【正文】 在加入油箱前要充分沉淀、過濾，除去雜質(zhì)，切實做好凈化工作，以保證柴油機燃料供給系統(tǒng)精密零件不出故障和延長其使用壽命。做好加油站營銷策略的制定、站級促銷 活動的開展、銷售價格的執(zhí)行，開展競爭對手調(diào)查，發(fā)展固定客戶及終 端客戶。組織開展日常巡檢，帶領員工做好 加油站設備設施的清潔保養(yǎng)，解決現(xiàn)場客戶投訴，確保員工按規(guī)定著裝 和親情服務，保障加油站正常 有序運營。負責員工的思想政治工作和日常培 訓工作，帶領全體員工遵章守紀，保持良好站風，充分調(diào)動每一位員工 的積極性。 9. 執(zhí)行公司下達的商品價格變動通知、下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。 前庭主管崗位職責 1. 負責組織本班員工開展各項經(jīng)營、管理和服務工作。 4. 組織員工做好客戶服務工作。 8. 在經(jīng)理授權范圍內(nèi)，處理本班日常事務，重大問題及時向經(jīng)理報 告并協(xié)助處理。 3. 及時填報各種報表，并按要求傳送有關數(shù)據(jù)，正確反映商品流轉(zhuǎn) 情況，做到賬賬、賬物相符。 2. 負責加油站的油品進、銷、存和數(shù)質(zhì)量管理工作。 6. 負責協(xié)助加油站經(jīng)理處理顧客對油品數(shù)質(zhì)量的投訴。 3. 負責職責范圍內(nèi)設備的維護、保養(yǎng)和清潔。 7. 負責職責范圍內(nèi)的衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔。 9 收銀員崗位職責 1. 嚴格遵守公司和加油站規(guī)章制度，做好收銀、開票工作。 5. 熟悉便利店各類促銷活動。 9. 完成前庭主管及便利店主管交辦的其他工作。 4. 做好設備的檢修 維護保養(yǎng)記錄，建立完整的設備、設施檔案。 3. 熟知所售商品的種類、品牌、性能、產(chǎn)地、使用說明、擺放位置等， 能熟練的向顧客介紹、推銷所售商品。 7. 負責定期分析便利店銷售情況，做出分析報告。 便利店營業(yè)員崗位職責 1. 遵守公司和加油站的規(guī)章制度，協(xié)助便利店主管開展各項服務工 作，完成銷售指標。 5. 認真檢查商品保質(zhì)期并做好記錄；如發(fā)現(xiàn)商品臨近退貨期，應及 時向主管匯報，組織退換貨。 第四節(jié) 加油站的整體介紹 加油站的等級劃分 加油站的油罐容量不同，其經(jīng)營的業(yè)務量也不同，危險性和對周圍建筑物的影響程度也有區(qū)別。當然，區(qū)域的劃分并不是唯一的，但一般總是根據(jù)其具體功能來進行劃分的。 汽油、柴油罐應直埋敷設，嚴禁設置在室內(nèi)或地下室內(nèi)，油罐的頂部覆土厚度不應小于 ，油罐的周圍厚度不小于 ，應回填干凈的沙子或細土夯實。 11 汽油罐和柴油罐的通氣管應分開設置。沿建筑物的墻向上敷設的通氣立管管口，應高于建筑物的頂面 米，其與站房門窗的直線距離不小于 4 米，與站內(nèi)其他建筑物的水平距離不小于 7米?？捎盟蜏缁鹌?、泡沫滅火器、干粉滅火器、鹵代烷滅火器； B類 指甲、乙、丙類液體，如汽油、煤油、柴油、甲醇等燃燒的火災，可用干粉滅火器、泡沫滅火器、鹵代烷滅火器； C 類 指可燃燒氣體，如煤氣、天 然氣、甲烷等燃燒的火災，可用干粉滅火器、鹵代烷滅火器； D 類 指可燃的活潑金屬，如鉀、鈉、鎂等可燃物的火災，可用干沙式鑄鐵粉末； E 類 指帶電物體燃燒的火災，可用二氧化碳、干粉、鹵代烷滅火器（禁止用水）。 爆炸極限 可燃氣體、可燃液體蒸汽與空氣 構成的混合物，并不是在任何混合比例下都有著火和爆炸的危險，12 而必須在一定的比例范圍內(nèi)混合才能燃爆。窒息滅火法適應于撲救密閉房間的生產(chǎn)裝置設備內(nèi)發(fā)生的火災。 化學中斷法 使滅火劑參加到燃燒反應過程中去，使燃燒過程產(chǎn)生的游離基消失，而形成穩(wěn)定分子或低活性的游離基，使燃燒反應終止。該方法滅火速度快，但易復燃。 手提干粉滅火器的使用方法：提起滅火器的提把，迅速奔至距燃燒處約 5 米左右，放下滅火器，拔出保險銷，一手握住滅火器的開啟壓把，另一只手握住噴 射軟管前端的噴嘴處，對準火焰根部，用力壓下開啟壓把并緊壓不松開，這時滅火劑即噴出，操作者由近而遠左右掃射，直至將火焰全部撲滅。 圖 1— 2 推車式干粉滅火器 1— 出粉管； 2— 鋼瓶； 3— 護罩； 4— 壓力表； 5— 進氣壓桿； 6— 提環(huán)； 7— 噴槍 使用干粉滅火器撲火時要對準火焰根部，左右掃射，由近及遠快速推進，直至火焰全部撲滅。在常壓下，液態(tài)的二氧化碳會立即汽化，一般 1kg 的液態(tài)二氧化碳可產(chǎn)生約 立方米的氣體。 圖 1— 3 MT型手輪式二氧化碳滅火器 1— 噴筒； 2— 手輪； 3— 啟閉閥； 4— 安全閥； 5— 鋼瓶； 6— 虹吸管 二氧化碳滅火器的使用方法是：應首先將滅火器提到起火地點，放下滅火器，拔出保險銷，一只手握住喇叭筒根部的手柄，另一只手緊握 啟閉閥的壓把。 泡沫滅火器 泡沫滅火器適用 AB類火災，分為化學泡沫和機械泡沫兩種，其中化學泡沫使用時顛倒使用，現(xiàn)已淘汰，而機械泡沫使用方法使用同干粉滅火劑。 第三節(jié) 加油站的危險區(qū)域 加油站的危險區(qū)域一般劃分為 爆炸危險區(qū)域、火災危險區(qū)域和一般用電區(qū)域 。 ② 人孔（閥）井內(nèi)部空間，以通氣管管口為中心，半徑為 （ ）的球形空間和以密閉卸油口為中心，半徑為 1區(qū)。 16 圖 2— 2 埋 地臥式儲罐爆炸危險區(qū)域劃分 ① 加油機殼體內(nèi)部空間劃分為 1區(qū)。 第四節(jié) 防雷防靜電的安全知識 防爆電氣設備 加油站內(nèi)選用的電氣設備，必須根據(jù)使用場所 所處的危險區(qū)域進行選型，爆炸危險區(qū)域內(nèi)所使用的電氣設備必須是防爆電氣。②作業(yè)前應檢查是否完好，連接是否可靠； ③幾點注意事項： 后卸油；、 ； 作業(yè)要采用專用測量工具；量油高時要在下尺槽作業(yè)； 。 （三） 加油過程 （ 1） 車上人員吸煙、使用通訊工具，易引發(fā)火災； （ 2） 現(xiàn)場修車、穿 脫衣服，易產(chǎn)生火花、靜電，著火爆炸； （ 3） 加油員使用化纖或絲綢類擦拭加油機，易產(chǎn)生靜電、引發(fā)火災事故； （ 4） 未熄火加油，產(chǎn)生火花，引發(fā)火災事故； （ 5） 車輛油箱漏油，易遇明火，著火爆炸； （ 6） 直接向塑料桶內(nèi)加油，使靜電積聚，著火爆炸； （ 7） 加油機內(nèi)線路、電機、接線盒等不防爆，加油機、加油槍接地失靈，著火爆炸； （ 8） 加油機內(nèi)滲漏，油氣濃度高，著火爆炸； （ 9） 加油槍失靈、不自封，易跑冒油； （ 10） 雷雨天加油，著火爆炸； （ 11） 附近有明火作業(yè)時加油，著火爆炸； （ 12） 數(shù)據(jù)輸入錯誤，少加或多加； （ 13） 加油槍從油箱口滑落，造成油品噴濺，著火爆炸； （ 14） 油槍未回位，易造成油 品噴灑，產(chǎn)生火災； （ 15） 加油后不關油箱蓋，著火爆炸。 加油作業(yè)指南（十三步曲） a） 加油作業(yè)準備階段 迎候。車停穩(wěn)后，加油員應主動為司機開啟車門； 微笑招呼。禮貌 地詢問顧客所需油品品種及加油數(shù)量。 預置。正確的加油姿勢為：一手持加油槍，一手扶住加油膠管，并根據(jù)油箱位置采用站立或半蹲的姿勢加油。加油完畢，應請顧客再次確認加油數(shù)量。 c） 加油結束階段 擦車。應給顧客開具付油憑證，并禮貌告訴顧客加油機號、加油數(shù)量和需付金額，然后主動向顧客指示付款地點，并目送客戶到營業(yè)廳。 作業(yè)注意事項 a） 引導車輛時，向顧客示意降低車速。 （三） 油品復核 （ 1） 未認真核對油品、數(shù)量、卸油口鑰匙，易造成混油事故； （ 2） 未檢查鉛封、鉛封損壞不匯報，違反《鉛封管理辦法》造成數(shù)質(zhì)量事故； （ 3） 消防器材不到位或消防器材失效，延誤滅火時機，擴大火災事態(tài)； （ 4） 攜帶火種、通訊工具作業(yè)，著火爆炸； （ 5） 不穿工作服鞋、不帶安全帽，易產(chǎn)生靜電； （ 6） 卸油管連接不牢、接頭密封差，造成油品損失，著火爆炸； （ 7） 卸油口無標志或標志不清晰，易造成混油事故； （ 8） 無關人員進入，易引發(fā)事故，造成人員傷亡； （ 9） 強風上車計量、扶梯或頂部油污較多、或雨雪積聚，易造成 人員跌落，傷亡； （ 10） 計量器具未檢定或計量未按照操作要求進行，計算結果失真。根據(jù)加油站卸油區(qū)的實際情況，安全員決定是否在油罐車輪胎處放置三角木，防止油罐車溜坡； 油罐車熄火，接好靜電接地線靜置 15分鐘；加油站計量員、安全員達到卸油區(qū)； 安全員檢查油罐車的安全設備情況及卸油工具的完好情況，如存在嚴重缺陷，可以制止卸油； 計量員與油罐車押運員核對罐車油品交運單記載的品種、數(shù)量，檢查確認罐車鉛封是否完好； 確認無誤后，油罐車押運員會同加油站安全員在卸油 區(qū)域拉出臨時警戒線（特別是加油車輛進出加油站的方向，油罐車的頭部設立的臨時警戒標示不應影響緊急情況下，油罐車駛離加油站）； 安全員保證消防器材就位，將推車式滅火器放置在有效的滅火區(qū)域，并將盤管打開，監(jiān)守崗位，監(jiān)視各種異常情況； 計量員攜帶石棉毯登上油罐車用玻璃試管抽樣進行外觀（顏色、氣味等）檢查，如油品質(zhì)量有異常，拒絕接卸。 c） 卸油作業(yè)結束階段 卸油完畢，計量員攜帶石棉毯登上油罐車確認油品卸凈； 押運員拆卸輸油軟管，先拆油罐車一頭的軟管接頭，將軟管中的全部油品回流至卸油罐，再拆除卸油罐一頭的軟管接頭，將其歸放回油罐車存放位置，整個過程須小心謹慎，輕拿輕放； 計量員、押運員關閉卸油區(qū)及油罐車上的相關閥門，撤離靜電接地線，撤離臨時警戒線，油罐車準備出站； 安全員引導油罐車出站，出站速度不應大于 5KM/小時； 安全員將消防設備歸位 ； 安全員待罐內(nèi)油面靜止平穩(wěn)后，通知加油員開啟加油機； 根據(jù)進站油品核對單及油品交運單，填寫進貨驗收登記表和分罐保管帳。 （二） 數(shù)據(jù)記錄和清理作業(yè)現(xiàn)場 數(shù)據(jù)記錄不及時，造成數(shù)據(jù)錯誤，影響計算結果； 未將設備歸位，易引發(fā)事故 ； 未及時清理現(xiàn)場，耽誤正常經(jīng)營，影響環(huán)境衛(wèi)生。 b） 罐底水高測量 汽、柴油必須先量油，后量水，再 量溫度和取樣； 水的高度不超過 300mm時應使用檢水尺；水的高度超過 300mm 時應使用量油尺； 測量時，在量油尺或檢水尺上涂抹一層薄的試水膏； 從計量孔導尺槽將量油尺或檢水尺垂直徐徐放入油罐，尺鉈接觸油面時應緩慢，以免破壞靜止的油面； 尺鉈或檢水尺觸底時，應靜置 3~5s后提尺； 卷尺提起后，應在 5s后讀取試水膏變色處的毫米讀數(shù)，先讀小數(shù)；讀數(shù)時檢水尺不應平放或側(cè)置； 遇水、油界面不清晰、不平直，應重新按上述程序測量； 水高超出 50mm，應及時報告站經(jīng)理，分析原因并進行處理； 每次測量的最后結果應記入測量記錄表中。 計量注意事 項 計量員務必穿著工作服，佩戴相關的防護器具進行計量； 雷雨天等惡劣天氣禁止進行計量； 計量員在提取取樣繩時，應保持取樣繩垂直，避免取樣繩在管內(nèi)過度晃動； 計量員提取取樣繩的時候，邊提邊擦拭取樣繩，確保不讓油品滴落在地上； 計量時，應站在上風口； 測量、計量提取的樣品應通過卸油口回流至儲油罐。冬季放凈冷卻水； 檢查各部機件、螺絲、接頭等有無松動，發(fā)現(xiàn)故障及時排除； 1擦拭機器，清理操作間，歸放工具，填寫作業(yè)記錄； 1柴油機每月必須空載試車一次，每半年加負荷試車一次。在運行中電壓要保持穩(wěn)定，并注意觀察相電壓是否平衡； 發(fā)電機不得超過額定負荷。 巡檢作業(yè)指南 按規(guī)定著裝、不攜帶易燃易爆物品或通訊工具； 及時糾正上崗人員或外部人員的不安全行為； 對重點部位和設備及時進行巡檢，并將巡查結果記錄； 發(fā)現(xiàn)安全隱患及時上報，并采取正確的處理措施?？傊笓]長到達現(xiàn)場后，移交指揮權，服從總指揮長統(tǒng)一指揮。 應急搶險組： 在指揮部的指揮下參加搶險救援，并負責組織當班人員在事故發(fā)生時將發(fā)生區(qū)域內(nèi)的人員、物資搶救到安全地點，防止事態(tài)擴大。 發(fā)現(xiàn)有人受傷和中毒窒息時應立即進行搶救，并轉(zhuǎn)移至空氣新鮮的上風口處實施現(xiàn)場救援。 第五章 HSE管理體系基礎知識 在健康安全環(huán)境方面指揮和控制組織的管理體系就是 HSE管理體系 。 兩書一表指的是 《作業(yè)指導書》、《作業(yè)計劃書》、《檢查表》。 治理三廢，保護環(huán)境； 科學管理，持續(xù)改進。 （ 4）、 嚴禁給未熄火的車輛加油。 （ 8）、 嚴禁在強雷電時進行加油和卸油作業(yè)。使用的各種電器總電流不能超過電度表和電源線的最大額定電流，以免過載燒毀，特別是從事裝修等臨時用電更應注意。最好要配三孔插座，并接好地線，以防外殼帶電發(fā)生觸電 危險。電飯鍋、電水壺、電暖氣等大功率電熱器不要隨便接在小功率照明插座上，防止過流燒毀。不要用金屬絲捆扎電線，不要把電線纏在鐵釘或其他金屬物上。發(fā)現(xiàn)電壓異常升常，或有異常的響聲、氣味、溫度、冒煙、火光，要立即斷開電源，再進行檢查或滅火搶救。帶有電荷的雷云與地面的突起物接近時，它們之間就發(fā)生激烈的放電。如各種照明、電訊等設施使用的架線都可能把雷電引入室內(nèi)，所以應嚴加防范。 （ 2）在雷雨時，人不要靠近高壓 變電室、高壓電線和孤立的高樓、煙囪、電桿、大樹、旗桿等，更不要站在空曠的高地上或在大樹下躲雨。 （ 5）雷雨天氣時在高山頂上不要開手機，更不