組織行為管理學-中國人民大學-預覽頁
【正文】 – 認識性誤差： 是指行為觀察角度不同造成的誤差，如行動者和觀察者誤差等 此外，歸因的基點也是歸因誤差的原因 – 歸因的外控基點： 是易于把行為的因果關系歸為外界情境因素（也叫情境歸因） – 歸因的內控基點： 是易于歸因于個人內部因素（也叫本性歸因） 智網 我愛 e書網提供大量管理營銷資源免費下載 三、歸因與管理的原則 歸因的原則 – 不變性原則： 把握行為與原因之間的一對一關系 – 參考性原則： 把握行為與原因之間的其它影響因素 – 推斷性原則： 對行為的原因做出真實性推斷 – 聯(lián)系性原則： 分析行為的一貫性、普通性和差異性 的特征與聯(lián)系 管理的原則 – 認真分析行為及其原因的因果關系 – 做出有利于激勵的歸因分析 – 避免錯誤的歸因和歸因的誤差 – 強化行為的有利因素 智網 我愛 e書網提供大量管理營銷資源免費下載 第二節(jié)：行為強化理論 一、行為強化理論的基點 來自于斯金納（ ） 的學習強化理論認為：激勵是行為強化的結果，正確、合理的強化是激勵的出發(fā)點。越是不容易得到滿足的需要，對它們的需求欲望越強烈。 智網 我愛 e書網提供大量管理營銷資源免費下載 二、行為改造理論 – 學習理論、歸因論、挫折理論 – 研究重點側重于激勵對工作中人的行為結果的影響，它不關心人的需求與動機是否得到滿足，而關心行為的結果對激勵成敗的影響，換句話說，激勵是為了有效地塑造、改變和影響人的行為 三、過程型理論 – 動機的形成和行為目標的選擇 – 期望理論、公平論、波特爾和勞勒的激勵過程模式 智網 我愛 e書網提供大量管理營銷資源免費下載 第三節(jié)：激勵與工作績效 一、傳統(tǒng)看法 – 高的激勵水平一定導致良好的工作績效 這一觀點在許多管理者的觀念中根深蒂固，其中的關鍵問題是忽視了人在工作中的滿意度 智網 我愛 e書網提供大量管理營銷資源免費下載 二、激勵與工作滿意度、工作績效 – 激勵 是指行為者作出努力達成目標 – 滿意度 的產生來源于需要的滿足，當目標達成與需要滿足一致時，激勵的結果伴隨著滿意度的提高，有時激勵只能帶來工作績效的提高，而滿意度的變化則很復雜。智網 我愛 e書網提供大量管理營銷資源免費下載 組織行為管理學 中國人民大學勞動人事學院 許玉林 智慧接觸，網聚精彩－智網 智網 我愛 e書網提供大量管理營銷資源免費下載 第四部分：激勵理論與應用 智網 我愛 e書網提供大量管理營銷資源免費下載 第十章：激勵與激勵過程 第一節(jié)：概述 一、什么是激勵： 激勵 是組織中對人的工作行為的有效激發(fā)，是促進和改變人的工作行為的手段或方法，它可以激發(fā)人的動機，導向人的行為，發(fā)揮人的潛能，滿足人的需要，最終達成組織與個人的工作目標。所以這些理論重點分析了人的需求與動機結構。 智網 我愛 e書網提供大量管理營銷資源免費下載 需要層次論 自 我實 現(xiàn)的 需要 尊重 的需要 交往的需要 安全的需要 生理的需要 智網 我愛 e書網提供大量管理營銷資源免費下載 二、需要層次論的應用 – 需要層次論第一次系統(tǒng)研究了人的需求與動機結構，使管理者注意到了需求、動機與激勵的相互關系 – 滿足需要是有效激勵的基點 智網 我愛 e書網提供大量管理營銷資源免費下載 第二節(jié)： ERG理論和成就激勵論 一、 ERG理論的研究內容 奧德弗的 ERG理論是在馬斯洛的研究基礎上產生的，他認為，人有三種最基本的需要： – 生存的需要（ E） – 交往的需要（ R） – 成長的需要（ G） 奧德弗的研究認為，人的這三種需要是同時存在的，并不是按照等級層次增長滿足的。因此，人們應該分析： 行為 —— 決定因素 —— 結果（如何行動）之間的關系 凱利認為： 在分析行為的因果關系時，每個人都在試圖維護自己或利益相關群體的利益 智網 我愛 e書網提供大量管理營銷資源免費下載 歸因理論就是分析人的行為和原因，以及人對行為與原因之間相互關系的認識，這種認識的結果會直接影響激勵的效果，管理者就是要做出有利于激勵的歸因模式。
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