的等級 顧客服務(wù)的等級 一、有問必答 二、保持溝通 三、專人負(fù)責(zé) 四、超常服務(wù) 五、專業(yè)顧問 六、長期伙伴 等級 你的位置在哪里 ？ 。 第一講 服務(wù)意識 為什么要有服務(wù)意識 顧客是怎樣失去的 顧客要什么 顧客服務(wù)的等級 1為什么要有服務(wù)顧客的意識 競爭帶來的 …… 最符合自己想法的產(chǎn)品 最適合自己的產(chǎn)品 自己最喜歡的產(chǎn)品 鑰匙、鎖、鐘表、洗滌品 及其它 所以，在競爭越來越激烈的狀況下，在產(chǎn)品日益供過于求的市場里，在商品本身的差異越來越小的情況下，我們唯有提供各種各樣的服務(wù)，增加產(chǎn)品的附加值來滿足顧客的需求，來挽
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1