【正文】 ⑶ 需要以音樂作背景音響效果，同時(shí)播放音頻，實(shí)現(xiàn)音樂和語音同時(shí)輸出 ：至少 2 臺(tái)計(jì)算機(jī)互聯(lián)、通信設(shè)備與線路介質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)軟件、通信協(xié)議和 NOS。 ：物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會(huì)話層、表示層、應(yīng)用層。在信道中直接傳送基帶信號(hào)時(shí)，稱為基帶傳輸。 ⑶ 數(shù)據(jù)通信編碼一般采用基帶方式和 4B/5B 編碼。 ：載波偵聽多路訪問 /沖突檢測法（ CSMA/CD） 非 堅(jiān)持 CSMA、 P堅(jiān)持 CSMA、 1堅(jiān)持 CSMA 、令牌環(huán)訪問控制方式、令牌總線訪問控制方式 。 ⑷ 網(wǎng)絡(luò)管理軟件：體系結(jié)構(gòu)、核心服務(wù)、應(yīng)用程序。 ⑵ 非對(duì)稱數(shù)字加密：優(yōu)：分發(fā)管理簡單，易實(shí)現(xiàn)電子簽名缺：計(jì)算機(jī)復(fù)雜，實(shí)現(xiàn)速度慢 ：包過濾型、應(yīng)用級(jí)、代理服務(wù)器、復(fù)合型。 QoS： QoS 識(shí)別和標(biāo)志技術(shù)、單一網(wǎng)絡(luò)單元中的 QoS、Qos 策略 。 信息的三個(gè)特性：機(jī)密性、完整性、可用性 ：用擁有的、用所知道的、用不可改變的特性、相信可靠的第三方建立的鑒別、環(huán)境 。 8 內(nèi)容：產(chǎn)生、分發(fā)、輸入和輸出、更換、存儲(chǔ)、保存和備份、密鑰的壽命、銷毀 。 ⑶ 完整性機(jī)制保護(hù)數(shù)據(jù)免遭未授權(quán)篡改、創(chuàng)建、刪除和復(fù)制。 ：使用空閑備件、負(fù)載平衡、鏡像、復(fù)現(xiàn)（延遲鏡像）、熱可更換 。行為封鎖軟件。 ：從不單獨(dú)一個(gè)人、限制使用期限、責(zé)任分散、最小權(quán)限。 ：計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)；計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)；數(shù)據(jù)及相信介質(zhì)；通信系統(tǒng)；非計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的信息收集、處理設(shè)備；規(guī)章制度；工作人員。 ：電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（ EDPS）、知識(shí)工作支持 系統(tǒng)（ KWSS）、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（ CIMS）。 ：技術(shù)方法；行為方法；社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)方法 。 ⑴ 原型方法運(yùn)用方式分類：探索型、實(shí)驗(yàn)型、演化型。一定的資源約束、一定的目標(biāo)、一次性任務(wù)。 ⑷ 信息系統(tǒng)定義：用以收集、處理、存儲(chǔ)、分發(fā)信息的相互關(guān)聯(lián)的組件的集合。 ⑷ 結(jié)構(gòu)化分析方法的主要工具：數(shù)據(jù)流圖 /數(shù)據(jù)字典 /實(shí)體關(guān)系圖 /結(jié)構(gòu)化語言 /判定表和判定樹。 ⑷ 數(shù)據(jù)字典的編寫有手工編寫和計(jì)算機(jī)輔助編寫兩種方式。 132. ⑴ UML 特征：可視化、構(gòu)造、文檔化，目的是建模，建立的模型有三要素：事物 /關(guān)系 /圖。 ⑷ UML 中的圖：用例圖、靜態(tài)圖、行為圖、交互圖（時(shí)間 順序圖 上下級(jí)關(guān)系 合作圖）、實(shí)現(xiàn)圖（依賴關(guān)系 組件圖 物理體系結(jié)構(gòu) 配置圖）。 ② 詳細(xì)設(shè)計(jì)：代碼設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、輸入 /輸出設(shè)計(jì)、用戶界面設(shè)計(jì)、處理過程設(shè)計(jì)。 ⑸ 結(jié)構(gòu)圖組成部分：模塊、調(diào)用、數(shù)據(jù)、控制信息。 ① 系統(tǒng)總體布局要求：易用性、可維護(hù)性、可擴(kuò)展性、可變更性、可靠性好。 ： 系統(tǒng)分解有層次； 適宜地系統(tǒng)深度和寬度比例； 模塊大小適中（ 50100， 500）； 適度控制模塊扇入扇出（ 34,7）； 較小的數(shù)據(jù)冗余 。 138. 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)基本要求： ⑴ 符合用戶需求，能正確反映用戶的工作環(huán)境。 139. ⑴ 輸入設(shè)計(jì)原則：輸入 量最小 /輸入延遲最低 /輸入數(shù)據(jù)早校驗(yàn)/輸入步驟少轉(zhuǎn)換 /輸入過程簡單化 。 主要內(nèi)容提要：硬件配置 /軟件編制 /人員培訓(xùn) /數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。 ：是否易于從設(shè)計(jì)變?yōu)樵闯绦?/語言本身的某些規(guī)定。 ⑴ 信息系統(tǒng)測試包括軟件測試、硬件測試、網(wǎng)絡(luò)測試 ⑵ 測試的類型：模塊 /聯(lián)合 /驗(yàn)收 /系統(tǒng) ⑶ 黑盒測試又稱功能測試，白盒測試又稱結(jié)構(gòu)測試 5 個(gè)特征進(jìn)行檢查：模塊接口 /局部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) /重要的執(zhí)行路徑 /出錯(cuò)處理 /邊界條件 。 ：直 接轉(zhuǎn)換（節(jié)省人員、設(shè)備費(fèi)用） /并行轉(zhuǎn)換（安全可靠，費(fèi)用工作量大） /分段轉(zhuǎn)換（逐步轉(zhuǎn)換 /向?qū)мD(zhuǎn)換/試點(diǎn)過渡）（保證了可靠性，費(fèi)用也不至于太多，要求子系統(tǒng)之間有一定獨(dú)立性） 。 ：企業(yè)資源計(jì)劃（ ERP）、客戶關(guān)系管理（ CRM）、供應(yīng)鏈管理（ SCM）、知識(shí)管理系統(tǒng)（ ABC）。 、技術(shù)性、經(jīng)濟(jì)性、連續(xù)性（繼承性）、約束性、政策性。 ⑷ 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的對(duì)象和作用分類：基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、方法標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 。 ：美國電氣電子工程師學(xué)會(huì)（ IEEE）、美國電子工業(yè)協(xié)會(huì)（ EIA）。 ： IT 部門管理、業(yè)務(wù)部門（客戶） IT 支持、 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)管理 。 財(cái)務(wù)管理的三個(gè)環(huán)節(jié)： IT 投資預(yù)算、 IT 會(huì)計(jì) 核算、 IT 服務(wù)計(jì)費(fèi)。 ⑶ IT 會(huì)計(jì)人員需要注意的差異：成本差異、收益差異、服務(wù)級(jí)別差異、工作量差異。 ：日常作業(yè)調(diào)度手冊、系統(tǒng)備份及恢復(fù)手冊、性能監(jiān)控及優(yōu)化手冊、輸出管理手冊、幫助服務(wù)臺(tái)運(yùn)作手冊、常見故障處理方法、終端用戶計(jì)算機(jī)使用制度 服務(wù)級(jí)別管理手冊、安全管理制度、 IT 財(cái)務(wù)管理制度、 IT 服務(wù)計(jì)費(fèi)及成本核算、 IT 資源及配置管理、新系統(tǒng)轉(zhuǎn)換流程、 IT 能力規(guī)劃管理 。 、經(jīng)營管理能力、發(fā)展能力三方面著手。 授權(quán)通常采用基于角色的訪問控制（ RBAC），角色由資源和操作構(gòu)成。 ⑵ 安全管理功能包括：用戶帳號(hào)管理、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的私有性、用戶鑒別和授權(quán)、訪問控制、入侵監(jiān)測、防病毒、對(duì)授權(quán)機(jī)制和關(guān)鍵字的加 /解密管理 。 ⑴ 預(yù)算的編制方法主要有增量預(yù)算和零基預(yù)算，其選擇依賴于企業(yè)的財(cái)務(wù)政策。 計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)收集流程的順利運(yùn)行需要以 IT 會(huì)計(jì)核算子流程為基礎(chǔ)。 個(gè)流程劃分為 4 個(gè)獨(dú)立域：規(guī)劃和組織、采購和 實(shí)施、交付和支持、監(jiān)測 。 COBIT 定義的 IT 資源：數(shù)據(jù)、應(yīng)用系統(tǒng)、技術(shù)、設(shè)備、人員 或物理屬性，包括了即將受控的所有產(chǎn)品屬性。 ⑴ 一般軟件開發(fā)過程包括：需求分析（ RA）、軟件設(shè)計(jì)（ SD）、編碼（ Coding）、單元測試（ Unit Test）、集成及系統(tǒng)測試、安裝、實(shí)施。 ：通信 線路、通信服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)軟件 。 ，網(wǎng)絡(luò)配置管理的目標(biāo)是節(jié)約用戶時(shí)間并降低網(wǎng)絡(luò)設(shè)備誤配置引起的網(wǎng)絡(luò)故 障。 ： ⑴ 由 IETF 定義的簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（ SNMP） 擴(kuò)展協(xié)議為遠(yuǎn)程為監(jiān)控（ RMON）。 5 個(gè)方面：用戶登錄時(shí)的安全性、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的保護(hù)、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)以及介質(zhì)的保護(hù)、通信的安全性、企業(yè)和 Inter 網(wǎng)的單點(diǎn)安全登錄。 ：數(shù)據(jù)名稱的不一致性、數(shù)據(jù)長度的不一致性、數(shù)據(jù)表示的不一致性、數(shù)據(jù)含義的不統(tǒng)一性 。三者密不可分，缺一不可。不可避免時(shí)用銅鋁過渡頭。 A： 1301 自動(dòng)消防系統(tǒng) +鹵代烷 121（ 1） 1301 滅火器。 ⑴ 故障處理是指發(fā)現(xiàn)故障之時(shí)為盡快恢復(fù)系統(tǒng) IT 服務(wù)而采取必要的技術(shù)上或者管理上的辦法。 ⑸ 應(yīng)用系統(tǒng)故障：服務(wù)不可用、無法登錄、系統(tǒng)出現(xiàn) nug。 ：熱重啟 T、暖重啟 23T、冷重啟 10100T。 ⑵ 問題控制流程是一個(gè)有關(guān)怎樣有效處理問題的過程，其目的是發(fā)現(xiàn)故障產(chǎn)生的根本原因（如配置項(xiàng)出現(xiàn)故障）并向服務(wù)臺(tái)提供有關(guān)應(yīng)急措施的意見和建議。 ② 問題是導(dǎo)致一起和多起故障的潛在的、不易發(fā)現(xiàn)問題原因。 ：目錄、影響度、緊迫性、優(yōu)先級(jí)。Tregoe 法：定義問題、描述問題（標(biāo)識(shí)、位置、時(shí)間、規(guī)模和范圍）、找出產(chǎn)生問題的可能原因、測試最可能的原因、驗(yàn)證問題原因 。 要包括兩項(xiàng)活動(dòng)：趨勢分析和制定預(yù)防措施 。 ⑴ 災(zāi)難恢復(fù)措施包括：災(zāi)難預(yù)防制度、災(zāi)難演習(xí)制度、災(zāi)難恢復(fù)。 風(fēng)險(xiǎn)是指某種破壞或損失發(fā)生的可能性。 ⑶ 風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制風(fēng)險(xiǎn)。 ⑶ 容災(zāi)方案核心技術(shù)：數(shù)據(jù)容災(zāi)（數(shù)據(jù)復(fù)制）和應(yīng)用的遠(yuǎn)程切換 。 ⑵ 系統(tǒng)備份三階段：單機(jī)備份、局域網(wǎng)備份、遠(yuǎn)程備份 。 ⑸ 入侵檢測系統(tǒng)的功能： ① 實(shí)時(shí)監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)流，分析網(wǎng)絡(luò)通信會(huì)話軌跡，反映內(nèi)外網(wǎng)的聯(lián)接狀態(tài)。 ⑤ 默認(rèn)預(yù)設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全事件，保障客戶基本安全需要。 ，一是選擇安全的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，二是以現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)所提供的功能為基礎(chǔ)構(gòu)作安全模塊。 《計(jì)算機(jī)病毒防治管理辦法》公安部 22 條。 ⑶ 定量：可靠性、可維護(hù)性、可用性、功耗。 ⑵ 模型法要解決的三個(gè)問題：設(shè)計(jì)模型、解模型、校準(zhǔn)和證實(shí)模型。 ：實(shí)際應(yīng)用程序方法、核心基準(zhǔn)程序方法（ Kernel Benchmark）、簡單基準(zhǔn)測試程序（ Toy Benchmark）、綜合基準(zhǔn)測試程序（ Synthetic Benchmark）、整數(shù)測試程序（ Dhrystone）、浮點(diǎn)測試程序 Linpack、 Whetstone 基準(zhǔn)測試程序、SPEC 基準(zhǔn)測試程序、 TPC 基準(zhǔn)程序 。 ： ⑴ 用于集中式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的硬件和軟件的可