《中海物業(yè)公司項(xiàng)目前期部工作指導(dǎo)手冊(cè)》-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 各部門(mén)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行考察，提出整體管理建議。 按時(shí)向發(fā) 展商收取管理協(xié)議 中規(guī)定的各項(xiàng)費(fèi)用 ；監(jiān)督保安、清 潔 部門(mén)按時(shí)發(fā)放員工的各項(xiàng)工資福利。 為新接項(xiàng) 目建立檔案，收集 、保管售樓期間的 宣傳資料和前期 介 入資料。 同發(fā)展商洽談售樓處、樣板間的接管方案，經(jīng)主管副總經(jīng)理同意、公 司 評(píng)審后促使雙方總經(jīng)理簽定管理協(xié)議。 組織保安部、清潔綠化部、工程部等相關(guān)部門(mén)對(duì)新接項(xiàng)目進(jìn)行考察 ， 提出合理化建議。 配合發(fā)展商的售樓需要，向其提供物業(yè)管理公司的宣傳資料、入 伙 資料及其他需提供的材料。 對(duì)售樓處、樣板間進(jìn)行不定期巡查，檢查各項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量，填 寫(xiě) 《售樓處、樣板間月檢記錄》，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理。 領(lǐng) 導(dǎo) 交給的其他工作。 對(duì)消防系統(tǒng)的設(shè)置、施工和管理提出建議。 對(duì)物業(yè)管理用房提出合理要求，并確定有關(guān)裝修方案。 1 協(xié)助分公司編制小區(qū)入伙方案報(bào)發(fā)展商通過(guò)。 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) BZHPM 前期部與相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系 編號(hào)： QG04 前期部工作手冊(cè) 版號(hào) /修改狀態(tài) :A/0 同市場(chǎng)部的聯(lián)系 市場(chǎng)部同發(fā)展商簽定物業(yè)管理委托協(xié)議后，應(yīng)將物業(yè)管理合同復(fù)印件、前期開(kāi)辦費(fèi)復(fù)印件各 1 份交前期部存檔，并介紹該項(xiàng)目洽談情況和聯(lián)系人、聯(lián)系方式等。 同保安部的聯(lián)系 組織保安部人員對(duì)新接項(xiàng)目進(jìn)行考察，向發(fā)展商提出有關(guān)安全保衛(wèi)、 消防監(jiān)控及停車(chē)場(chǎng)管理的合理化建議。 同財(cái)務(wù)部的聯(lián)系 對(duì)新接項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)管理費(fèi)的測(cè)算，并報(bào)市物價(jià)局審核批準(zhǔn)。 同辦公室的聯(lián)系 負(fù)責(zé)提供合格供應(yīng)商，及時(shí)印制評(píng)審后的入伙資料及其他宣傳資料。 起草《房屋使用、管理、維修公約》，協(xié)助發(fā)展商到市居住小區(qū)管理辦公室審批。協(xié)助發(fā)展商售樓，保證其順利入伙。 人員進(jìn)駐前，前期部應(yīng)負(fù)責(zé)督促發(fā)展商提供必要的住宿條件，安排好日常生活條件 ，解除其后顧之憂(yōu)。 無(wú)管理人員的項(xiàng)目，發(fā)生問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向各自主管部門(mén)及前期部匯報(bào)，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決。 前期部管理人員每月至少對(duì)售樓處、樣板間項(xiàng)目進(jìn)行 1 次抽查，填寫(xiě)《售樓處、樣板間月檢記錄》，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。有權(quán)批準(zhǔn)員工 1 天以?xún)?nèi)病、事假。 對(duì)售樓處、樣板間的保潔工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，制訂保潔員崗位職責(zé)，定期培訓(xùn)，保持日常清潔衛(wèi)生，物品完好無(wú)損。 領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。 掌握在售樓處活動(dòng)的客人動(dòng)態(tài)，對(duì)管區(qū)內(nèi)可疑人員和物品進(jìn)行盤(pán)問(wèn)和檢查，維護(hù)中心正常秩序。 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄，做到交接清楚，責(zé)任明確。 1 領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。 不損壞公司財(cái)物，如有損壞，須負(fù)責(zé)賠償。 領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。（由發(fā)展商提供） 生活用品：床（每人 1 張），更衣柜（每人 1 個(gè)），桌子（每房間 1 臺(tái)），著裝鏡（每房間 1 個(gè)），及其他日常生活用品。 參加服務(wù)項(xiàng)目的崗前培訓(xùn)及實(shí)操培訓(xùn)。 禮儀禮貌、消防安全、相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)。 第 1 頁(yè)，共 1 頁(yè) BZHPM 前期介入期間的經(jīng)營(yíng)管理 編號(hào)： QG12 前期部工作手冊(cè) 版號(hào) /修改狀態(tài) :A/0 建立健全經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，為每個(gè)前期項(xiàng)目建立收支賬目，嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)部的規(guī)定進(jìn)行借款和費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。采購(gòu)物品經(jīng)前期部驗(yàn)證后在報(bào)銷(xiāo)憑證背面簽字認(rèn)可，再下發(fā)到該項(xiàng)目。 售樓處工作人員的各項(xiàng)薪金、福利等由前期部填寫(xiě)工資、福利發(fā)放通知單，交財(cái)務(wù)部統(tǒng)一領(lǐng)取并發(fā)放。 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) BZHPM 入伙前資料的收集與準(zhǔn)備 編號(hào)： QG13 前期 部工作手冊(cè) 版號(hào) /修改狀態(tài) :A/0 一． 向發(fā)展商提供如下物業(yè)宣傳資料 中海物業(yè)管理有限公司簡(jiǎn)介，包括公司概況、企業(yè)文化、管理優(yōu)勢(shì)、業(yè)績(jī)回顧等內(nèi)容。 一． 項(xiàng)目介紹：編制項(xiàng)目介紹報(bào)告書(shū)，內(nèi)容包括 項(xiàng)目位置、特點(diǎn)、入伙時(shí)間、設(shè)施設(shè)備、售樓情況等。 三． 人員交接：將前期介入人員名單及其在該項(xiàng)目中的工作表現(xiàn)等情況提交執(zhí)行總
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