【正文】 銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身 業(yè)務水平。 （ 5）填寫有關規(guī)范 表格，提交 市場 銷售分析 報告 和 工作 總結報告。 （ 2）負責車輛維修、維護。 市場部 崗位職責描述 部長崗位職責 （ 1） 參與 制定公司年度經(jīng)營計劃， 與 銷售部、拓展部部長 統(tǒng)一思路，協(xié)助其 制定 年度 營銷計劃。 （ 5）掌握消費者需求變化及競品動態(tài)，提出公司經(jīng)營策略調(diào)整建議。 （ 9）完成經(jīng)理指派的其他工作 。 （ 4） 提出宣傳 促銷 用 品 開發(fā)、設計建議，并對辦事處 的 使用 進行監(jiān)控 。 （ 8） 完成部長交給的 其它工作 。 （ 3） 協(xié)助經(jīng)理調(diào)查 、分析 、了解 辦事處 經(jīng)營 及 管理情況并提出 合理 建議，供經(jīng)理 會議 決策。 審計科科長崗位職責 （ 1） 在部長領導下 按照國家審計法規(guī)、集團公司審計制度的有關規(guī)定，負責制 定公司具體審計實施細則，在經(jīng)理 批準后組織執(zhí)行。 （ 5）不定期的 進行專項審計、專案審計和財務收 支審計。 龍大集團 糧油事業(yè) 本部 山東龍大商貿(mào)有限公司 13 （ 9） 完成部長交付 的其它工作 。 （ 4）做好備貨計劃， 與 油脂事業(yè)部、 粉絲 事業(yè)部 的溝通 、 協(xié)調(diào)，對 其 庫存及發(fā)貨情況 按周、月實施監(jiān)控，與 辦事處溝通 、 協(xié)調(diào)，對 其 最大和最小庫存量進行監(jiān)控。 （ 3）負責審核員工錄用、晉升、調(diào)配、下崗、辭退、退休、培訓、考核、懲罰意見，并 依次 提交 部長、 經(jīng)理決定。 五 、財務部部門職責及崗位描述 商貿(mào)公司財務部隸屬龍大食品集團財務部，其組織架構、崗位設置、職責描述 見《商貿(mào)公司財務管理大綱》 。 (3) 合同簽訂后轉交財務部備案。書面文件包括： ① 辦事處面臨的自身無法溝通、解決的問題， ② 、需要商貿(mào)公司溝通解決的方案并提出相應的處理建議。 （ 2） 對于涉及到糧油事業(yè)本部各生產(chǎn)工廠之間、各部門之間無法溝通、解決的問題，綜合 管理部備案、存檔后 ，直接上報糧油本部本部長，對于互相推諉、消極對待工作的職員將匯 報本部會議 處理。 訂單執(zhí)行流程 提前通知 可按時執(zhí)行的訂單，安排發(fā)貨 a 分銷系統(tǒng)訂單 審核 未 通過 審核通過 辦事處 商貿(mào)財務部 b 傳真訂單 不能按時執(zhí)行的訂單，及時安排生產(chǎn)及發(fā) 貨貨計劃 可執(zhí)行的 訂單，安排發(fā)貨，并提前通知辦事處 排發(fā)貨計劃，并通知辦事處 協(xié)商 修改訂單 商貿(mào)業(yè)務科 辦事處 辦事處 生產(chǎn)工廠業(yè)務部 分配訂單 龍大集團 糧油事業(yè) 本部 山東龍大商貿(mào)有限公司 18 說明： （ 1） 省內(nèi)訂單 以分銷系統(tǒng)訂單為準，同時執(zhí)行傳真訂單。傳真類訂單須有辦事處負責人 和 主管會計簽字，否則不予以執(zhí)行。 （ 3） 為了防止傳真類訂單在發(fā)送到工廠的過程中出現(xiàn)丟失或其他發(fā)而未到的情況，商貿(mào)業(yè)務科要在下午下班之前與生產(chǎn)工廠核對當天的傳真訂單數(shù)目。 （ 6） 對于因貨款原因無法執(zhí)行的訂單，商貿(mào)財務部要在 20 分鐘內(nèi)通知業(yè)務科，業(yè)務科視實際情況與辦事處溝通協(xié)調(diào)；對于因庫存不足或物流不暢等原因而無法按時執(zhí)行的訂單，生產(chǎn)工廠要在訂單規(guī)定發(fā)貨日前的 24 小時 內(nèi)通知辦事處，同時為辦事處提供本批貨的發(fā)貨計劃； 對于其他 原因而無法執(zhí)行的訂單 ，商貿(mào)業(yè)務科須在接到訂單后的 45 分鐘內(nèi)聯(lián)系辦事處協(xié)商處理。因工廠或商龍大集團 糧油事業(yè) 本部 山東龍大商貿(mào)有限公司 19 貿(mào)公司通知不到或不及時造成辦事處的損失由生產(chǎn)工廠或商貿(mào)公司承擔責任；因辦事處不積極執(zhí)行新文件而造成的辦事處及生產(chǎn)工廠和商貿(mào)公司的損失由辦事處承擔責任。 （ 2）市場部記錄每筆宣傳費用， 用 于 年度費用預算及 財務部核對。 九 、 促銷品 申請、采購、捆綁 流程 審批、確定 發(fā)送 設計、制作 審核 申請 辦事處 分管部長 市場部部長 調(diào)整、審核 經(jīng) 理 市場部 業(yè)務科 辦事處 下達生產(chǎn)計劃 采購促銷品 入庫 采購促銷品 入庫 傳送訂單 辦事處 業(yè)務科 包裝車間 商貿(mào)公司財務部 加價后入賬 捆綁、包裝 油脂事業(yè)部業(yè)務部 龍大集團 糧油事業(yè) 本部 山東龍大商貿(mào)有限公司 21 說明： （ 1）辦事處如需植物油廠綁贈促銷品后發(fā)貨，按本流程操作。 （ 5） 商貿(mào)公司 財務部以加促銷品采購價之后的產(chǎn)品價格作為 產(chǎn)品財務 價 格 入賬。 第 四 章 人事管理制度 一、業(yè)務人員招聘、培訓管理辦法 公司 確定未來五年 以優(yōu)秀的營銷團隊為核心競爭力，對業(yè)務人員的需求增多，對業(yè)務人員的素質(zhì)要求提高，業(yè)務人員的招聘、面審批、確定 入賬、備案 出庫 審核 申請 申請人 部門負責人 財務部部長 經(jīng) 理 油脂事業(yè)部 保管 申請人 龍大集團 糧油事業(yè) 本部 山東龍大商貿(mào)有限公司 22 試、培訓、考核、 調(diào)動、 離 職按如下管理辦法嚴格執(zhí)行。 培訓 ： 集中培訓： 集中招聘的業(yè)務人員 由市場部組織進行行業(yè)知識、食用油知識、銷售和營銷基礎知識培訓，培訓時間 37 天，培訓過程中市場部 對新招業(yè)務人員進行考核，不合格者淘汰 ； 單獨招聘的業(yè)務人員由市場部簡單進行培訓，不合格者淘汰。 （ 4）實習期間新招業(yè)務員必須每周提交《學習報告》到 人力資源 辦公室，《學習報告》包括個人每天的工作內(nèi)容，所學到的業(yè)務知識，對銷售團隊的看法，對市場的理解和建議。 錄用： （ 1）實習期結束后由實習辦事處主任填寫《新招業(yè)務人員實習期考評表》報 人力資源辦公室 ，由經(jīng)理助理根據(jù)該表決定是否錄用。 調(diào)動：業(yè)務人員調(diào)動須經(jīng)分管部長同意后，人力資源辦公室辦理手續(xù)。 面試：應聘人員必須經(jīng)過需求部門負責人面試通過后方可試用。培訓分實習培訓、在職培訓兩 種 。 調(diào)動：人員調(diào)動須經(jīng)部門負責人同意、經(jīng)理批準后， 人力資源 辦公室辦理手續(xù)。 （ 4）部門負責人由 經(jīng)理提名，經(jīng)過評審委員會 決議是否任用。 后勤人員請假制度 （ 1） 公司按照國家法律法 規(guī)實行不定時工作制和綜合計算工時工作制（勞部發(fā) 〔 2020〕 1 號）。 人才晉升獎 勵 ： 龍大集團 糧油事業(yè) 本部 山東龍大商貿(mào)有限公司 28 （ 1）公司 員 工 在管理與技術方面通過學習及 正規(guī)考試每提高一級學歷的，公司給予漲一級工資的人才進步特別獎勵。 （ 2）部門負責人 或 辦事處 主任辭職必須提前一個月向 經(jīng)理提出 書面申請，經(jīng)經(jīng)理 同意后轉辦公室或集團公司相關部門辦理有關交接手續(xù)。 各辦事處必須在所轄范圍內(nèi) 統(tǒng)一賣場零售價格， 對于跨區(qū)域連鎖商超，當?shù)剞k事處應主動與相關辦事處協(xié)商，盡量統(tǒng)一零售價格。 異 地團購必須事先通知當?shù)剞k事處 ,經(jīng)當?shù)剞k事處主任同意后才能操作 ,團購銷售額歸當?shù)剞k事處 ,凈利潤歸操作辦事處 ,如有違規(guī)者罰款 5000 元至 10000 元；異地團購經(jīng)當?shù)剞k事處同意后必須同時上報財務部備案、調(diào)帳。 結算：情況一，連鎖商超單店結算，由各辦事處為 各自 區(qū)域單店結算；情況二，連鎖商超 單店配送、 總部結算，由商超總部所在 地辦事處負責結算，再由公司財務部按單店回款分別記入各辦事處銷量；情況三，連鎖商超總部配送、總部結算，由商超總部所在辦事處結算，銷量記入該辦事處 ， 但兄弟辦事處須幫助該辦事處服務好跨區(qū)域單店。 （ 3） 區(qū)域鋪貨率 按季度考核 ， 是否 達到 80%以上（包含 80%） 。 （ 7） 對代理商是否及時、優(yōu)質(zhì)服務。 辦事處退、換貨須經(jīng)分管部長、經(jīng)理批準后， 再按 退、換貨流程 操作 。 辦事處出現(xiàn)貨物積壓提前報銷售分管部長協(xié)調(diào)處理，相關費用由辦事處承擔。 六 、會議制度 四不開會議制度 不開無準備的會議 不開無議題的會議 不開議而不決的會議 不開只停留書面而不落實的會議 會議名稱 發(fā)起人 參加人員 召開時間 主要議題 部長級會議 糧油本部部長 事業(yè)部部長 、各部門負責人 銷售年度年初、年中、年 終 本部 發(fā)展戰(zhàn)略 本部 經(jīng)營計劃 本部 計劃總結與調(diào)整 部長級財務會議 （可與區(qū)域銷售會議并行召開） 經(jīng)理助理 各部門負責人 每月召開一次 下階段財務管理的方向和重點 各部門就財務運作溝通協(xié)調(diào) 龍大集團 糧油事業(yè) 本部 山東龍大商貿(mào)有限公司 32 全國銷售會議 經(jīng)理 經(jīng)理、各銷售部門負責人、 市場部 、其它部門人員 每兩月召開一次 各部門銷售計劃進展與調(diào)整 銷量、回款總結 下一季度銷售計劃 區(qū)域銷售會議 （可與部長財務會議并行召開） 經(jīng)理助理 部長、辦事處主任 每月召開一次 上月 銷售計劃進展與調(diào)整 上月銷量、回款總結 下月工作計劃 反饋會議 綜合管理部部長 與辦事處反饋問題相關的部門負責人，包括生產(chǎn)單位人員 由綜合管理部部長圍繞辦事處反饋問題，即時召開 討論辦事處反饋問題 拿出解決方案 確定專人負責跟蹤反饋問題的解決 商貿(mào)公司周例會 經(jīng)理 或經(jīng)理助理 各部門負責人 每周召開一次 部門負責人匯報當月工作總結 部門負責人做下月工作計劃 商貿(mào)公司部門內(nèi)部例會 部門負責人 部門人員 每天召開一次 總結當天工作進展 做第二天工作計劃 注： l、 人力 資源 辦公室負責會議組織及會議室的擺放和清掃工作 ，并 負責會議記錄、備案。 其它跨部門會議，由 部門 負責人 之間協(xié)商 召開 或由經(jīng)理批準后召開。辦事處對每次來電、來信、來訪須給予迅速、滿意回復。 九 、 培訓制度 公司每年舉辦兩次大型培訓活動，對全體員工進行培訓；市場部將根據(jù)銷售部門知識需要不定期的在銷售大區(qū)、辦事處舉辦培訓活動。業(yè)務員自己分解目標：月目標→周目標→日目標 【 B】業(yè)務員在辦事處目標管理體系中運用以下幾個文件：月銷售目標、周計劃、日工作報表、周總結、月總結。 日工作報表是月銷售目標完成表填寫的依據(jù)，同時反映一月的工作成果。在周計劃中，前一部分是制定周一至周六的拜訪路線和當天在路線上要解決哪幾項工作；在第二部分都是數(shù)據(jù)性的具體推進目標。 回款目標 ______萬。 終端理貨 ______家。 各辦事處可以根據(jù)所轄市場具體情況添加新的目標項目，并在綜合測評、周計劃考核中添加這些項目。 （ 6）問題與合理化建議。同時根據(jù)辦事處階段性工作重點的不同，對部分內(nèi)容做相應的調(diào)整（例如可調(diào)整權重）。 三 、辦事處報表監(jiān)督概述 為保證辦事處各區(qū)域業(yè)務人員日常工作的相符性，保證所填報表屬實、所做總結可信、各項目標能按計劃進行，辦事處主任對以下項目進 行追溯，同時對出現(xiàn)的不相符情況做出處罰規(guī)定。 （ 2）核查在日拜訪中是否有遺漏店、報表填寫內(nèi)容是否與終端實際情況相符。 山東龍大商貿(mào)有限公司 2020 年 11 月 30 日