【正文】 結點：這是方案枝的出發(fā)點 方案枝：它表示各個決策方案 狀態(tài)結點：這是概率枝的發(fā)出點 概率枝：它表示各種自然狀態(tài)。 44 建安廠培訓資料系列一 制定行動計劃 “令人驚訝的是，當我用足夠的時間計劃后，我可以完成很多事情，而同樣令人驚訝的是，如果不經過計劃，我就只能完成一點點事情。 45 建安廠培訓資料系列一 制定行動計劃 用不同的時間分配方式計劃和執(zhí)行兩批類似的項目 第一批項目 第二批項目 制訂計劃 的時間 執(zhí)行時需要的時間 制訂計劃 的時間 執(zhí)行時需要的時間 46 建安廠培訓資料系列一 制定行動計劃 ■ 制定工作計劃表 ? 制訂你的計劃表 ◆ 把工作分類 工作內容簡單明了，你已經掌握了完成工作所 需要的所有信息。 黃色 綠色 紅色 6/30 使用分 類的方 法說明 工作的 范疇 使用分 類的方 法說明 工作的 內容 預計工 作最后 完成的 時間 表明計劃表中每項工作的狀況 48 建安廠培訓資料系列一 制定行動計劃 ■ 滾動計劃法 初始計劃 第一階段 第二階段 第三階段 第四階段 第五階段 詳細 較細 一般 較粗 很粗 修正后計劃 第二階段 第三階段 第四階段 第五階段 第六階段 詳細 較細 一般 較粗 很粗 計劃修正因素 差異分析 環(huán)境變化 組織政策變化 計劃與實際之間的差異 第一階段實際完成情況 修正計劃 49 建安廠培訓資料系列一 制定行動計劃 ■ 備用計劃法 制訂初始計劃（ A） 并說明偶然事件 評價偶然事件 采用備用計劃（ B） 采用備用計劃（ C） 繼續(xù)初始計劃（ A） 50 建安廠培訓資料系列一 制定行動計劃 提醒你注意： 實際上，一個切實可行的計劃可以展示的雖然是有限 的，但卻是可行的目標及達到這一目標不可或缺的手段。 52 建安廠培訓資料系列一 第一劑：立即行動 ■ 不要把難事往后拖 ■ 不要把不喜歡的事往后推 ■ 不要把喜歡的事做過了頭 提醒你注意： 有時候你最好能立刻著手解決問題，決不拖延半點時間； 但有時候，解決問題的時機并不成熟，如果這時候你就立即 行動，往往只會弄巧成拙。 C型：今天可以做 ——既不重要也不緊急的日常 任務。 一個工作日 提醒你注意： 任何工作日，都應 該是 A型、 B型、 C型任務的混合。往往一則新的信息就可能將一項任 務的重要性或緊急性完全改變。因此，你只要集中精力處理工作中比較重要的 20%的那分，就可以解決全部的 80%。 記?。簣D表比你更會說話。 62 建安廠培訓資料系列一 因果圖法 會議 失敗 設備 人力 其他 方法 材料 麥克風音質模糊 投影機故障 與會者遲到 會議主持者未能控制全局 與會者未積極發(fā)言 會議記錄不詳細 會議報告準備不充分 會議資料備份不夠 開會前沒計劃 未能調動與會者積極性 會議環(huán)境太差 未能及時通知與會者 63 建安廠培訓資料系列一 散點圖法 ◆ 它是什么 又叫相關圖法。 64 建安廠培訓資料系列一 散點圖法 客戶滿意與定期上門服務次數(shù)的關系 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 0 20 40 60 80 100 次數(shù) 客戶滿意度得分 65 建安廠培訓資料系列一 直方圖法 ◆ 它是什么 直方圖是通過對數(shù)據(jù)的加工整理，從而分析和掌握數(shù)據(jù)的分布情況的一種方法。 67 建安廠培訓資料系列一 解決問題需要你的創(chuàng)新 問題 : 哪兩個互相連接的月份都是 31天 ? 習慣性思維 ——運用以前獲得的信息，不需要更改或解決 類似情景中的問題的思維過程。 ②選擇一個對你而言最重要的問題。 ① 以星號表示重點。 ③列出所有問題的新定義。 73 建安廠培訓資料系列一 解決問題的步驟 ■ 尋找創(chuàng)意 不受限制地列出所有可以解決問題的創(chuàng)意。 74 建安廠培訓資料系列一 解決問題的步驟 ■ 尋找解決辦法 ① 列出評估標準。如果時間允許的話，使用加權決策矩陣。 ②針對最主要的障礙，列出預防措施和權變計劃。 執(zhí)行你的 解決方法 76 建安廠培訓資料系列一 創(chuàng)造性解決問題的原則 ■ 解決正確的問題 我們失敗的原因，多半是因為嘗試用正確的 方法解決不正確的問題，而非不正確地解決正確 問題。 伍德 78 建安廠培訓資料系列一 創(chuàng)造性解決問題的方法 ■ 縱深技術 （ 1）“為什么 ——為什么”圖： 產品滯銷 為什么 為什么 產品質量差 銷售淡季 宣傳不到位 服務質量差 技 術 含 量 低 材 料 低 劣 生 產 設 備 落 后 79 建安廠培訓資料系列一 創(chuàng)造性解決問題的方法 ■ 縱深技術 （ 1）“如何 ——如何”圖： 如何 如何 提高技術含量 引進先進設備 80 建安廠培訓資料系列一 創(chuàng)造性解決問題的方法 ■ 橫向思維技術 思維 類型特征 縱向思維 橫向思維 維度 單維性、線性思維 多維性、非線性思維 靜動態(tài) 靜態(tài)、連貫性 動態(tài)、跳躍性 空間觀 平面性 立體性 時間觀 歷史性 同時性 思維的比較 81 建安廠培訓資料系列一 創(chuàng)造性解決問題的方法 ■ 橫向思維技術 達 82 建安廠培訓資料系列一 創(chuàng)造性解決問題的方法 ■ 廣角思維法 縱向思維與橫向思維相互交織，相互滲透，編織成創(chuàng)造性思維的經緯網(wǎng)，稱為廣角思