【正文】 加強裝修管理，嚴格按照裝修管理規(guī)定，規(guī)范?。ㄓ茫舳窝b修。 1 治安保衛(wèi)消防 （ 1） 實行 24 小時保安制度，采取人防與技防、晝與夜緊密結(jié)合，動態(tài)與靜態(tài)管理相結(jié)合的措施，最大限度地減少治 安發(fā)案率。 （ 5） 保安員是保一方平安的關(guān)鍵，是業(yè)（用）戶滿意的主 要因素，嚴格保安員的選聘、錄用、培訓、考核，從軍隊退伍兵中招收合格人才，保證保安員思想過硬、軍事過硬，規(guī)定不是退伍兵、不夠高度、不夠高中文化程度者不聘。 檔案的管理 ① 所有操作檔案資料一式兩份，分別由各操作部門管理（操作查閱使用）及管理處辦公室管理（備份） ② 各部門管理的檔案，由各部門主管負責管理，管理處辦公室管理的檔案設專人管理。 ⑤ 物業(yè)管理檔案為永久性檔案資料，任何人不得以任何借口消毀檔案。 設施、設備的管理 （ 1） 將公共設施如公廁、配電房、泵房、通訊、路燈、排水排污管道、沙井、化糞池、馬路、公共活動場所等管理好，不得改變其使用功能。 衛(wèi)生管理 （ 1） 垃圾天天清運、上門收住戶的袋裝垃圾；公共地方、中心花園的垃圾桶內(nèi)的垃圾不得超過三分之二，垃圾桶每天清洗一次； （ 2） 小區(qū)內(nèi)馬路、走道、公共場地每天清掃、保潔兩次，確保路面無雜物、集水現(xiàn)象； （ 3） 所有樓梯每周清洗一次；電表箱、電梯轎廂、樓梯扶手、消防箱、信箱、樓宇防 盜門、通風窗玻璃等設備，每天抹一次，確保無衛(wèi)生死角，達到廣州市物業(yè)管理示范小區(qū)的標準。 （ 4） 定期進行電梯檢修、維護工作并做好記錄。 （ 5） 汽車、摩托車進出做好車牌登記，進出時間登記，并嚴格按制度做好交接班記錄，以防車輛被盜及事故發(fā)生后責任的劃分； （ 6） 汽車、摩托車車主同管理處簽訂一份有關(guān)車輛事故（如被盜、刮花）賠償合同書，此合同書在統(tǒng)一的車輛停放費條件下，設最低賠償金額，車主如需提高賠償金，則必須增加停車費，以便增加車管員對其特別對待，提供優(yōu)質(zhì)、高檔服務。 辦理業(yè)主入住手續(xù) （ 1） 業(yè)主入住前，對整個小區(qū)進行全面的“物業(yè)開荒”做到窗明幾凈； （ 2） 各種類型的表格齊備，場地干凈 ，停車有序，鑰匙擺放整齊，在隆重似節(jié)日、五彩繽紛、鮮花盛大氣氛下，迎接業(yè)主的到來； （ 3） 憑業(yè)主購房發(fā)票、購房合同（復印件）、身份證等，填寫好《入住登記表》和《裝修登記表》，然后由管理員陪同業(yè)主開門對房屋進行驗收并留下要求意見； （ 4） 驗收手續(xù)完成后，繳有關(guān)各項管理服務費用； （ 5） 業(yè)主與物業(yè)管理公司簽訂《物業(yè)管理服務公 約》，明確雙方責、權(quán)、利，以便今后物業(yè)公司與業(yè)主相互督促；簽訂公約后業(yè)主領取房屋鑰匙。 （ 8） 保安員以禮待人，給進出大門的司機敬禮，見到客人上、下車主動上前開門迎送。 七、社區(qū)文化的計劃 1．計劃在小區(qū)內(nèi)成立一支由管理員、住戶自愿成立的樂隊，住戶生日、婚禮，可以請小區(qū)樂隊助興，樂隊費用由管理處支付。 八、家居尊貴服務 家居尊貴服務計劃誠意為每位星河灣的住戶提供多元化的優(yōu)質(zhì)服務。 服務項目包括： 宴客安排 住戶綜合保險 家居防盜系統(tǒng)顧問 家居清潔 物業(yè)租售 購物送貨服務 美食通 美食速遞 汔車清潔及養(yǎng)護 電腦網(wǎng)絡服務 鮮花送遞 衣物洗熨收送服務 每日郵政快件投遞 報章訂閱 影音產(chǎn)品專購 室內(nèi)小型維修 家庭電器養(yǎng)護服務 交通 家居植物養(yǎng)護顧問 家居環(huán)境設計 保姆服務 商務中心 家庭教育 24 小時醫(yī)療急救及健康管家服務 創(chuàng)立《星河傳真》內(nèi)部月度刊物或報紙 節(jié)日推廣 附： 家居尊貴服務說明 屋村穿梭巴士安排（建議稿） 社區(qū)文化活動方案（建議稿） ◎ Copyright reserved by 王志綱工作室 Tel:07552526680 Email: