國慶出游 警惕跟團游七大“陷阱”-預(yù)覽頁
【正文】 三星級標(biāo)準(zhǔn)，住宿條件大大 縮水 欣欣旅游支招：消 費者在簽訂旅游合同時，不 僅要明確寫清就餐的次數(shù) 和標(biāo)準(zhǔn)，還要約定，在餐飲 質(zhì)量不好的情況下，消費者 有權(quán)當(dāng)即終止旅行社的餐 飲安排，要求退還餐費，自 行解決。 欣欣旅游支招：在 旅游時一定要找正規(guī)旅行 社和正規(guī)導(dǎo)游，千萬不要貪 圖便宜上了 黑導(dǎo)游 的當(dāng)。 欣欣旅游支招：不能 輕信旅行社的廣告和口頭 承諾，一定要簽訂正規(guī)旅游 合同文本，把具體的旅行時 間、路線、價格、交通工具、 住宿和就餐標(biāo)準(zhǔn)及口頭承 諾的內(nèi)容用書面形式予以 確定。 陷阱一：低價引誘 目前有些國內(nèi)游、 出國游的團費價格令人難 以置信的低廉，甚至 零團 費 、 負團費 ，游客往往 怦然心動，殊不知當(dāng)價格明 顯低于成本價，有可能掉入 低價的陷阱。構(gòu)成旅游價格 不同的因素很多，交通工 具、住宿飯店等級、餐飲標(biāo) 準(zhǔn)、導(dǎo)游等級、行程路線的 不同，都會影響旅游價格， 千萬不要貪圖價格便宜而 選擇難有服務(wù)質(zhì)量保障的 旅行社。進了大景區(qū)，小景 點就一個套一個，你不得不 花錢進去。 陷阱三：景區(qū)購物 高價買鬧心 除了純玩團，一般 的旅行團全程都會有一到 三個購物店，甚至更多。此外，購物 時應(yīng)索要購物發(fā)票，一旦發(fā) 生糾紛，這將是重要憑證。購買物品發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量 問題的，消費者可通過旅行 社辦理退賠事宜。 游客在出發(fā)前一定要問明 情況，打聽清楚拼團合作對 象及組團社、接待社的聯(lián)絡(luò) 方式，避免自己在拼團途中 被甩，卻投訴無門。實際上，餐費根本沒 有按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。住宿方面，在合同 中一定要寫清楚房間的等 級，問清飯店的建造時間和 地理位置，不同檔次、不同 地域的賓館價格差異不僅 較大，旅游的方便性也有較 大差距。 導(dǎo)游一定要持證上崗，配有 國家旅游局統(tǒng)一頒發(fā)的新 版導(dǎo)游證。旅行過程中，發(fā)現(xiàn)旅 行社存在違約行為，要保留 權(quán)益受到損害的有力證據(jù)， 以便日后依法進行投訴。其結(jié)果必然是 以降低旅游質(zhì)量和吃、住標(biāo) 準(zhǔn)，縮短旅游行程，增加購 物時間和次數(shù)，增加自費項 目來彌補。 陷阱二：變相加錢 目前由于零團費 風(fēng)行，導(dǎo)游和地接社的收入 完全靠游客參加自費項目 和購物回扣獲取，因此，在 游程上縮水的現(xiàn)象時有發(fā) 生。有時候?qū)в芜€會 安排游客到一些自費景點 游玩，而這些自費景點的收 費通常都很高。購 物本身就是旅游中不可缺 少的一環(huán)，尤其中國游客習(xí) 慣于在旅游過程中購買當(dāng) 地特產(chǎn)送給親朋好友。 欣欣旅游支招：消 費者在旅途中遇到超出合 同約定范圍的購物活動，有 權(quán)拒絕參加，并保全相關(guān)證 據(jù)，回來后及時向有關(guān)部門 申訴或投訴，以維護自身的 合法權(quán)益。 陷阱四：拼團甩團 沒商量 很多游客都曾有這 樣的經(jīng)歷，明明自己是在 A 旅行社報名參加旅游團，但 直到發(fā)團時才發(fā)現(xiàn)，自己參 加的團是 B 旅行社的旅游 團。要保管 好旅游合同，以便在旅行社 降低接待標(biāo)準(zhǔn)時據(jù)理力爭 或作為投訴依據(jù)，不要采取 中途離團等過激行為。對游客的 意見，導(dǎo)游通常會以這里的 餐飲水平就是這個樣子為 由推卸責(zé)任。 陷阱六：遭遇黑導(dǎo) 游 旅游旺季，不少景 區(qū)人滿為患，各家旅行社原 來預(yù)訂的客房、車輛等得不 到落實，一些素質(zhì)不高的導(dǎo) 游就會趁機躲起來，使你遭 受折騰。如果遇到導(dǎo)游服 務(wù)質(zhì)量有問題，可向旅行社 所在地的旅游管理部門投 訴。 欣欣旅游提醒您： 當(dāng)遇到消費陷阱時，應(yīng)該果 斷撥打當(dāng)?shù)芈糜尉值耐对V 電話，誓把自己的權(quán)益維護 到底！
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