【正文】 功能全面、易擴充、易操作、安全穩(wěn)定的新一代酒店信息管理系統(tǒng)?？腿速M用的直 接入帳，不僅減少了票據(jù)傳送，而且避免了管理上的混亂，更主要的是有效地防止逃帳的發(fā)生。 ．正確控制房價，從而提高客房收入。 ．少于一秒的歷史檔案查詢更為查帳或查客人信息提供了極大的方便。 ．完善的預訂系統(tǒng)，使客人的入住有充分的保證。 ．減少票據(jù)的傳送、登記、整理分類、復核等一系列的繁重勞動。 ５．完善賓館內部管理體制： ． 管理系統(tǒng)在建立營業(yè)庫的同時，還建立了人事庫，進一 步形成企業(yè)嚴格的管理體系，使企業(yè)各崗位的考核管理工作更趨科學化、正規(guī)化、系統(tǒng)化。 ．職員工作量的考核控制。 Foxhis 版 (單色 )和 版 (彩色 )酒店計算機管理系統(tǒng)的硬件基礎為著名的 Novell局部網(wǎng)絡，系統(tǒng)采用 Foxbase(Foxpro)語言加匯編語言編程。因此， Foxhis for Windows 版本代表的是酒店計算機管理系統(tǒng)的發(fā)展方向。財務、人事、工資可脫網(wǎng)運行。 ◆ 可按床賣房，自動分房，加床處理。因此如果一服務器損壞，另一服務器可馬上擔負起整個系統(tǒng)的工作，而不會影響系統(tǒng)的工作。 ◆ 提供一套數(shù)據(jù)記錄并發(fā)控制機制，以防止死鎖發(fā)生和充分利用資源。 （三）．配置靈活： ◆ 如用 Novell 網(wǎng)，系統(tǒng)的有效覆蓋面積半經(jīng)為 公里，而我們的軟件允許多達九棟樓房管理，因此可滿足群落式的賓館管理的需要。 ◆ 可用專用的收款機聯(lián)網(wǎng)，也可把我們開發(fā)的系統(tǒng)用在餐廳、酒吧、咖啡廳等營業(yè)點上。 ◆ 如原非專用服務器已不能勝任發(fā)展的需要，可買更高檔的服務器，而原非專用服務器可作高檔工作站，盡量不浪費投資。因此屏幕相當美觀，操作簡單易學。 ◆ 部分底層程序用匯編語言書寫。 ◆ 系統(tǒng)安裝容易，可在很短時間內交付用戶使用。 2) 系統(tǒng)安裝調試： 簽約后，我們將根據(jù)酒店的實際建筑情況進行布線設計，出示系統(tǒng)布線圖，并由酒店方面進行實際管線施工（如由我方施工，費用另算）。 酒店方事前落實系統(tǒng)操作員和系統(tǒng)管理員（管理員至少有一個具有計算機大專以上水平），并進行計算機基礎知識（鍵盤和打印機的使用，漢字輸入等）的培訓工作。 4) 系統(tǒng)維護 : 系統(tǒng)自試運行日起，我們進行為期一年的免費維護工作，具體包括： ◆ 試運行前期實行 24 小時上班制，隨時處理由于某種原因造成的系統(tǒng)錯誤或故障。 5) 版本更新： 我公司負責應用軟件的版本更新和升級，僅收取更新成本費，但不包括新開發(fā)的軟件模塊。 系統(tǒng)管理員手冊 ：告訴系統(tǒng)管理員日常的系統(tǒng)管理和維護方法。他應有計算機大專以上的學歷，熟悉 Unix(Windows NT),Sybase(SQL Server)和 Powerbuilder 系統(tǒng)。 —— 客房列表 ,客房簡報及實時房態(tài)表等 接待報表 —— 抵住離 ,客房營業(yè) ,客源 ,客人等定 制報表 其它功能 —— 職員留言 ,協(xié)議單位及價格查詢 ,運行狀態(tài) —— 社會信息 (介紹單位 ,交通 ,活動場所等 ) 打印賓客登記單（歡迎卡） 散客及團體成員互相轉換 提供兩種排房表：按樓層及全方位平面圖 增強的團體成員自動分房功能及信息集成修改功能 允許部分簽單功能 聯(lián)房操作、留言燈、去向燈等六種指示燈 房類明細分析及房間銷售預測 收銀審核系統(tǒng) 前臺客人賬務 散客預訂 —— 入住，確認，取消，轉館 散客直接入住 散客信息修改及查詢 散客續(xù)住 刪除超時預訂 團體預訂 —— 轉登記，確認，取消，成員 團體直接入住 信息修改及查詢 —— 付款碼，房價，房類 —— 預留，預分房，成員，日志 團體歷史檔案 訂金處理 —— 輸入，調整及沖賬 費用輸入，調整及沖賬 轉賬功能 —— 部分轉賬及按行轉賬 結賬功能 —— 部分結賬及結賬退房 逃賬處理及掛賬處理 打印明細賬、匯總賬及混合賬單 付款定義及客人備注 后臺應收賬務 —— 定金，費用，轉賬，結賬等，類似于前臺賬 設置自動轉賬 —— 團體付款設置及查詢 —— 客人之間轉賬設置及查詢 賬務報表 —— 交款報表及明細入賬與催賬報表，成員費用 賬務查詢 —— 上日、本日及歷史賬的費用查詢及收款查詢 信息查詢 —— 客人，團體，客史，應收賬及特別提醒檔案 —— 協(xié)議單位及價格，社會信息，運行狀態(tài)等 夜間稽核 —— 房租預審及入賬，新到客人房租預審及入帳 —— 夜間稽核，查詢或打印昨日或歷史報表等 —— 編輯營業(yè)計劃數(shù)據(jù) 編制自定義報表（報表專家） 包價處理（ Package） AB 賬務處理 虛擬賬務處理 房態(tài)管理 維護房管理 —— 設定，解除及查詢 客房費用輸入，修改及查詢 客人催賬報表 客房中心系統(tǒng) 房類查詢 房間查 詢 客房酒水管理 客房消耗品管理 客人洗衣及遺留物品管理 矛盾房處理 客房賠償處理 客房飲料保質期控制及存量管理 收銀操作 —— 優(yōu)惠處理，服務費，多種結算方式 電話計費 —— 商務中心分機電話管理 商務中心系統(tǒng) 結賬處理 —— 多筆費用一次性結算 信息查詢 —— 賬務及客人查詢，社會信息，運行狀態(tài)等 服務員交接班 收發(fā)傳真收費管理 復印收費管理（紙張消耗控制） 菜譜（食品、飲料、香煙、其它、雜項）、菜類管理 桌號（場所）管理 零點銷售 —— 開單、銷單、改單、買單、并單、分單 綜合收銀系統(tǒng) —— 點菜 (按類、代碼、助記符 )、加菜、退菜 （包括餐飲收銀及 —— 客人點菜卡、廚房開菜單 康樂收銀系統(tǒng)） —— 按大類、小類、菜優(yōu)惠或加服務費，總優(yōu)惠 信息查詢 —— 明細賬及歷史帳，場地使用情況等 —— 客人及團體信息，客史檔案，協(xié)議單位 —— 社會信息，運行狀態(tài) 服務員交接班及定制報表 餐廳應收帳管理 —— 定金，費用，轉帳，結帳，付款等 零幣自動處理 模式定義及自動處理 餐飲客戶檔案管理 康樂計時收費管理 未來菜譜管理 系統(tǒng)預訂 管理 宴會標準菜譜管理 查詢總營業(yè)情況 —— 昨日營業(yè)總表，稽核底表等 —— 上日稽核報表及歷史稽核報表 客房報表 —— 房類清單，售房預測，實時房態(tài)表及簡報 —— 客人及團體信息，客史檔案，協(xié)議單位 餐飲報表 —— 餐飲日報及月報 康樂報表 —— 康樂日報及月報 其他定制報表 圖形顯示及比較 —— 部門比較，收入比較，客房比較等 —— 二維、三維、直方、圓餅圖等 其它查詢 —— 電話計費，商務中心，運行狀態(tài)等 營業(yè)收入縱向及橫向綜合分析 客源及賓客構成分析 各部門成本、費用及相應毛利 各倉庫庫存情況 顯示及各物品庫存量報警 辦公助理系統(tǒng) 基本設置 —— 操作員權限，組模塊限定，組功能限定 —— 優(yōu)惠人員設置 預訂接待 —— 房類，房價，銷售員，證件代碼等設置 帳務審核 —— 費用碼，付款碼，優(yōu)惠人員等設置 綜合收銀 —— 菜譜，桌號，工作站，收銀點，營業(yè)點等 總經(jīng)理查詢系統(tǒng) 前臺維護系統(tǒng) —— 報表數(shù)據(jù)項定義 電話計費 —— 費率表，電話類別，時段，節(jié)假日等定義 其它系統(tǒng)定義 系統(tǒng)初始化操作 多幢樓系統(tǒng)設置 前臺操作 —— 提供清晰的手牌狀態(tài)顯示 —— 提供簡單的房態(tài)設置：可設定維修、鎖房 等最多可定義六類 —— 開單時，可 設定自動登記浴資（門票）、 房費（客房化管理），可設定各消費項目 的免單或折扣 —— 設有免單模式，可與 VIP 卡接口，并自動 折扣 —— 可提供電話計費及等級自動控制 —— 可手工調整各消費，與酒店前臺自動轉帳 吧臺商品銷售 —— 可錄入手牌的各項消費（無時間特 性） —— 根據(jù)商品定義自動管理提成（回扣） 桑拿管理系統(tǒng) 鐘房管理 —— 管理專業(yè)部人員的服務及錄入各項消費 （有時間特性） —— 根據(jù)服務定義自動管理提成（回扣） —— 鐘房的管理操作：加鐘、停鐘、更改專業(yè) 人員、安排專業(yè)人員的 服務次序等 運營狀態(tài)監(jiān)視 —— 實時顯示其他各功能模塊錄入的營業(yè)數(shù)據(jù) —— 提供服務狀態(tài)一覽 —— 賓客所在位置、場地利用狀況 —— 專業(yè)人員狀態(tài)一覽等 系統(tǒng)維護 —— 設定系統(tǒng)各項參數(shù)：手牌號、專業(yè)人員、 商品、服務、時段碼、 VIP 卡等 報表系統(tǒng) —— 報表專家功能，可定制各類相關報表 后 臺 系 統(tǒng) 功 能 初始化設置 —— 憑證類型，科目，科目余額等 日常賬務 —— 憑證錄入，修改，審核，記賬，結帳等 部門核算 往來賬核算 —— 應收賬，應付賬等 財務處理系統(tǒng) 項目核算 銀行對賬 —— 全自動對賬、半自動對 賬 系統(tǒng)管理 —— 操作權限，科目權限，會計年度定義等 報表處理 系統(tǒng)設置 —— 初始化，部門與員工管理，工資項定義 —— 格式、操作員、組別等定義，銀行文件 工資數(shù)據(jù)管理 —— 輸入標準工資，修改發(fā)放工資 獎金數(shù)據(jù)管理 —— 輸入標準獎金，修改發(fā)放獎金 工資獎金發(fā)放 —— 月初始化，工資表，獎金表等 —— 部門工資匯總，部門獎金匯總 工資管理系統(tǒng) 歷史數(shù)據(jù)查詢 —— 員工年收入，部門年收入，工資 狀況結構表 員工檔案管理 —— 輸入，修改，刪除，查詢，打印等 —— 基本檔案，配偶，履歷，親屬， 培訓， 獎懲，職稱，工資等 員工調離處理 員工查詢統(tǒng)計 —— 檔案打印，員工生日，部門統(tǒng)計等 系統(tǒng)管理 —— 代碼設置，權限設置，操作遠設置等 員工工作情況和業(yè)績考評 系統(tǒng)管理 —— 編碼、部門、供應商等維護，套帳建立 —— 組別設定，操作員設置等 單據(jù)處理 —— 入庫、領料、調撥單，領料，零星盤點等 —— 單據(jù)輸入，修改，刪除，審核，記賬等 記賬結賬 —— 單據(jù)記賬，取消，部門盤點，月結處理 數(shù)據(jù)查詢 —— 庫存量，庫存報警，呆滯物品，單據(jù)查詢 —— 入庫明細，領 用明細，調撥明細等 統(tǒng)計報表 —— 入庫、領用、調撥、收發(fā)存等匯總 歷史庫存量查詢 套帳處理 二級倉庫管理 成本接口管理 多種記帳方式轉換 多級報表管理 擴 充 系 統(tǒng) 功 能 系統(tǒng)設置 —— 資產類別，部門編碼，資產來源 —— 操作員，權限，初始化等 資產卡片 —— 錄入，修改，刪除，復制，復核等 —— 基本檔案，使用部門，轉移保管，大修記錄，停用復用，附屬設備，資產清理等 固定資產管理 賬務處理 —— 工作量錄入，折舊預審，折舊提取 —— 變動資料記賬，結賬，手工調整折舊等 數(shù)據(jù)查詢 —— 登記簿 ，增減明細，某月新增資產，資產變動等 統(tǒng)計報表 —— 資產、部門等明細賬本，分類登記簿 —— 部門登記簿，資產原值表，凈值表，分類匯總表 工程設備管理 系統(tǒng)設置 —— 部門，地點，維修類別，設備名稱， 設備來源，報修內容，維修組別，操作 員，權限等設置 設備檔案 —— 設備卡片錄入，修改，刪除，復制等 維修保養(yǎng) —— 登錄維修內容，制定計劃，維修匯總 —— 登錄保養(yǎng)內容，制定保養(yǎng)計劃等 報修管理 —— 報、接報修單，消報修單，統(tǒng)計查詢 人事管理系統(tǒng) 倉庫管理系統(tǒng) 備品備件 —— 輸入備品備件，查詢修改，統(tǒng)計匯總 查詢分析 —— 設備臺賬統(tǒng)計，資產臺 賬統(tǒng)計 —— 同種設備臺賬，部門設置一覽表 各項設備的歷史維修記錄及相關統(tǒng)計分析 基本設置 —— 設置財務數(shù)據(jù)的取數(shù)來源和方式 財務分析 —— 比率、結構、比較、趨勢分析等 分析報表 —— 現(xiàn)金流量分析，基本財務指標分析，成 本費用分析， 收入利潤分析，構成分析等 系統(tǒng)設置 —— 成本核算部門定義；成本項目定義，定義 與財務成本科目相銜接的成本明細歸類項 目；成本項目歸類定義，定義基本固定的 成本歸類；樓層房類標準定額，定義每日 每房的標準定額；菜譜對照定義，定義菜 譜及對照關系；菜譜核價單，定義菜譜的 具體標準配方；酒水代碼對照表，定義要 考慮進銷存而又不是加工調制類的菜譜。本系統(tǒng)的設計就是提供滿足以上功能實現(xiàn)的活動環(huán)境，在大中型會議里達到聲、光、控有機的集成。 可擴充性、可維護性原則 要為系統(tǒng)以后的升級預留空間，系統(tǒng)維護是整個系統(tǒng)生命周期中所占比例最大的，要充分考慮結構設計的合理、規(guī)范對系統(tǒng)的維護可以在很短時間內完成。 選用國際知名的器材，以及有雄厚實力和絕對優(yōu)秀技術支持能力的廠家、代理商，以保證設計