【培訓(xùn)課件】如何做一個(gè)出色的管理者-預(yù)覽頁
【正文】 受現(xiàn)實(shí)。 害怕挑戰(zhàn)：取代自己、對自己造成威脅，每人都有專長，下屬做得好是好事，這樣企業(yè)會更好的工作，而你的工作是管理不是生產(chǎn)，如巴士司機(jī)和巴士站的站長。 沒合適的人授權(quán) 恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)的時(shí)機(jī)是： 1 2 當(dāng)下屬中有人處理這件事情比你還老到時(shí)； 3 當(dāng)下屬中有人比你更適合處理這件事情時(shí)； 4 當(dāng)下屬中有人處理這件事情比你有經(jīng)驗(yàn)時(shí)； 5 管理人員所必備的第六項(xiàng)技能 建立團(tuán)隊(duì)的技能 1. 與他人一起工作可以互相學(xué)習(xí) 2. 在團(tuán)隊(duì)中，隊(duì)員有機(jī)會發(fā)表自己的意見 3. 可以通過其他隊(duì)員知道更多的有用信息 4. 與團(tuán)隊(duì)共享榮耀和承受批評 5. 個(gè)人在團(tuán)隊(duì)內(nèi)的工作安全感比較高 6. 相互幫助、相互提攜、共同發(fā)展 管理人員所必備的第六項(xiàng)技能 有效團(tuán)隊(duì)的特質(zhì) 1. 清晰的目標(biāo) 2. 角色分配清楚 3. 有效的組織結(jié)構(gòu) 4. 坦誠開放的溝通 5. 積極處理異議 6. 互相支持、互相依賴 7. 良好的對外關(guān)系 8. 有效解決問題 9. 分享成果 管理人員所必備的第七項(xiàng)技能 建立人際關(guān)系的能力 開啟良好的人際關(guān)系的八條鑰匙 管理人員所必備的第八項(xiàng)技能 績效考核與管理 考核標(biāo)準(zhǔn)是什么 ? 經(jīng)理工作職責(zé) 組長工作職責(zé) 管理者不單單是靠權(quán)力 管理者要發(fā)現(xiàn)問題并解決問題 要能發(fā)現(xiàn)問－－顯現(xiàn)的問題和潛在的問題 要從跟本上解決問題 解決問題的２種思路 一是癥狀解 二是根本解 管理案例 問題：如公司很長一段時(shí)間人員不穩(wěn)定，普遍感覺壓力大，現(xiàn)有的部分人員也流露出想要辭職的念頭？ 我們的解決方法是：盡量勸說留下來，然后是問人力資源部門要求分人，或者自己想辦法找人． 這種解決方法是癥狀解．短時(shí)間有效，長期下來就覺得很累，頭痛的是以后還是有這樣的情況出現(xiàn) 應(yīng)對之道 從根本上解決問題 反思出現(xiàn)這種情況的原因是什么？ 可能的原因有：關(guān)懷不夠？休息不夠？人員培訓(xùn)不夠？士氣不高？管理者自身能力需要提高？凝聚力不強(qiáng)？公司新酬制度？領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)心業(yè)績，不顧員工感受？員工自身問題？等等 主管要找出真正的原因并解決 管理者的職責(zé) 區(qū)域 /推廣 經(jīng)理職責(zé) （如月度總結(jié)，年度總結(jié)等） ，及時(shí)傳達(dá)公司會議精神和公司最新規(guī)定 ，處理好與客服、派單中心及區(qū)域配送之間的關(guān)系 ，及時(shí)調(diào)整本部門員工心態(tài) 區(qū)域 /推廣 組長職責(zé) 理 方法
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1