【正文】 ３．立即通報警衛(wèi)隊值班室，電話“ ”。如有報警，應(yīng)立即派專人察看。同時提醒客人關(guān)好門窗。２、通知工程部主任或經(jīng)理（值班室）。６、通知方式及要求： （１）電話通知，時應(yīng)按照報警程序的要求匯報火場情況。 ３、根據(jù)火勢的變化，及時制定相應(yīng)的對策。會同工程部主任或經(jīng)理，根據(jù)實際火情，協(xié)助總經(jīng)理，制訂滅火措施。 （４）當消防局到 達現(xiàn)場時負責向消防局介紹火情，并協(xié)助做好滅火工作。 （２）按照總經(jīng)理的指令，帶領(lǐng)義務(wù)消防隊員撲滅火災(zāi)。（６）協(xié)助市消防局調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因。負責引導(dǎo)消防車和消防隊員進入火災(zāi)現(xiàn)場。 （２）立即會同警衛(wèi)隊主管迅速布置好現(xiàn)場內(nèi)部及外圍警戒。（２）帶領(lǐng)其他警員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，參加滅火工作。 33（６）火災(zāi)撲滅后，負責布置好火災(zāi)現(xiàn)場的保護工作，禁止無關(guān)人員入內(nèi)。 （４）不在崗的警員，接到火情通知后，應(yīng)統(tǒng)一聽從主管和 領(lǐng)班的安排，攜帶滅火器立即趕赴現(xiàn)場，聽從火場指揮員的指揮，積極參加滅火戰(zhàn)斗。如遇特殊情況需要時，應(yīng)告知火場指揮人員，并做好進入火場的安全保護工作。（２）現(xiàn)場任何部位起火都應(yīng)組織本部義務(wù)消防隊員立即趕赴火場，撲滅火災(zāi)。２、工程部其他系統(tǒng)工作人員： （１）空調(diào)系統(tǒng)：接到火情通知后，立即關(guān)閉起火區(qū)域的空調(diào)機組。（５）水系統(tǒng)：接到火情通知后，立即做好消防用水的供應(yīng)工作，并做好供水設(shè)備的搶修工作。 ２、具體工作程序： （１）立即通知火場區(qū)域及附近區(qū)域的客人從安全通道撤離。 （５）管理員應(yīng)反復(fù)認真的檢查火場區(qū)域及附近區(qū)域的各個房間，并閉門窗及空調(diào)，并保證每一位客人均能安全撤離火場。 (六 )公寓 /寫字樓前廳 １、前 廳工作人員應(yīng)聽從指揮，堅守工作崗位，沉著冷靜地回答問題或參與疏導(dǎo)。 ３、前廳人員應(yīng)保護好房間鑰匙、房卡、貴重物品及資料。 （２）鎖好其它房間并派專人看管。 ２、商品部員工： （１）遇其它區(qū)域有火情時，各崗員工均應(yīng)堅守崗位，保護好所有現(xiàn)金、票據(jù)、帳目及所負責的商品，以防止丟失。 （４）接到疏散指令前，各崗員工不允許離開崗位。 Ｂ、有威脅時：應(yīng)通知所有人員整理好各種現(xiàn)金、帳目、單據(jù)等物品，做好疏散工作。 (九 )餐飲部 /會所 １、餐飲部經(jīng)理： （１）接到大廈火情通知后，應(yīng)立即通知本部門各崗位服務(wù)員做好各個方面的準備工作。 （５）遇本部餐廳、廚房或會所有火情時，應(yīng)積極組織人力對火勢加以控制和撲救。（２）安慰客人，耐心回答客人提出的詢問 。 （６）關(guān)閉起火區(qū)域的電源開關(guān)、空調(diào)及門窗。 （４）立即向消防中心報告火警。 ３、醫(yī)務(wù)保健人員應(yīng)攜帶好救護必需品并負責搶救從火場疏散出的傷員。 三．其它要求（指小區(qū)遇有火情時除以上對各部的專項要求外還應(yīng)遵守的要求） １、小區(qū)滅火指揮中心是指在小區(qū)遇有火情時，由小區(qū)總經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的主任以及保衛(wèi)部主任組成的臨時滅火指揮小組。 ３、火情期間，各部經(jīng)理如不在現(xiàn)場內(nèi)，各部均須立即選出一名臨時負責人，帶領(lǐng)本部員工統(tǒng)一執(zhí)行滅火任務(wù)。 ７、現(xiàn)場內(nèi)發(fā)生火情時，各部員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員和搶救貴重物品。 １０、火災(zāi)撲滅后，各部由經(jīng)理負責會同有關(guān)部門統(tǒng)計經(jīng)濟損失情況以及人員傷亡的情況，并如實上報滅火領(lǐng)導(dǎo)小組和總經(jīng)理辦公室。 如火勢較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防室報警。 在撲救人員到達火警現(xiàn)場前，報警者應(yīng)采取相應(yīng)措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進行撲救。 ，向各部門下達救災(zāi)指令； ； 立即集合義務(wù)消防隊，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。 根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施； 消防隊到達 后，及時向消防隊領(lǐng)導(dǎo)準確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊進入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。 火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進行 指導(dǎo)、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。并關(guān)閉門窗和空調(diào)。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已經(jīng)被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。 控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關(guān) 人員進入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護從火場上救出的重要物質(zhì)。 火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘測后，工程部應(yīng)迅速將小區(qū)的 報警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。 環(huán)境組組織員工對火災(zāi)現(xiàn)場進行理，恢復(fù)整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。 第四篇：物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案 物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案 【標準化】物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案 無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報警 (注意：當現(xiàn)場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體 )，請其派人查明真相，并做好應(yīng)急準備。 關(guān)閉火情現(xiàn)場附近之門窗以阻止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。 帶電物品著火時，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。 值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次 報警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認。特殊情況下，應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為：起 火單元及相鄰單元起火層上面 2 層起火層下面 1 層。燃燒物品 。.火場地址 (包括路名、門牌號碼、附近標志物 )。接應(yīng)人員等候地點及接應(yīng)人 。 臨時指揮部由物業(yè)經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時總指揮。 立即集合義務(wù)消防隊，指揮義務(wù)消防隊 員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。 下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。 火災(zāi)撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。 接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。 保安部接到火警通知后，應(yīng)迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。 加強對火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護好火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因的勘察。 統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報滅火指揮部及現(xiàn)場總負責人。 區(qū)財產(chǎn)辦有保險，則由財務(wù)部門聯(lián)系保險公司進行索賠。 消防控制中心：消防控制中心操作人員堅守崗位，聽從組長的指令操作設(shè)備。 電梯搶修組：負責處理電梯設(shè)備斷送電、搶修和運行的各項工作。 如消火栓、噴淋頭意外爆裂跑水，應(yīng)立即啟動給排水系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案 。報警時要講清起火的具體地點、燃燒物、火勢大小、報警人的姓名、身份、所在部門和位置及是否有人員受傷。 組長宣布應(yīng)急預(yù)案啟動后，進入現(xiàn)場指揮和事件處理決策安排，各副組長負責落實組長的指揮和安排決策，各小組成員根據(jù)副組長的要求，迅速開展各項應(yīng)急處理工作。 ⑶派人到本物業(yè)外圍主要路口引導(dǎo)公安消防隊到達本物業(yè)區(qū)域的火災(zāi)現(xiàn)場。按指令將相應(yīng)的非消防類風機的電源切斷，相應(yīng)樓層的正壓送風口接受其動作信號 (或者是強起 )，同時打開相應(yīng)的正壓風機，同樣消防中心打開相應(yīng)區(qū)域的排煙口并接受其信號 (或者是強起 )同時打開相應(yīng)的排煙機。 ⑹后勤保障人員準備好飲用水、食品等物品，同時做好各種聯(lián)絡(luò)工作。及時恢復(fù)消防設(shè)備及其它設(shè)備的狀況，將所有設(shè)施設(shè)備復(fù)位。 火災(zāi)撲滅后，除保護好火災(zāi)現(xiàn)場外，其他地方應(yīng)盡快恢復(fù)原狀，由組長宣布應(yīng)急預(yù)案解除，轉(zhuǎn)為正常生產(chǎn)管理程序 五、注意事項： 小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)事件，門崗值班人員必須第一時間向本部門領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)前臺值班員匯報，物業(yè)前臺值班員接到報告 后立即向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報。此時如房間內(nèi)有人，應(yīng)先設(shè)法救人。 火情發(fā)生后，所有對講機或其它通訊設(shè)備應(yīng)處于待命狀態(tài)，呼叫時，要用簡明的語言，準確報告情況。 應(yīng)急電話：火警 119 急救中心 120 匪警 110