《20xx年正光閥門公司保安部管理制度及操作規(guī)程》-預覽頁
【正文】 ，或將值班室電話外借。 3 保安巡邏崗工作規(guī)程 防止不安全事故發(fā)生，確保小區(qū)安全。 接班后，巡邏保安員應按管理處規(guī)定的巡邏路線巡邏，并在規(guī)定地點簽到，并填寫《巡邏簽到記錄表》。相關設備、設施是否完好。 對發(fā)現(xiàn)的問題記錄于《巡邏記錄表》，能解決的問題當即處理，不能解決的應及時通知當值班長。 按要求做好巡邏記錄，并及時將有關情況反映給相關部門及人員。 5 保安宿舍管理規(guī)定 1. 宿舍內不得大聲喧嘩、打鬧。 5. 上級領導來宿舍檢查工作時，全體警員必須起立站好，敬禮或問好。 6 保安員執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的處理 為了維護轄區(qū)內正常秩序，對于極個別的 職工 、客人不執(zhí)行管理處規(guī)定，蠻橫無禮，嚴重妨礙治安員履行服務職責和權利而制定本處理方案。 處理方案 在巡邏崗發(fā)生 下列情況： 職工 、客人在管理范圍內亂扔垃圾，不聽值班巡邏員阻止、糾正時。 職工 、客人在小區(qū)或大廈范圍內不按指定地點亂停放汽車、自行車， 7 又不聽從值班巡邏員制止和安排時。 司機或其他人員亂扔亂丟垃圾，又不聽從治安員的勸阻時。 處理步驟： 值崗保安員用對講機通知治安班長，由班長耐心解釋。 8 經過 、 程序仍不能妥善處理時： 當值保安班（隊）長、保安員應保持冷靜、克制自己的情緒。 妨礙各崗位治安服務，已經無法履行服務，違反《 中華人民共和國治安管理 處罰條例》時，應扭送公安機關處理。 適用于各管理處保安員。 處理問題的方法 堅持教育與處罰相結合的原則。 對于犯罪問題，及時予以制止，并把犯罪分子抓獲扭送公安機關。 當值人員應嚴守崗位。 當發(fā)生突發(fā)案件時，要保持鎮(zhèn)靜，設法制服罪犯，同時立即通過通迅設備呼叫求援。 記錄用戶所提供的所有情況，記錄被搶（盜）物品及價值，詢問用戶是否有任何線索、懷疑對象等情況。 火警處理 各崗位保安人員無論接到各種形式的火警信息后，應先通知巡邏保安到實地查看，作出正確處理，其他人員嚴守各自崗位待命。 現(xiàn)場若困有用戶，應本著“先人員，后財產”的原則搶救。 撲救完畢后，管理處安排人員協(xié)助有關部門查明原因、查明損失，并做好安置工作。 b)將爭吵或斗毆的雙方或一方用戶勸離現(xiàn)場。 在制止爭吵、斗毆雙方時，切記不能動粗，不允許惡言 相向。 若發(fā)現(xiàn)對方與公安部門通緝人員的相貌特征相似，且行為詭秘、狡詐，應盡快通知班長協(xié)助將其送到公安部門查處。 政治瘋子：一旦發(fā)現(xiàn)政治瘋子亂涂亂畫，要立即予以制止，并將所寫 14 的胡言亂語抹刷干凈，同時將患者送當?shù)毓才沙鏊幚怼? 醉漢闖入公共場所大發(fā)酒瘋、打人罵人，毀壞公私財物，甚至調戲婦女，應立即報告當?shù)毓才沙鏊幚怼? 將病者或傷者安置在適當?shù)胤叫菹?，并設法通知其單位或家屬。 將詳細情況記錄后，盡快報告管理處主任。 突發(fā)性水浸事故處理 當接到用戶投訴或報告后，即時前往現(xiàn)場觀查。 如漏水、滲水可能影響日常操作、保養(yǎng)及可能涉及申報保險金等問題須拍照片以作日后存檔及證明。 臺風襲擊前或吹強烈大風的預防措施 16 檢查緊急應用工具并確定其性能良好。 天頂溝渠、地漏的清掃工作，要落實到人。 留意電臺播放有關風暴進展消息，及時將最新臺風訊號張貼于大堂或適當?shù)胤揭员阆蛴脩麸@示臺風的進展。 臺風來臨后的措施 當值、當班人員要認真負起責任，勤巡查，善于發(fā)現(xiàn)問題， 及時做好現(xiàn)場督導工作，真正做到“三個關鍵”即：在關鍵的時候，出現(xiàn)在關鍵的地方，解決關鍵的問題。清潔衛(wèi)生人員迅速清理由臺風所造成之垃圾淤塞的渠道。 若社會上的人來轄區(qū)內故意擾亂，不聽勸告，自行其事，情節(jié)嚴重的，報公安機關依法處理。 18 應在現(xiàn)場周圍劃警戒線，拉上警戒繩，并派專人專門看守，不讓無關人員進入。 用偷來的汽車駛 入停車場內然后再偷另一輛車。 記下偷車人數(shù)、相貌、服飾及是否持有兇器，汽車行駛方向。 即通知電梯保養(yǎng)公司緊急維修站（和工程部人員）派人釋放被困者及修 19 理該電梯，注意電話聯(lián)系時須詢問對方姓名、預計可到達現(xiàn)場時間及告知故障狀況、有人被困。 如被困者不合作及自行離開，須記錄在案。 管道石油氣泄漏的處理方法 當收到懷疑泄漏易燃氣體報告，應立即報告班長并盡快趕到現(xiàn)場查看究竟。 如果事態(tài)嚴重，應立即撤離現(xiàn)場，打 119 報警電話。 失物處理 在公用地方，如走道、走廊、樓梯、廣場等拾獲財物時，應立即向當值管理員報告，并交回管理處，等待失主領回。 拾獲有價值或名貴物品，應交回當值管理員并即時考慮是否交警方處理。
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