【正文】 息的原則；接受型原則；沖突的原則；合理的原則；目標合適的原則）。 15. 根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論， 下列因素中屬于激勵因素的有（工作本身的特點；責任感；提升和發(fā)展；上司的賞識）。 20. 下列制度中屬于采用固定間隔強化方法的有（計時工資；月度獎；年終分紅）。 出現(xiàn)過單選 24. 組織變革的基本內容（組織的人員；組織的任務及技術；組織的結構）。 28. 在勒溫的變革程序模式中，強化的方式包括（連續(xù)強化，繼續(xù)強化） 29. X 理論認為：（人生來就是懶惰的；人們天生的目標就是跟組織的目標背道而馳的；人們具有非理性的感情，不能自我約束）。 33. 布 蘭格按何種生活方式最有價值，把性格分為：（理性型；政治型和審美型；社會型；宗教型；經(jīng)濟型）。 37. 根據(jù)奧德弗的 ERG 理論，員工的相互關系需要主要包括（）。 41. 解決或減少沖突的策略有（設置超級目標；采取行政手段；拖延和平共處）。 45. 氣質差異的應用應遵循的原則是（氣質絕對原則；氣質互補原則；氣質發(fā)展原則；閾值原則）。 49. 人際關系的發(fā)展動力有（人的生產；物質生產；精神生產）。 53. 社會知覺主要包括（對人知覺；人際知覺；角色知覺；因果關系知覺）。 57. 維護角色包括（鼓勵者；協(xié)調者；折衷者；監(jiān)督者）。 61. 以下做法中，屬于消退強化方法的有（對愛打小報告者采取冷漠態(tài)度，使之因自討沒 趣而放棄這種不良行為；對請客送禮者，關門拒之；對喜歡奉承拍馬屁者，冷臉相待）。 65. 影響因素主要有：（先天遺傳因素；后天社會環(huán)境因素）。 69. 自我為中心角色包括（阻礙者；尋求認可者；支配者；逃避者）。 （ ） 2. 群體規(guī)模越大，工作績效越?。ā? ） 3. 性格是個性心理特征的核心部分，氣質是心 理過程的動力特征，能力則是完成某項活動所必備的心理特征（√ ） 4. 根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，五個需要可以同時對個人產生激勵作用（ ） 5. 組織結構的調整與完善是現(xiàn)代組織變革的外部原因之一（ ） 6. 領導活動都有相通的地方，隨著時代發(fā)展和變遷，對領導的素質也要提出新的要求 。（ ） 12. 從溝通的渠道來看，可以將信息溝通分為正式溝通和非正式溝通。 （ √ ） 16. 組織行為學的 行為 是指一定組織中個體、群體和整個組織三者之間以及整個組織與外部環(huán)境之間相互作用所形成的各種行為。（ √ ） 22. 中國行為科學學科是 1985 年 1 月在北京成立的，會長是孫友余先生（ √ ） 72. 感覺是人腦對客觀事 物的整體反映，知覺是對事物個別屬性（如顏色，氣味等）的反映 （ ） 73. 隨著社會主義商品經(jīng)濟。 （ √ ） 25. 創(chuàng)造能力是指根據(jù)一定的設想，創(chuàng)造出新奇的、具有獨特價值的精神與物質產品的能力。（√ ） 29. 菲德勒在二度空間領導行為模型中，首次加入了效率層面，構成了三度空間領導效率模型。 （ ） 33. 個性心理特征與情境和身體條件沒有任何關系。 （ ） 37. 管理方格理論是由美國心理學布萊克和莫頓提出的，是行為科學中有關企業(yè)領導方式問題的代表理論之一。（ √ ） 41. 能力質的差異是指人們在 完成同樣難度的任務時，所表現(xiàn)出來的能力類型上的差異。 （ √ ） 45. 事業(yè)部制組織形式打破了傳統(tǒng)的一個工作人員只受一個部門領導的管理原則，是企業(yè)組織結構形成了一種縱橫結合的聯(lián)系。 （ ） 49. 虛擬組織是一種規(guī)模較大，可以發(fā)揮主要商業(yè)職能的核心組織。 （ ） 53. 應付挫折的根本點就是發(fā)展建設性行為，減少破壞性行為。 （ ） 57. 在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度與管理層次成正比。 （ √ ） 簡答題 國學術界按組織的性質把組織分為哪幾種類型。 組織管理活動中的個體行為特征有哪些。具體有以下幾個原則：（ 1）能力閾限原則；（ 2）能力合理安排原則；（ 3）能力互補原則。薛恩于是提出了關于復雜人的假設，他認為以前人們對人性的假設過于簡單化和一般化了。（ 1）情緒的調適。（ 2）情感的培養(yǎng)要：①培養(yǎng)高尚的積極的人生觀的世界觀。 電大 組織行為學 4 什么是激勵？有效激勵的手段與方法有哪些？有效激勵應遵循什么原則？答： 激勵指的是鼓舞、指引和維持個體努力指向目標行為的驅動力，它對行為起著激發(fā)、加強和推動的作用。 1內聚力有何作用 。工作團隊建設一般要經(jīng)過以下步驟：（ 1）準備工作階段；（ 2）創(chuàng)造條件階段；（ 3）形成團隊階段；（ 4）提供繼續(xù)支持階段。③信用原則。弱勢群體是指由于某些自然或社會原因而使得其權利處于不利地位的特定群體。 答 :菲德勒提出對一個領導者的工作最起影響作用的三個基本方面是：職位權力、任務結構、領導者與被領導者之間的關系。國內電視大學 1 如何理解決策民主化？ 答： 目前世界經(jīng)濟一體化趨勢明顯，經(jīng)濟上的競爭越來越激烈，決策的速度加快，決策內容越來越復雜。個人是否能夠體驗到工作壓力，主要取決于知覺、經(jīng)歷、壓力與工作績效關系、人際關系等因素。（ 2）組織文化的內容。組織設計的步驟是：（ 1）以人為本，確定各級機構的目標；（ 2）進行管理業(yè)務流程的總體設計；（ 3）設置管理崗位；（ 4）配置崗位內容；（ 5）設置管理機構，確定管理機構的形式，劃分管理崗位，繪制組織圖，編制說明書。 2組織發(fā)展戰(zhàn)略措施有哪些 。 答：（ 1）從案例我們可以看出王安目光遠大，辦事果斷，懂得人才開發(fā)的重要，充分重視人的作用。而且公司內部每一個員工的意見他都愛聽。 （ 2）按照 Y 理論的假設，主管人員就不會太擔心是否對職工給予了足夠 的體貼和關心了，而會較多地考慮怎樣才能使工作本身變得具有更多的內在意義和更高的挑戰(zhàn)性。 （ 3）如果用 M=E*V 來表示王安激勵員工的過程，那么這個模型中目標是自我實現(xiàn)、變量是王安和員工，關系是尊重、理解和信賴。（ — 1≤Ｖ≤ 1）。 研究所 里的骨干為何留不住 。 電大 組織行為學 5 季老：從文中可看出他是個不錯的領導，有事業(yè)心，責任感強，工作勤奮，經(jīng)常較晚回家；知人善任，創(chuàng)造條件調動下屬的積極性，并為下屬提供有發(fā)展和晉升的機會，喜歡平等的上下級關系，易于溝通。 心理學家海德的態(tài)度平衡理論認為，個體對單元中兩個對象的態(tài)度一般屬于同一方向。這一理論用于案例，則產生如下結果。季副所長知道后，很重視也很熱心，很快撥出了人成立了一個新課題組，專門負責這項目的研究，想進一步開發(fā)這種裝置；他榮任這個課題組長，就是理所當然，眾望所歸的事了。 怎樣看待獎金與榮譽。 （ 2） 高山大學的經(jīng)濟系主任要想做好魏亮的思想工作，協(xié)調魏亮的認知，使之達到平衡狀態(tài)，同時使他感到公平。組織文化建設，它既是組織管理的基礎，又是組織管理的靈魂。 大連三洋制冷公司的 企業(yè)文化從物質層、制度層和精神層三個層面上，把企業(yè)的價值觀念、組織信念、組織目標、規(guī)章制度、職業(yè)道德、組織情感等要素很好地結合起來，構成了獨具特色的中國合資企業(yè)文化，并使其具有導向功能、規(guī)范功能、凝聚功能、激勵功能、創(chuàng)新功能和輻射功能。如公司經(jīng)理肖永勤，就把企業(yè)文化的建設視為企業(yè)發(fā)展中的一個重要基礎建設來抓。（ 4）合理制定與實施分配報酬和提升的標準。 問題： 請用麥克利蘭的成就激勵理論來分析小苗的成長過程。請大家自己運用我們已經(jīng)學過的組織行為學激勵理論進行分析，探討到底如何調動人的積極性。 改善人際關系一定要體現(xiàn)平等的原則、互利原則和相容 的原則。 同時還說明，王義堂采用的專制管理方式，在技術相對簡單和成熟、而管理又比較混亂的情況下，具有很好的效力。 固定工資與傭金制 。對現(xiàn)有的固定工資制，小白覺得自己的貢獻越來越多，而報酬并未增加，這樣在其貢獻報酬率的歷史資料上出現(xiàn)了不相等，致使小白產生不公平感，因此他不同意公司現(xiàn)有的付酬制度。 賈廠長的困惑。他實際上是采用了利克特的領導行為理論中管理方式 2，即開明權威式的領導方式。 1楊利平糯米美食廠。 2．表哥湯正龍認為如果楊家美食廠要發(fā)展，就應不失時機地抓住市場需求，擴大生產規(guī)模，徹底改組該廠結構，在總廠的領導下，按不同產品或地區(qū)來分為許多獨立經(jīng)營和核算的部門。 1建造 ―大家庭 ‖。 1 一家面包公司的組織結構設計（ 利民公司） 1．唐文為什么要把組織結構改成圖 2 的樣子，原先的結構有什么問題？ 2．唐文改革組織結構可能遇到什么問題？他應當如何分步驟地予以實施？ 本題案例分析提示： 1．因為唐文為了便于自己對公司進行集中領導，有利于他實施控制和管理，所以要對以前的組織結構進行改革。 2．唐文改革組織結構可能遇到以下問題：①來自公司上下員工觀念上的阻力；②因地位變化產生的阻力；③來自人們的生活習慣方面的阻力；④來自社會環(huán)境方面的阻力，如人們的指責或批評等。 in response to activation of this nerve supply, smooth muscle contracts (notably in the gut), the frequency of heart beat is slowed, and glands secrete. Acetylcholine is also an important transmitter at many sites in the brain at nervetonerve synapses. To understand how acetylcholine brings about a variety of effects in different cells it is necessary to understand membrane receptors. In postsynaptic membranes (those of the cells on which the nerve fibres terminate) there are many different sorts of receptors and some are receptors for acetylcholine. These are protein molecules that react specifically with acetylcholine in a reversible fashion. It is the plex of receptor bined with acetylcholine which brings about a biophysical reaction, resulting in the response from the receptive cell. Two major types of acetylcholine receptors exist in the membranes of cells. The type in skeletal muscle is known as ?nicotinic‘。 also called action painting and the New York school. It was the first important school in American painting to declare its independence from European styles and to influence the development of art abroad. Arshile Gorky first gave impetus to the movement. His paintings, derived at first from the art of Picasso, Mir243。 among other major abstract expressionists were such painters as Clyfford Still, Theodoros Stamos, Adolph Gottlieb, Helen Frankenthaler, Lee Krasner, and Esteban Vicente. Abstract expressionism presented a broad range of stylistic diversity within its largely, though not exclusively, nonrepresentational framework. For example, the expressive violence and activity in paintings by de Kooning or Pollock marked the opposite end of the pole from the simple, quiescent images of Mark Rothko. Basic to most abstract expressionist painting were the attention paid to surface qualities, ., qualities of brushstroke and textur