【摘要】河南職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）題目對(duì)客人投訴的處理方法系（分院）旅游管理系學(xué)生姓名張秋敏學(xué)號(hào)1220301083專業(yè)名稱酒店管理
2025-09-29 08:05
【摘要】涂大俠收集整理，版權(quán)歸原作者所有！精品文檔，下載僅需！1.凡客戶及來賓遺留物品及員工揀拾物品，任何人不得私自留用，應(yīng)一律上交保安部，并作詳細(xì)登記。2.對(duì)毒品(海洛因、大麻、鴉片等)、淫穢物品(黃色書刊、照片、錄音、錄像帶、淫具等)、兇器(管制刀具、槍支、彈藥)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，要立即交保安部，并轉(zhuǎn)交公安機(jī)關(guān)。3.員工揀拾到客人遺留的文件、圖紙、資
2025-04-24 13:02
【摘要】報(bào)廢物品管理規(guī)定文件代碼：擬制：發(fā)布日期：審核：版本：B0頁次：1/3批準(zhǔn)：文件修（制）訂履歷一覽表N0.版次《管理文件審查單》編號(hào)發(fā)布日期修（制）訂說明擬制審核批準(zhǔn)備注12AB0--061123006首次發(fā)布a
2024-11-13 06:04
【摘要】第一篇：試論客人投訴的處理和飯店形象的樹立 試論客人投訴的處理和飯店形象的樹立 近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，飯店業(yè)也迅速發(fā)展起來。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，飯店競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是特色，特色的核心是品...
2024-11-16 23:19
【摘要】訂單應(yīng)急處理規(guī)定文件代碼：擬制：發(fā)布日期：審核：版本：A0頁次：1/3批準(zhǔn)：文件修（制）訂履歷一覽表N0.版次《管理文件審查單》編號(hào)發(fā)布日期修（制）訂說明擬制審核批準(zhǔn)備注1A0070329004首次發(fā)行文件發(fā)放范圍及份數(shù)
2024-10-24 07:34
【摘要】公文處理管理規(guī)定1、目的為使本公司的公文處理工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，參照《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》和《國家行政機(jī)關(guān)公文格式》（GB/T9704-1999），結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制訂本規(guī)定。2范圍a)本規(guī)定對(duì)公文處理的程序、行文關(guān)系、公文撰寫等方面的管理作出了規(guī)定；b)適用于濟(jì)南林海裝飾工程有限公司本部及所屬各項(xiàng)目經(jīng)理部；c)同樣適用于公司內(nèi)
2025-04-16 04:47
【摘要】（1）客人離房后，服務(wù)員應(yīng)立即進(jìn)用檢查，如發(fā)現(xiàn)有客人遺留的物品，應(yīng)馬上通知上管或前臺(tái)；（2）如客人已離酒店，應(yīng)將遺留品登記在失物招領(lǐng)登記本上，并寫明客人的姓名、房號(hào)、物品名稱，還要寫上抬物人姓名，然后交領(lǐng)班送管家部保管；（3）失物一般保存半年，過期將認(rèn)領(lǐng)單和失物一齊上交處理；（4）客人來信或來電索取遺失物品時(shí)，應(yīng)在管家部辦理認(rèn)領(lǐng)手
2025-04-23 04:27
【摘要】如何處理客人投訴領(lǐng)班主管40小時(shí)培訓(xùn)?一、投訴處理的原則1、按賓客總是對(duì)的原則處事，充分尊重賓客。當(dāng)賓客真的錯(cuò)了時(shí)，應(yīng)用肯定的方式與賓客交談。2
2025-08-10 15:05
【摘要】第一篇：易燃易爆物品管理規(guī)定 貴廣鐵路工程指揮部第一項(xiàng)目部 目錄 一、庫房管理..........................................1 二、儲(chǔ)存管理..........
2024-11-16 22:35
【摘要】北京京能國際能源股份有限公司易燃易爆物品管理規(guī)定2022/2/82第一章總則第一條為貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，防止易燃易爆物品發(fā)生爆炸、火災(zāi)事故，保護(hù)員工生命安全和避免財(cái)產(chǎn)損失，制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等有關(guān)法律、法規(guī)和北京能源投資（集團(tuán)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱
2025-01-11 09:51
【摘要】賓客損壞酒店物品的處理操作步驟調(diào)查查閱價(jià)格處理善后工作索賠操作標(biāo)準(zhǔn)操作步驟操作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查①掌握物品損壞的確切證據(jù)。②分析損壞的可能原因。③在客人離店查房時(shí)，發(fā)現(xiàn)物品缺損，應(yīng)及時(shí)向前臺(tái)聯(lián)系。查閱價(jià)格查閱
2025-04-16 23:51
【摘要】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632質(zhì)量信息傳遞處理規(guī)定第一章總則第一條為加強(qiáng)企業(yè)信息資源的管理，規(guī)范質(zhì)量信息的收集、整理、傳遞和處理，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于山東鳳凰城發(fā)展有公司各職能部門、各工作場(chǎng)所的各種質(zhì)量信息。第三條質(zhì)量信息的獲得、傳遞和使用堅(jiān)持合法、有用、規(guī)范、安全的原則。第二章職責(zé)
2025-08-16 17:22
【摘要】醫(yī)療廢物處理管理規(guī)定醫(yī)療廢物處理管理規(guī)定2021年08月22日目錄醫(yī)院醫(yī)療廢物管理責(zé)任制——2醫(yī)院醫(yī)療廢物管理制度——3⑴醫(yī)療廢物分類收集工作制度——4⑵醫(yī)療廢物內(nèi)部運(yùn)送工作制度——4⑶醫(yī)療廢物交接登記、轉(zhuǎn)移聯(lián)單工作制度——4⑷醫(yī)療廢物職業(yè)安全防護(hù)工作制度——
2025-01-22 12:57
【摘要】7/8質(zhì)量信息傳遞處理規(guī)定第一章總則第一條為加強(qiáng)企業(yè)信息資源的管理，規(guī)范質(zhì)量信息的收集、整理、傳遞和處理，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于山東鳳凰城發(fā)展有公司各職能部門、各工作場(chǎng)所的各種質(zhì)量信息。第三條質(zhì)量信息的獲得、傳遞和使用堅(jiān)持合法、有用、規(guī)范、安全的原則。第二章職責(zé)第四條公司辦公室負(fù)責(zé)會(huì)議信息及經(jīng)營(yíng)開發(fā)過程中綜合質(zhì)量信息的
2025-06-26 20:05
【摘要】公文處理程序若干規(guī)定（暫行）第一章總則第一條為做好公文處理工作，使公文處理工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，依照《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》和《中國共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》，特制定本規(guī)定。第二條市城市管理委員會(huì)（行政執(zhí)法局）公文，是指在委黨組和行政管理過程中形成的具有法定效力和規(guī)范體式的文書，是依法行政和進(jìn)行公務(wù)活動(dòng)的重要工具。公文處理，是指公文的辦理、管理、整理（立卷）等一系列
2025-08-04 14:19
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