【正文】 聽(tīng)了很礙意。有時(shí)，秘書(shū)的工作能力強(qiáng)，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)比較到位，無(wú)須領(lǐng)導(dǎo)做更多的修改就采用了，但這不等于是秘書(shū)的意志，因?yàn)槭怯深I(lǐng)導(dǎo)拍板的，就此已經(jīng)轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)的意志了，而最終為此負(fù)責(zé)的也是領(lǐng)導(dǎo)。 【篇五】 發(fā)遠(yuǎn)機(jī)械制造公司最近來(lái)了一個(gè)秘書(shū)叫李蘭，她在工作方面沒(méi)有什么問(wèn)題，也非常勤快，可在形象上，就是給人不太得體的感覺(jué)。 ”“ 沒(méi)什么的。 分析與評(píng)述作為秘書(shū)，能夠給你的上司或者同事?tīng)I(yíng)造一種賞心悅目并且以此來(lái)推動(dòng)他們工作的印象也非常重要。其實(shí)，秘書(shū)化妝應(yīng)該是濃一點(diǎn)還是淡一點(diǎn)好，并沒(méi)有什么標(biāo)準(zhǔn)，只要與自己的膚色臉型相 配，又與辦公室的工作環(huán)境相協(xié)調(diào)就行。他們的審美情趣不僅沒(méi)有秘書(shū)那么前衛(wèi)時(shí)尚，可以說(shuō)還有些保守甚至落后。 【篇六】 某天上班時(shí)間內(nèi)，老總走到策劃部主管高慧的身邊突然問(wèn)了一個(gè)莫名其妙的問(wèn)題： “ 小高，我問(wèn)問(wèn)你， ‘ 美眉 ’ 是什么意思 ?” 高慧忍不住地笑了： “ 您是不是也想找個(gè)美眉 ?”“ 哪里，美眉是什么玩意兒我都不清楚，我找它干什么 ?” 老總說(shuō)， “ 我在家老聽(tīng)我孩子說(shuō)美眉什么的，我問(wèn)他什么意思，他只朝我傻笑不告訴我，今天我聽(tīng)見(jiàn)我的秘書(shū)在我辦公室也說(shuō) ‘ 美眉 ’ 這個(gè)詞，所以好奇，問(wèn)問(wèn)你。 ‘ 美眉 ’的寫法有很多種，有的寫成 ‘ 美媚 ’ ，也有的寫成 ‘ 美妹 ’ ，有的干脆寫成 ‘MM’ ，一般都寫成 ‘ 美眉 ’ 。 ”“ 他倒是沒(méi)什么意見(jiàn)，只是好奇。 今后說(shuō)話要是不注意一點(diǎn)，讓他們看不慣，說(shuō)不定哪天我的飯碗被他們?cè)伊耍约哼€不知道怎么回事。 ” ， “ 那是上海分部的黃小姐。一其實(shí)，像 “ 美眉 ” 這類詞匯，并不是像某些人說(shuō)的那樣，跟黃頭發(fā)、綠頭發(fā)一樣，都是舶來(lái)的精神垃圾，相反，這類詞匯跟因特網(wǎng)、 MP3和數(shù)碼相機(jī)一樣，都是當(dāng)代的文明成果，我們沒(méi)有理由否定，也不可能因?yàn)橛腥朔穸ǘ?。公司?jīng)理拿出專門的時(shí)間，在會(huì)客室專候，并準(zhǔn)備了煙茶水果，還派自己的秘書(shū)提前在公司門口等候。 ” 說(shuō)完拂袖而去。這位秘書(shū)又說(shuō)： “ 我正在給領(lǐng)導(dǎo)寫年終總結(jié)，急等著要這個(gè)表，你給送來(lái)吧。但是這種矛盾還是很隱蔽的，表面上兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系也還過(guò)得去。后來(lái)在一次會(huì)議上，這種長(zhǎng)久潛伏下來(lái)的不快終于爆發(fā)了，弄得會(huì)議不歡而散，兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的矛盾一下子成了公司人盡皆知 的秘密。秘書(shū)人員工作在領(lǐng)導(dǎo)中樞，負(fù)有溝通上下左右關(guān)系的責(zé)任，如果說(shuō)話不講究藝術(shù)，有時(shí)會(huì)帶來(lái)不良或嚴(yán)重后果。然而，下級(jí)有個(gè)病痛，他忙到半夜也要親自探望小陳是廠里新來(lái)的秘書(shū)，在她之前 ，已經(jīng)有 3個(gè)人因?yàn)殛P(guān)廠長(zhǎng)的壞脾氣而離開(kāi)。關(guān)廠長(zhǎng)留給小陳的第一印象還算不錯(cuò)。沒(méi)想到，一陣 急驟的電話鈴聲響起，對(duì)方的同事轉(zhuǎn)告小陳，說(shuō)廠長(zhǎng)找她，火氣很大。 “ 您對(duì)這個(gè)項(xiàng)目熟不熟悉 ?” 小陳問(wèn)。 ” 小陳自信地說(shuō)。 ” 小陳覺(jué)得沒(méi)有必要謙虛。由于小陳對(duì)對(duì)方的情況十分了解，還適當(dāng)?shù)胤Q贊了幾句對(duì)方的技術(shù)成就和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，對(duì)方代表十分高興 ，伸著大拇指用簡(jiǎn)單的華語(yǔ)說(shuō)： “ 關(guān)先生，我羨慕您呀 !您的秘書(shū)才華出眾，年輕有為。 分析與評(píng)述人際關(guān)系的協(xié)調(diào)是秘書(shū)職能的重要方面。上述材料中，秘書(shū)小陳在追求一致與積極適應(yīng)的原則下，正確處理了與關(guān)廠長(zhǎng)的關(guān)系，積極發(fā)揮參謀作用，協(xié)助關(guān)廠長(zhǎng)談判成功。他連忙拿了訂單到總經(jīng)理辦公室。這對(duì)法國(guó)夫婦對(duì)于一切都很陌生，不知如何是好，于是就在機(jī)場(chǎng)亂撥了一個(gè)電話，竟打到了我們貿(mào)易公司的總經(jīng)理辦公室，接電話的正好是沈秘書(shū)。我們收到訂單距他們回國(guó)正好 1 個(gè)月，看來(lái)這筆大買賣正是被接待的法國(guó)夫婦促成的，當(dāng)然這也要?dú)w功于沈秘書(shū)的公關(guān)意識(shí)和接待藝術(shù)，為本公司塑造了良好的形象。 分析與評(píng)述接待是秘書(shū)機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)經(jīng)常性的事務(wù)工作，是秘書(shū)人員樹(shù)立良好組織形象、有效協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作的重要渠道。因此，秘書(shū)要充分利用接待工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)展示企業(yè)的全新風(fēng)采和企業(yè)獨(dú)具魅力的特色文化，明曉每一次接待機(jī)會(huì)會(huì)增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，提升企業(yè)的知名度和影響力。她在人事部工作，做事情通常是靠經(jīng)年累月積累的良好的同事關(guān)系。王玨嘆了口氣，說(shuō)要是傳真早 5 分鐘來(lái)就好了 —— 剛才老板在她的辦公室里聊天，閑談中剛好提到這個(gè)客戶和那筆生意。最后的結(jié)果當(dāng)然是 王玨的事業(yè)順風(fēng)順?biāo)絹?lái)越懂得表現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)了。有很多做好的蛋糕，因?yàn)榭雌饋?lái)不夠漂亮，所以賣不出去。 【十一】 有一次，某領(lǐng)導(dǎo)安排陳秘書(shū)寫一篇稿子，陳秘書(shū)立即行動(dòng)起來(lái)，廣泛查閱資料。 ”陳秘書(shū)便接著說(shuō)： “ 加個(gè)班，總算很快拿出來(lái)了。即使小陳自己 不說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)明白，效率高，肯定是加班加點(diǎn)犧牲了休息時(shí)間。 分析與評(píng)述勤奮的人走到哪兒都會(huì)受到人們的喜歡，畢竟，如果你表現(xiàn)出勤奮的話，就會(huì)在第一時(shí)間贏得他人的好感，起碼他們會(huì)認(rèn)為你在內(nèi)心深處是熱愛(ài)自己目前的工作、環(huán)境的，那么他們就更可能主動(dòng)地讓你融入到 集體中來(lái)并且給予你不可設(shè)想的種種好處。如果你不懂得這個(gè)秘訣，就無(wú)法得到他人的歡迎，更不能獲得成功與幸福。所以，辛勤耕耘的 “ 老黃牛 ” 不 應(yīng)該再保持沉默，他完全有必要通過(guò)自己的表白，讓領(lǐng)導(dǎo)知道或感受到你所付出的努力。值得注意的是，不做默默無(wú)聞的 “ 老黃牛 ” ，并不是說(shuō)要你做一只下蛋就叫的 “ 母雞 ” 。而陳會(huì)呢 ?時(shí)常丟三落四，想問(wèn)題不周全，因此導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他進(jìn)行一番具體的評(píng)判指導(dǎo)。同事們非常喜歡和陳會(huì)交 往，領(lǐng)導(dǎo)也似乎并不因?yàn)殛悤?huì)的粗心大意而不滿，而且有什么問(wèn)題還特別愿意找陳會(huì)商量，而對(duì)待王剛總是不涼不熱。王剛想把每一件工作做得盡善盡美，不讓領(lǐng)導(dǎo)挑出一點(diǎn)毛病，主觀上的動(dòng)機(jī)是好的，但客觀上給領(lǐng)導(dǎo)的暗示可能是：拒絕承認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)比自己高明。而領(lǐng)導(dǎo)也由此充分展示了自己的才干，顯示了比下屬的高明之處，從中找到了優(yōu)越的感覺(jué)，自然也就愿意對(duì)陳會(huì)的工作加以關(guān)照。當(dāng)然，也要贊揚(yáng)領(lǐng)導(dǎo)有下屬?zèng)]有的長(zhǎng)處，這樣才可以 消除他的忌妒，滿足他的權(quán)力欲和自以為是的虛榮心。理論上的才華永遠(yuǎn)不等于能方，才華只有體現(xiàn)在調(diào)控與創(chuàng)新上才確有價(jià)值?；蛟S常聽(tīng)到有些文職、助理等相關(guān)職業(yè)群體的從業(yè)人員會(huì)說(shuō)： “ 整天與老板朝夕相處，工作中的八小時(shí)簡(jiǎn)直就是受罪。你需要做的或許就是怎樣豐富自己的思想情感，并將它們?nèi)诤系焦ぷ鳟?dāng)中，其實(shí)這也是秘書(shū)人員應(yīng)該掌握的一門藝術(shù)。大家都喜歡小丁，有什么事總是找他幫助。 況且這樣也不錯(cuò)，他可以按照自己的個(gè)性安排一切，不必因別人的看法而改變自己的生活?？梢?jiàn)，小孫也是具有一定容人之量的 ，但可惜他沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái)。他明白憑自己的群眾關(guān)系，自己絕不是小丁的對(duì)手，況且小丁在搞宣傳的方法上也有其獨(dú)到的能力。一個(gè)本來(lái)平等的機(jī)會(huì)，結(jié)果由于兩者個(gè)。笑臉是一個(gè)人最好的名片，而親和則是你成功的一大保證。在同事之間協(xié)調(diào)關(guān)系同樣不能粗心大意。事事為大家著想，處處關(guān)心他人，這在平時(shí)并不顯眼 i 而且似乎還處于一種被動(dòng)地位，所以有些人就是不愿意 “ 干 ” 。親和，會(huì)讓你積聚到很多的人氣，只要你在單位中有人氣、群眾關(guān)系好，升職也好、加 “ 薪也好，都要容易得多。原因是這樣的：邱君的單位里有 8 個(gè)人，從主管到科員 ，除了邱君之外，都對(duì)所謂 “ 企劃 ” 外行，因而邱君高效率、高品質(zhì)、高創(chuàng)意的 “ 企劃 ” 對(duì)他們?cè)斐删薮蟮臎_擊。那么，為什么邱君會(huì)遭到這么嚴(yán)苛的待遇 ?簡(jiǎn)單地說(shuō)，因?yàn)榍窬牟鸥赏{到了他那些同事們的生存，所以他們 “ 團(tuán)結(jié) ” 起來(lái)，保衛(wèi)自己的利益，而保衛(wèi)自己利益最好的方法就是把邱君趕走。他們安于這種環(huán)境，不想改變，也無(wú)力去改變，誰(shuí)想改變，誰(shuí)就會(huì)成為 “ 公敵 ” 。但無(wú)論如何，這種對(duì) “ 闖入者 ” 施予 “ 驅(qū)逐 ” 手段的人性是絕對(duì)存在，而且是普遍存在的 ! 分析與評(píng)述不管你才干如何，初到新的環(huán)境，必須要有 “ 莫擾亂該地生態(tài)圈 ” 的認(rèn)知。 “ 人和 ” 是此階段最重要的一件事，和大家打成一片，不但可獲助力，也可察知他們彼此之間的利害關(guān)系及矛盾。實(shí)際上，同忌妒心強(qiáng)的同事相處，要善于發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點(diǎn)，并用真誠(chéng)的關(guān)心和體貼來(lái)解除他的武裝。作為要與各種同事相處合作的秘書(shū)，在與忌妒心強(qiáng)的同事相處時(shí)，要想更好地保護(hù)自己，使自己免受妒火傷害，還需要在一定條件下適當(dāng)?shù)刈尷趯?duì)方。